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淘寶老客直減是什么？常見問題匯總

發(fā)布日期：2023-9-4 15:48

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淘寶老客直減

摘要:

淘寶千牛平臺

??淘寶千牛平臺官方提供的老客直減是一種專門滿足商家私域運營老客需求的重要工具。商家可以通過給店鋪內(nèi)商品設(shè)置折扣、減價或促銷價來增加老客的留存率和忠誠度，從而最大化消費者的生命周期價值。

??一、設(shè)立老顧客專屬的優(yōu)惠折扣活動

??注意：產(chǎn)品交互版本不是最終版，可能會對某些功能進行調(diào)整。1、在【千牛后臺】中導航至【私域】-【用戶運營】-【老客運營】，然后選擇【老客直減】以進入活動頁面。

??2、創(chuàng)建活動：您可以設(shè)置活動的各項信息，如活動名稱、時間、頁面標題、優(yōu)惠級別和優(yōu)惠方式等。請注意，一旦確定了優(yōu)惠級別和優(yōu)惠方式，將無法進行更改，所以請慎重考慮選擇。

??3、挑選適用于所報名活動的商品，并設(shè)定優(yōu)惠措施；

??4、在活動創(chuàng)建完成后，可以根據(jù)前臺場景的現(xiàn)有情況選擇適合的推廣方式。

??首頁關(guān)注流程和相關(guān)狀態(tài)顯示的推廣：（其他場景的操作與此相同）

??2. 常見疑問

??二、常見問題

??二、常見問題解答

??二、經(jīng)常被問到的問題

??二、一些常見的問題

??參加老客直減的商品數(shù)量是否有要求呢？

??A：店鋪首頁模塊展示需要設(shè)置3個以上的商品，首頁關(guān)注展示需要設(shè)置6個以上的商品，而詳情頁則沒有數(shù)量要求。

??Q：這個活動只對已經(jīng)購買過的顧客有效嗎?

??A：該活動僅適用于已經(jīng)在店鋪內(nèi)有過購買記錄的老客戶，其他消費者無法在前臺看到這個活動。

??是否可以在活動創(chuàng)建完成后修改優(yōu)惠方式和級別?

??A：一旦活動創(chuàng)建完成，將無法進行任何修改。

??所有商品在店鋪內(nèi)都可以參與這個活動嗎？

??A：系統(tǒng)在后臺選擇商品時會自動判斷是否可供報名參加。（報名商品的庫存；與單品寶的粉絲、會員專享價相互排斥；與其他等級折扣活動相互排斥）。

??是否可以與其他單品級優(yōu)惠疊加，老客戶直減活動？

??A：它不能與其他單品級的優(yōu)惠同時適用，但會以最優(yōu)惠的方式生效。

??Q、是否會計算參與該活動的商品的30天最低價？

??A：該活動為店鋪私域?qū)倩顒?，不會被納入30天最低價統(tǒng)計，也不會對大促銷商品的報名產(chǎn)生任何影響。

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