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天貓汽車(chē)到店安裝服務(wù)是什么？可以取消嗎？

發(fā)布日期：2023-8-31 15:06

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天貓汽車(chē)

摘要:

天貓汽車(chē)購(gòu)買(mǎi)

??如需購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)相關(guān)產(chǎn)品，例如汽車(chē)坐墊、車(chē)用鑰匙扣等，可前往天貓汽車(chē)頻道進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。部分商品還提供到店安裝服務(wù)。那么，我們應(yīng)該如何立即享受這項(xiàng)服務(wù)呢？

??在天貓汽車(chē)購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)用品時(shí)，消費(fèi)者可以享受平臺(tái)提供的安裝服務(wù)。消費(fèi)者可以在線上選擇安裝的門(mén)店，并攜帶核銷(xiāo)碼到線下進(jìn)行安裝。

??查找核銷(xiāo)碼的方法：

??在我的淘寶賬號(hào)中，點(diǎn)擊“全部訂單”，找到購(gòu)買(mǎi)了安裝服務(wù)的商品訂單。進(jìn)入訂單詳情后，點(diǎn)擊相應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目，可以進(jìn)入【服務(wù)詳情】頁(yè)面，從而查看核銷(xiāo)碼的相關(guān)信息，包括核銷(xiāo)碼本身、核銷(xiāo)次數(shù)、核銷(xiāo)碼的有效期以及選擇的門(mén)店地址和電話。

??手機(jī)短信將在下單后立即發(fā)送，其中包含安裝服務(wù)核銷(xiāo)碼，并提供了天貓安裝服務(wù)熱線。請(qǐng)留意收件箱！

??可以取消提供的服務(wù)嗎？

??可以進(jìn)行取消。

??申請(qǐng)退款的路徑為：打開(kāi)【手機(jī)淘寶客戶端】，進(jìn)入【我的訂單】，找到需要取消安裝服務(wù)的訂單，點(diǎn)擊進(jìn)入【訂單詳情】，再點(diǎn)擊【增值服務(wù)】，找到相應(yīng)的【服務(wù)詳情】，最后在右下角點(diǎn)擊【申請(qǐng)服務(wù)費(fèi)退款】。

??購(gòu)買(mǎi)天貓汽車(chē)用品時(shí)，買(mǎi)家需留意以下事項(xiàng)：

??1、天貓?zhí)峁┟赓M(fèi)的二次安裝服務(wù)，涵蓋了所有安裝項(xiàng)目。對(duì)于燈和導(dǎo)航方面的安裝服務(wù)，可以在90天內(nèi)享受二次安裝；而其他服務(wù)項(xiàng)目則可在30天內(nèi)免費(fèi)進(jìn)行二次安裝。如果您需要進(jìn)行二次安裝服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系售后部門(mén)。

??2、如遇到門(mén)店任意增加費(fèi)用、拒絕提供服務(wù)、態(tài)度惡劣、造成車(chē)輛損害等情況，在第一時(shí)間可聯(lián)系淘寶商家客服或撥打售后熱線4009031212，與平臺(tái)客服取得聯(lián)系以便解決。

??3、天貓汽車(chē)安裝服務(wù)僅適用于乘用車(chē)，不包括營(yíng)運(yùn)車(chē)輛、貨車(chē)、卡車(chē)、輕客等其他車(chē)型。

??消費(fèi)者可以根據(jù)個(gè)人需求決定是否選擇天貓汽車(chē)到店安裝服務(wù)，這是一項(xiàng)付費(fèi)的服務(wù)。在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，如果該商品提供此項(xiàng)服務(wù)，你可以在商品下方找到相關(guān)信息。

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