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關(guān)于淘寶活動，你知道自己該做些什么嗎？

發(fā)布日期：2018-3-1 16:14

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淘寶活動

摘要:

店鋪活動，幾乎是每個淘寶賣家在運(yùn)營網(wǎng)店過程中最常用的一個手段。雖然使用的商家非常多，但是又有多少人清楚淘寶每個階段應(yīng)該做些什么呢？活動主要分為前、中、后這三個時間段，都有著不同的操作要點，下面小編就給大家講講在這三個時間段，大家具體應(yīng)該做些什么？ 1、活動前做好預(yù)熱，提升效果沒有進(jìn)行預(yù)熱的店鋪活動，效果肯定會大打折扣，所以在策劃活動時，要明確預(yù)熱時間，根據(jù)活動的規(guī)模定...

店鋪活動，幾乎是每個淘寶賣家在運(yùn)營網(wǎng)店過程中最常用的一個手段。雖然使用的商家非常多，但是又有多少人清楚淘寶每個階段應(yīng)該做些什么呢？活動主要分為前、中、后這三個時間段，都有著不同的操作要點，下面小編就給大家講講在這三個時間段，大家具體應(yīng)該做些什么？

1、活動前做好預(yù)熱，提升效果

沒有進(jìn)行預(yù)熱的店鋪活動，效果肯定會大打折扣，所以在策劃活動時，要明確預(yù)熱時間，根據(jù)活動的規(guī)模定好預(yù)熱時長，這樣才能既吸引到顧客，又不讓他們忘記活動的存在。

2、活動中做好關(guān)聯(lián)銷售，提升客單價

通過預(yù)熱，在活動期間都會引入大量的流量，要想進(jìn)一步引爆活動的流量，就要做好關(guān)聯(lián)銷售，除了寶貝詳情頁外，店鋪首頁也要做，這樣可以讓買家購買更多產(chǎn)品，有效提高客單價。

3、活動后做好售后服務(wù)，維護(hù)DSR評分

一般店鋪進(jìn)行了一場活動之后，賣家最擔(dān)心的莫過于店鋪DSR評分下降，這時就要看客服的售后做得怎樣了。遇到買家的反饋，要積極主動的妥善解決這些問題，讓買家滿意了，自然就會給好評，維護(hù)好DSR評分了。

淘寶店鋪活動的策劃，除了要策劃活動的前中后期要做好哪些工作外，店鋪的這些工作也是不能少的：

1、店鋪裝修要符合活動氛圍

無論是店鋪活動還是官方活動，都會有不同的主題，那么店鋪裝修就要符合活動主題的氛圍才能夠更好的吸引買家，增加停留時間，加大促進(jìn)轉(zhuǎn)化的可能。

2、寶貝詳情頁要展示買家需求點

想促進(jìn)店鋪活動期間帶來轉(zhuǎn)化，寶貝詳情頁的優(yōu)化肯定少不了。盡量在詳情頁當(dāng)中展示出寶貝獨(dú)有的賣點和買家的需求點，這樣能方便買家自主購買，減少客服的工作量。

3、客服要有足夠的耐心，熟悉相關(guān)產(chǎn)品

雖說寶貝詳情頁做好了能夠減輕客服的壓力，但是客服的培訓(xùn)還是不能少。例如如何使用優(yōu)惠券、活動產(chǎn)品及關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的介紹都要熟悉，還有就是要有足夠的耐心。

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