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千牛怎么查看客服績效銷售明細?人工客服在哪里?

發(fā)布日期:2023-11-29 10:43
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客服績效銷售

摘要:

      

千牛開店

??如何在千牛中查看客服績效銷售明細?


??在千牛中,想要查看客服績效銷售明細有多種方法可供選擇。首先,您可以點擊千牛首頁上方的“報表”選項,然后在左側(cè)菜單欄中選擇“績效管理”,再選擇“銷售明細”進行查看。在銷售明細頁面,您可以設(shè)置日期范圍和選擇需要查詢的店鋪,從而獲取客服人員的銷售明細數(shù)據(jù)。


??除了上述途徑,您還可在千牛搜索框中輸入“銷售明細”,便能直接進入銷售明細頁面。在該頁面,您可以根據(jù)客服人員的姓名、工號等信息進行篩選和搜索,以更準(zhǔn)確地查看特定客服的績效銷售明細。


??在千牛的銷售明細頁面中,您可以查看客服人員的詳細數(shù)據(jù),包括銷售業(yè)績、訂單數(shù)量、銷售額、客單價等指標(biāo)。您還可以根據(jù)需要進行排序和篩選,以獲得更全面和準(zhǔn)確的分析結(jié)果。此外,千牛還提供了圖表和報表的展示方式,使用戶能夠更直觀地理解和比較不同客服之間的績效情況。


??二、請問人工客服的位置在哪里呢?


??電商行業(yè)中,人工客服扮演著關(guān)鍵的角色,他們的責(zé)任包括與顧客溝通、解答問題和提供幫助,以提升顧客的購物體驗。對于千牛用戶而言,聯(lián)系人工客服也是至關(guān)重要的一環(huán)。


??在千牛中,通常會在界面的右下角設(shè)置人工客服的入口。您可以在千牛首頁的右下角找到一個“在線客服”或“聯(lián)系客服”的按鈕,點擊后會彈出一個對話框或小窗口,通過它您可以與人工客服進行實時交流。


??除了右下角的入口外,您還可以通過千牛的幫助中心或官方網(wǎng)站等渠道找到人工客服。在幫助中心中,您可以查閱常見問題、操作指南等資源,如果遇到需要進一步解答的問題,可以選擇聯(lián)系人工客服進行咨詢。同時,在千牛的官方網(wǎng)站上也會提供相關(guān)的聯(lián)系方式和客服支持信息,以便用戶與人工客服取得聯(lián)系。


??千牛這款電商管理工具提供了查看客服績效銷售明細的功能,并且能夠快速方便地找到人工客服的途徑。利用千牛的績效管理功能,電商經(jīng)營者可以全面了解客服人員的工作表現(xiàn)和銷售情況,從而制定相應(yīng)的培訓(xùn)和激勵計劃,以提高客服團隊的績效和業(yè)績。

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