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天貓轉(zhuǎn)讓麥淘網(wǎng)：中小賣家必看，淘寶運(yùn)營的五大核心

發(fā)布日期：2018-7-3 18:18

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淘寶運(yùn)營

摘要:

中小賣家對于淘寶運(yùn)營一直存在迷茫，可能看了很多東西，也聽了很多東西，但是卻非常雜，我想說做好運(yùn)營只要從五大核心出發(fā)，那么，你的思路將會(huì)變得特別清晰。 1.產(chǎn)品產(chǎn)品為王這句話并不是說說，一件好的產(chǎn)品直接決定你能不能賣的飛起，而產(chǎn)品品質(zhì)也直接影響了客戶體驗(yàn)。同時(shí)，還決定了你的DSR，評價(jià)等等。而這些指數(shù)也是對于你后期店鋪發(fā)展起到非常重要的作用。我們把產(chǎn)品中需要注意的點(diǎn)主要...

中小賣家對于淘寶運(yùn)營一直存在迷茫，可能看了很多東西，也聽了很多東西，但是卻非常雜，我想說做好運(yùn)營只要從五大核心出發(fā)，那么，你的思路將會(huì)變得特別清晰。

1.產(chǎn)品

產(chǎn)品為王這句話并不是說說，一件好的產(chǎn)品直接決定你能不能賣的飛起，而產(chǎn)品品質(zhì)也直接影響了客戶體驗(yàn)。同時(shí)，還決定了你的DSR，評價(jià)等等。而這些指數(shù)也是對于你后期店鋪發(fā)展起到非常重要的作用。我們把產(chǎn)品中需要注意的點(diǎn)主要?dú)w納為以下幾點(diǎn)：

1）選貨：好的貨源，主要要考慮貨的品質(zhì)，供貨的穩(wěn)定性，價(jià)格扶持等等。

2）選款：首先，你選擇的款式必須符合市場的需求，如果沒有需求量一切都是白搭，有需求才有市場。

3）測款：很多中小賣家都沒有去做到這點(diǎn)，認(rèn)為憑借自己的選擇就可以了，其實(shí)這里錯(cuò)了，后面所有的都是錯(cuò)的。

4）定款：確定主推，引流，利潤款，只有明確的制定策略才能夠讓整店提升，而不是某款寶貝。

5）定價(jià)：價(jià)格體系，要符合店鋪的利潤空間，也要契合市場的價(jià)格。太高，則無人問津，太低，則血本無歸。

2.展現(xiàn)量

影響展現(xiàn)的因素太多了，之前的文章已經(jīng)詳細(xì)的說明過了。這里希望大家明白一點(diǎn)，先有展現(xiàn)，才會(huì)有訪客；有了訪客，才有轉(zhuǎn)化成交。簡單的說，做好免費(fèi)流量的SEO優(yōu)化，另外，用付費(fèi)流量來輔助，精準(zhǔn)的定位人群獲取更多的流量。

3.點(diǎn)擊率

點(diǎn)擊其實(shí)也就是我們的訪客，同樣的展現(xiàn)量，點(diǎn)擊率越高，你在有限的展現(xiàn)量當(dāng)中獲取的訪客也就越多，流量也就越多。而影響點(diǎn)擊率中很重要的因素是主圖，或是推廣圖。有人說，做淘寶其實(shí)就是在賣圖片，我并不是非常認(rèn)同，但是在點(diǎn)擊率這點(diǎn)上而言卻是非常契合的。那么除了主圖還有其他因素影響你的點(diǎn)擊率，那你是否有曾注意過呢？主要因素包括以下幾點(diǎn)：

1）主圖：這點(diǎn)就不多說了，最直觀也最重要的。

2）價(jià)格：價(jià)格要符合市場，才會(huì)有人點(diǎn)擊，當(dāng)然標(biāo)新立異的價(jià)格也有一定可能創(chuàng)造不同的效果，那就看你的具體運(yùn)營思路了。

3）DSR：其實(shí)在搜索結(jié)果頁上是可以看到的，也就是賣家綜合評分系統(tǒng)，至少你要做到三項(xiàng)飄紅。

4）包郵：在篩選和搜索時(shí)都可以選擇包郵，所以你的產(chǎn)品是否包郵對于你的點(diǎn)擊率也會(huì)有影響。

5）標(biāo)題：也就是搜索關(guān)鍵詞，關(guān)鍵詞如果不是太匹配也會(huì)音響點(diǎn)擊率。

6）排名：排名越靠前越容易獲取點(diǎn)擊。

7）銷量：銷量權(quán)重?zé)o論再怎么弱化，對于買家的沖擊還是非常大的。

8）打標(biāo)：打標(biāo)商家也決定了你的資質(zhì)，有資質(zhì)的買家也就更容易獲取買家信任。

9）千人千面：千人千面對于點(diǎn)擊率帶來的影響也是很大的，買家會(huì)受到影響再去訪問收藏過，加購過的店鋪。

4.轉(zhuǎn)化率

人人都想獲取轉(zhuǎn)化率，但是，我想說大家先把前幾點(diǎn)問題給把握好了，再來考慮這一點(diǎn)。影響轉(zhuǎn)化率的因素也要很多，包括標(biāo)題，主圖，詳情頁，DSR，評價(jià)，問大家，價(jià)格，銷量，客服，信譽(yù)度等等因素。這邊就不一一展開了。

5.客戶體驗(yàn)

這是我們常常忽略的，大家都整天想著如何轉(zhuǎn)化的，卻把客戶體驗(yàn)給忽略了。其實(shí)產(chǎn)品＆服務(wù)一直都是我們做好一家店鋪的兩大核心要素。服務(wù)不僅僅說的是售后，同樣包括客戶咨詢時(shí)客服的服務(wù)積極性，響應(yīng)速度，響應(yīng)頻率，要有主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。同時(shí)，另外還包括，發(fā)貨后的物流等等都會(huì)影響你的客戶體驗(yàn)。

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