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淘寶品質(zhì)退款率對店鋪有影響嗎?申請了就計入嗎?

發(fā)布日期:2023-9-14 14:29
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淘寶品質(zhì)退款率

摘要:

      

淘寶品質(zhì)退款

??對店鋪來說,品質(zhì)退款率的高低會對其產(chǎn)生影響嗎?為了控制品質(zhì)退款率,一些淘寶賣家會要求已經(jīng)申請退款的買家修改退款原因。然而,這種做法實際上是徒勞無功的。


??就考核而言,品質(zhì)退款率并不會對店鋪產(chǎn)生影響,然而,若品質(zhì)退款率居高不下,則會對新燈塔-綜合體驗星級考核中的商品體驗退款率指標(biāo)產(chǎn)生影響。


??我想在這里向賣家表達(dá),作為商家,我們的主要目標(biāo)是盈利。而實現(xiàn)盈利的前提條件是什么呢?那就是擁有眾多顧客和高消費量。只有這樣,我們才能夠獲利,不是嗎?因此,我們需要找到一家供應(yīng)商,他們提供的產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良且有保障,以便為我們提供穩(wěn)定的貨源。


??只有經(jīng)營誠信、提供可靠的貨品保障,才能使店鋪得到發(fā)展。只有在滿足所有條件的前提下,獲得大眾對質(zhì)量和服務(wù)的認(rèn)可,你才能不斷進(jìn)步并取得更好的生意。這樣口碑也會逐漸好起來!


??店鋪生存的基石,在于產(chǎn)品質(zhì)量。它已經(jīng)成為店鋪立足市場、確保發(fā)展的根本保障。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞決定著產(chǎn)品的壽命,甚至決定著店鋪的命運。若沒有質(zhì)量,就無法獲得市場份額,也無法帶來效益,更無法實現(xiàn)進(jìn)一步的發(fā)展。


??退款申請是否立即計入品質(zhì)退款率?


??確實如此。


??計算品質(zhì)退款時,我們以首次申請的理由為基礎(chǔ)進(jìn)行計算,也被稱為首次品質(zhì)退款率。即使后續(xù)退款的原因發(fā)生了修改或最終退款被關(guān)閉,這些仍然會計入品質(zhì)退款率中。


??淘寶的品質(zhì)退款率普遍較高,這對店鋪有一定的影響,盡管不會影響賣家的評估,但會對新燈塔中的綜合體驗星級考核造成影響。為了提升店鋪發(fā)展,賣家需要解決品質(zhì)退款率高的問題。

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