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淘寶店鋪星級怎么看？星級從低到高排序是什么？

發(fā)布日期：2023-9-12 11:24

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淘寶店鋪星級

摘要:

? 賣家經(jīng)營店鋪

?賣家經(jīng)營店鋪的能力可以通過淘寶店鋪的星級來體現(xiàn)。然而，店鋪的星級并不一定隨著時間的推移而提升。那么，我們?nèi)绾闻袛嘁粋€店鋪的星級呢？接下來，我將向大家介紹一種方法。

??您可以通過電腦端登錄淘寶網(wǎng)，按照以下步驟進入：淘寶網(wǎng)首頁—千牛工作臺—交易—訂單管理—評價管理—數(shù)據(jù)概覽。在頁面左側(cè)，您將能夠查看到您店鋪當前的信用等級。

??星級的排序是怎樣的，從低到高？

??店鋪的星級按照從低到高的順序分別為一星、二星、三星、四星、五星。星級是店鋪最基本的等級，而鉆級則是在星級之上的下一個等級。

??如何提升淘寶店鋪的星級級別？

??商家可以通過進入"待賣家評價"模塊，在【交易管理】-【評價管理】中主動評價訂單，以促進更多的成交和買家對其進行評價，并減少信用分流失。

??2、篩選出已被買家評價為“中/差評”的訂單，以便挽回近30天內(nèi)買家給出的不滿意的評價。以下是用于挽回中差評的措施：

??●明確思維路徑

??我們應(yīng)當承擔起對產(chǎn)品質(zhì)量、描述不符、包裝破損、物流過慢等主觀或客觀原因給買家?guī)淼睦_應(yīng)有的責任。

??●鄭重向您道歉

??無論是我們產(chǎn)品自身的問題與否，都應(yīng)該在買家第一時間提出反饋時優(yōu)先向其道歉，并告知他們我們將立即核實具體原因，請求買家稍作等待。

??如果我們確認是我們產(chǎn)品的問題，請立即向買家再次誠懇道歉，并且努力安撫買家的情緒，以防止矛盾升級。

??●恰當?shù)慕忉?/p>

??我們需要根據(jù)具體原因進行委婉優(yōu)化后再告知買家，以突出我們不是故意導致這種情況發(fā)生，并鄭重與買家溝通，表示我們會積極處理，確保買家無后顧之憂。

??提升營銷和活動推廣的效果，維護好客源并且保持誠信規(guī)范的經(jīng)營，都有助于控制貨源品質(zhì)，并且會逐漸增加優(yōu)質(zhì)評價的數(shù)量。

??要查看淘寶店鋪的星級，需要進入評價管理界面。希望各位賣家能夠認真管理自己店鋪的級別，使店鋪更加出色。

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