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淘寶怎么看自己的好評率和退貨率？退貨率對買家有影響嗎？

發(fā)布日期：2023-9-6 13:31

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淘寶開店好評率

摘要:

淘寶好評率

??好評率和退貨率是淘寶賣家非常重要的指標(biāo)，對產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率有直接影響。但作為買家，我們也可以查看系統(tǒng)給我們計算的好評率和退貨率。那么，我們應(yīng)該在哪里查看呢？

??自、如何查看淘寶賬戶的好評率和退貨率？

??查看淘寶的好評率和退貨率并不復(fù)雜，只需按照以下步驟操作：首先打開淘寶，然后點(diǎn)擊底部的“我的淘寶”選項，接著選擇“退款/售后”按鈕，進(jìn)入該頁面即可查看自己的退貨率。此外，點(diǎn)擊“我的評價”選項，進(jìn)入該頁面，便可以看到自己的好評率了。

??二、退貨率對買家會有什么影響嗎？

??1、運(yùn)費(fèi)險的增加遭到保險公司的拒絕。

??淘寶購物現(xiàn)在提供了運(yùn)費(fèi)險，這是為了保護(hù)用戶在退貨時能夠最大限度地減少損失。

??然而，如果頻繁退貨的情況發(fā)生，很有可能會被合作的保險公司拒絕提供運(yùn)費(fèi)險的保障。

??運(yùn)費(fèi)險可以簡單地理解為一種保險形式。對于那些頻繁退貨并頻繁使用運(yùn)費(fèi)險的買家來說，他們對保險公司來說屬于高風(fēng)險用戶，因此保險公司將會提高他們購買運(yùn)費(fèi)險的保費(fèi)。

??如果情況不得好轉(zhuǎn)，很抱歉地通知您，將無法接受您使用運(yùn)費(fèi)險的申請。

??2、對于直接凍結(jié)賬號這一行為，淘寶將嚴(yán)厲懲罰。

??淘寶對惡意退貨行為進(jìn)行了嚴(yán)格的查處，盡管是間歇性地進(jìn)行。如果頻繁退貨，有相當(dāng)大的可能被平臺視為惡意退貨的用戶。

??如果被判定為惡意退貨，就會被視為嚴(yán)重違規(guī)行為，可能會導(dǎo)致淘寶賬號永久凍結(jié)，無法再次使用。

??主動拉黑是指，賣家主動將退貨率較高的買家列入黑名單。

??賣家現(xiàn)在有一些工具可以用來查看買家的退貨率。如果賣家認(rèn)為買家的退貨率很高，可能會認(rèn)定該用戶存在風(fēng)險，進(jìn)而直接攔截該用戶，導(dǎo)致無法在該店鋪購物。

??如果大家按照上述步驟進(jìn)行操作，就能夠輕松地查看自己的好評率和退貨率。通常情況下，這兩個指標(biāo)對我們并沒有太大影響。然而，如果退貨率過高，可能會導(dǎo)致我們無法購買運(yùn)費(fèi)險，從而不能隨意退貨。

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