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淘寶自然流量下滑？可能是這些方面出現(xiàn)了問題

發(fā)布日期：2017-8-30 17:13

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淘寶自然流量

摘要:

淘寶流量主要分為付費(fèi)流量和免費(fèi)流量。作為賣家，自然希望能夠花更少的錢甚至免費(fèi)來獲得更多的流量，而且一家健康店鋪的流量構(gòu)成中，自然流量肯定要占很大的比例，如果說自然流量下滑了，那么這可能就意味著賣家的店鋪出現(xiàn)了問題。那么究竟是哪些方面出現(xiàn)了問題。近30天退款率及糾紛率退款率退貨糾紛率主要是當(dāng)買家申請(qǐng)退款，然后賣家拒絕，買家或賣家要求小二介入，并且小二判定是賣家責(zé)任的情...

近30天退款率及糾紛率退款率

退貨糾紛率主要是當(dāng)買家申請(qǐng)退款，然后賣家拒絕，買家或賣家要求小二介入，并且小二判定是賣家責(zé)任的情況下產(chǎn)生的。

這個(gè)糾紛退款率不是違規(guī)，它是淘寶評(píng)判店鋪商品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量一個(gè)很重要的因素。它的高低直接影響著你的店鋪權(quán)重。尤其是小賣家，銷量不多，很容易產(chǎn)生退貨糾紛率過高的情況。退款糾紛率過高不僅會(huì)導(dǎo)致你幾乎報(bào)不了所有的官方活動(dòng)，而且會(huì)讓你的自然流量出現(xiàn)明顯的下滑。

最近店鋪的綜合服務(wù)質(zhì)量在持續(xù)下降

這個(gè)就是大家常說的DSR評(píng)分，DSR是近180天的一個(gè)數(shù)據(jù)加權(quán)平均值。具體的路徑如下：“生意參謀——服務(wù)——評(píng)價(jià)概況”。從這里可以查詢最近30天整體DSR評(píng)分的發(fā)展趨勢(shì)。

店鋪層級(jí)排名在持續(xù)下降

店鋪層級(jí)很多時(shí)候主要作用就是制約免費(fèi)的自然搜索流量，你的店鋪層級(jí)越高，在其他條件一致的情況下，你能夠獲取到的免費(fèi)自然搜索流量就會(huì)越多，這是毫無疑問的。也就是說，你的店鋪層級(jí)決定了你免費(fèi)自然搜索流量獲取的上限。打開生意參謀，在首頁右側(cè)位置就可以看到你的店鋪層級(jí)。

出現(xiàn)店鋪違規(guī)或者單品違規(guī)

當(dāng)出現(xiàn)店鋪違規(guī)或者單品違規(guī)的時(shí)候，店鋪的自然搜索流量一定會(huì)下滑，很多時(shí)候甚至是斷崖式。這種違規(guī)包括很多，比如最常見的虛假交易、換寶貝、盜圖、廣告用極限詞等等。解決方法？那就別犯規(guī)。

爆款的生命周期到了末端

任何一個(gè)產(chǎn)品，不管什么類目，他都會(huì)有生命周期，任何一個(gè)爆款也都是有生命周期的，只不過這個(gè)生命周期有長有短而已。如果你發(fā)現(xiàn)你店鋪在沒有任何指標(biāo)下降，沒有任何問題的情況下，爆款的排名逐漸下滑，那么這時(shí)候你就要考慮是爆款生命周期的問題了。

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