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關(guān)于淘金幣常見的問題解答！

發(fā)布日期：2017-11-27 18:00

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淘金幣

摘要:

喜歡在淘寶購物的小伙伴都會知道，在購買產(chǎn)品時(shí)可以利用淘金幣來抵現(xiàn)。所以設(shè)置淘金幣活動(dòng)，不僅可以給買家送福利，同時(shí)有力于促進(jìn)店鋪引流和轉(zhuǎn)化。但是關(guān)于淘寶金還是有很多新手賣家不理解，所以小編給大家總結(jié)了一些關(guān)于淘金幣的相關(guān)問題解答。 Q：我是淘寶賣家，為什么淘寶提示無法開通？ A：如果無法申請，那么商家這時(shí)候就需要確定自己店鋪是否存在以下情況：虛假交易被違規(guī)扣分自然年累計(jì)達(dá)...

Q：我是淘寶賣家，為什么淘寶提示無法開通？

A：如果無法申請，那么商家這時(shí)候就需要確定自己店鋪是否存在以下情況：虛假交易被違規(guī)扣分自然年累計(jì)達(dá)48分及以上的賣家及商品；因出售假冒商品被違規(guī)扣分自然年累計(jì)達(dá)24分及以上的。

Q：買家如何知道我的店鋪已經(jīng)支持淘金幣抵錢?

A：淘寶改版后，買家在寶貝詳情頁面可以直接看到淘金幣抵錢多少，相比之前的更加清晰。賣家可以通過掛簽名、店鋪公告、寶貝詳情及群發(fā)消息等方式告訴買家。

Q：淘金幣抵扣與其他折扣工具有沖突嗎？

A：淘金幣抵扣在所有折扣基礎(chǔ)上仍然有效，買家在下單頁面進(jìn)行抵扣，沒有沖突。

Q：金幣抵扣的交易，買家退款如何處理？

A：這需要根據(jù)實(shí)際情況而定，具體有這三種情況：(1)單件商品全額退款，則金幣全數(shù)退回給買家(包含賣家收入的70%與系統(tǒng)回收的30%，下同；

(2)多件商品退單件全額，則金幣按照退件商品占所有商品總價(jià)的比例退回給買家；

(3)單件或多件部分退款，金幣無法退回。

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