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做好這幾條，淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率提升50%！

發(fā)布日期：2018-10-6 17:32

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淘寶轉(zhuǎn)化率

摘要:

許多淘寶賣家的店鋪轉(zhuǎn)化率下降會(huì)第一反應(yīng)認(rèn)為是詳情頁的問題，其實(shí)不然，有運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的朋友在運(yùn)營(yíng)的角度分析詳情頁的因素可以說是排序非?？亢蟮囊粋€(gè)因素了。其實(shí)最關(guān)鍵的因素是你的進(jìn)店流量是否精準(zhǔn)，店鋪標(biāo)簽是否明確，店鋪標(biāo)簽和產(chǎn)品標(biāo)簽是個(gè)性化搜索流量匹配的關(guān)鍵指標(biāo)。那么影響轉(zhuǎn)化率的因素到底有哪些呢？ 1、最核心的要素，精準(zhǔn)人群受千人千面的影響，淘寶給每個(gè)人每個(gè)店鋪都打上了標(biāo)簽，讓...

1、最核心的要素，精準(zhǔn)人群

受千人千面的影響，淘寶給每個(gè)人每個(gè)店鋪都打上了標(biāo)簽，讓更多符合店鋪標(biāo)簽的人群進(jìn)店購買，所以你標(biāo)簽做的越精準(zhǔn)淘寶分給你的流量就越多，反之你的標(biāo)簽做的越混亂淘寶分給你的流量就越少，因?yàn)槟銟?biāo)簽混亂，淘寶不知道匹配給你什么樣的流量。

2、無線端主圖的優(yōu)化

現(xiàn)在大部分的流量都來自于手機(jī)端，這是根據(jù)消費(fèi)者的心理方向去看的，買家打開淘寶搜索到寶貝都會(huì)把主圖那幾張都看看，體現(xiàn)最為明顯的是鞋子，衣服，包包等類目。

很多賣家都有一個(gè)誤區(qū)說認(rèn)為自己關(guān)注什么就是消費(fèi)者所關(guān)注的，而不了解買家真正關(guān)注的是什么，并沒有主動(dòng)去分析你的“上帝”，從無線端的特征來看，買家的主要關(guān)注不光是產(chǎn)品的細(xì)節(jié)和各個(gè)角度全方位對(duì)寶貝的展示，更多的還想看到寶貝的賣點(diǎn)和對(duì)贈(zèng)品的展示以及一些活動(dòng)的呈現(xiàn)，那么這些消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)都要盡量通過主圖展現(xiàn)出來。

3、詳情頁的優(yōu)化

現(xiàn)在主要的流量來自于無線端，所以PC端和無線端的詳情頁要分開來做。

手機(jī)的屏幕比較小而且是豎屏，所以文字盡量要少，而且不要太小，而且詳情頁的長(zhǎng)度不能太長(zhǎng)，圖片的展示盡量以展示細(xì)節(jié)為主并且要放在前面。關(guān)于圖片的內(nèi)容方面，不管是產(chǎn)品實(shí)拍還是模特展示，盡量不要出現(xiàn)過多過復(fù)雜的顏色，主圖上的文字要么就不放，要放的話就放幾個(gè)字的精簡(jiǎn)文案，手機(jī)屏幕小，為的是不要顯得太亂，要清晰，展示上要把消費(fèi)者關(guān)注的各個(gè)點(diǎn)展現(xiàn)出來。

4、銷量和評(píng)價(jià)的影響

銷量好的產(chǎn)品一般是排名比較靠前的，消費(fèi)者在淘寶上購物的時(shí)候一般會(huì)比較關(guān)注產(chǎn)品的銷量，從而選擇銷量高的產(chǎn)品購買，可見銷量的高低影響著買家的購物選擇，影響著產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化。

寶貝的評(píng)價(jià)，要主動(dòng)引導(dǎo)買家去多曬圖，多曬好評(píng)，文字盡量多一些，對(duì)產(chǎn)品的描述要詳盡，短視頻也要好好地利用起來，評(píng)價(jià)內(nèi)容圍繞著寶貝的描述特點(diǎn)、使用心得，服務(wù)和物流情況這四點(diǎn)進(jìn)行。

5、客服的服務(wù)尤為重要

對(duì)于消費(fèi)者疑惑的問題很多都是通過客服來解決的，一個(gè)好的客服不光能很好的解決買家的問題，還能引導(dǎo)消費(fèi)者主動(dòng)默認(rèn)下單。很多問題是詳情頁里沒有的問題，不能客戶問你問題，一問三不知，那么就把這些不能解決的問題編輯成接近完美的答案設(shè)置成快捷短語，這樣就能大大減少客服的工作量，也能很好的降低錯(cuò)誤率。

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