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天貓雙11線下放大招:通過導(dǎo)購收編進店客戶

發(fā)布日期:2018-10-19 17:11
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天貓雙11

摘要:

      近日,天貓發(fā)布2018年雙11門店優(yōu)享信用購活動招商規(guī)則。  據(jù)悉,門店優(yōu)享信用購是2018年雙11阿里巴巴新零售創(chuàng)建了新的互動購物體驗?zāi)J健<赐ㄟ^門店導(dǎo)購給進店客戶推薦優(yōu)享活動爆款/庫存深度款,且若客戶芝麻信用分≥750分,有機會現(xiàn)場支付1元定金拿走商品。同時為品牌及門店打造更多元的營銷方案及渠道曝光。從2018年11月1日0點開始產(chǎn)生門店優(yōu)享(信用購)訂單,雙11當天支...


  近日,天貓發(fā)布2018年雙11門店優(yōu)享信用購活動招商規(guī)則。


  據(jù)悉,門店優(yōu)享信用購是2018年雙11阿里巴巴新零售創(chuàng)建了新的互動購物體驗?zāi)J?。即通過門店導(dǎo)購給進店客戶推薦優(yōu)享活動爆款/庫存深度款,且若客戶芝麻信用分≥750分,有機會現(xiàn)場支付1元定金拿走商品。同時為品牌及門店打造更多元的營銷方案及渠道曝光。從2018年11月1日0點開始產(chǎn)生門店優(yōu)享(信用購)訂單,雙11當天支付尾款。


  門店優(yōu)享信用購的活動節(jié)奏為:


  1. 商家預(yù)報名:2018年10月10日24點前。


  說明:預(yù)報名無需報系統(tǒng),按照小二給出的表格格式盤點活動商品,門店,庫存,價格即可。


  2. 商家活動配置:2018年10月16日00:00:00-2018年10月29日24:00:00。


  3. 活動時間:


  1)支付優(yōu)享(信用購)定金*現(xiàn)場拿貨期:2018年11月01日00:00:00-2018年11月10日22:00:00(每日22:00:00-次日09:00:00除外)


  2)消費者主動支付優(yōu)享(信用購)尾款*期:2018年11月11日02:00:00-2018年11月11日23:59:59


  3)消費者逾期未支付尾款,系統(tǒng)代扣期:2018年11月12日00:00:00-2018年12月11日24:00:00


  值得注意的是,在商家準入規(guī)則中明確規(guī)定,商家需在2018年10月10日前入駐天貓云店,簽署《天貓云店服務(wù)協(xié)議》、《天貓云店服務(wù)協(xié)議補充確認函》,并繳納了交易保證金;另外需遵守《天貓云店服務(wù)管理規(guī)范》規(guī)定。


  在商品申報規(guī)則方面,天貓規(guī)定:


  1. 活動商品選品應(yīng)遵循:門店深庫存、新品、爆款、同款商品不同SKU活動價格需相同,且單款商品單價需小于3000元人民幣。


  2. 商品報名要求:


  1)參加2018雙十一門店優(yōu)享(信用購)的商品由商家于商品報名期間進入申報系統(tǒng)自主填寫,請商家注意優(yōu)享(信用購)商品的商品報名時間,過期則申報入口關(guān)閉。


  2)10月30日0點起,優(yōu)享(信用購)活動商品無法改活動價格。


  另外,在活動規(guī)則方面,天貓做出一下規(guī)定:


  1. 買家拍下2018年天貓“雙11全球狂歡節(jié)”門店優(yōu)享(信用購)商品(以下可簡稱“門店優(yōu)享(信用購)商品”)后必須在30分鐘內(nèi)完成定金支付,否則系統(tǒng)將自動關(guān)閉該訂單,交易取消。


  2. 定金規(guī)則:買家支付定金后應(yīng)自覺遵守擔保法的相關(guān)規(guī)定;支付定金后,因買家自身原因?qū)е挛慈缙谥Ц段部?,或買家申請退款且根據(jù)《淘寶平臺爭議處理規(guī)則 》等相關(guān)規(guī)則判定為非賣家責任的,定金均不退還;支付定金后,因賣家原因?qū)е沦I家未如期支付尾款的,賣家應(yīng)退還定金并向買家補充與定金同等金額的價款,其他情況如雙方協(xié)商一致退還定金,買家可聯(lián)系門店進行定金退還。


  3. 門店優(yōu)享(信用購)商品在定金支付完成后,加入門店購物車。對已支付定金的商品,加入門店購物車后,即視為普通商品。尾款支持與同門店的其他活動商品一起合并支付結(jié)算。商品未加入購物車的,亦可單獨結(jié)算。合并支付結(jié)算及單獨結(jié)算均支持使用門店券、平臺紅包。具體優(yōu)惠工具使用細則如下:


  3.1優(yōu)惠工具計算時,門店優(yōu)享(信用購)商品的銷售價格為“定金+尾款”。


  3.2優(yōu)惠工具使用優(yōu)先級:門店券、平臺紅包。


  3.3門店優(yōu)享(信用購)商品單獨結(jié)算時,優(yōu)惠工具使用條件如下:


  3.3.1門店券使用條件(須同時滿足):


  (a)商品價格≥門店券使用門檻;


  (b)尾款金額>門店券面額。


  3.3.2天貓雙11平臺紅包使用條件(須同時滿足):


  (a)用戶的淘寶會員賬號需綁定手機號,且該會員綁定的支付寶賬號需通過實名認證;


  (b)系統(tǒng)將根據(jù)紅包面額大小(紅包面額較大的紅包優(yōu)先使用)在訂單提交頁面自動計算符合使用條件的雙11線下紅包進行抵扣,單次提交訂單最多可使用10個紅包。


  (c)紅包有效期為2018.11.11 00:00:00-2018.11.11 23:59:59,超過時間未使用,紅包自動失效。


  3.3.3門店券退回規(guī)則:


  (a)使用門店券的訂單發(fā)生退款或關(guān)閉后可退回。11月11日期間退回的門店券,僅限11.11當天使用,逾期失效。


  (b)退回后的門店券可通過手機淘寶“我的淘寶-紅包卡券-優(yōu)惠券”查看,退回的門店券在有效期內(nèi)使用條件不變。


  3.3.4天貓雙11平臺紅包退回規(guī)則:


  (a)使用雙11平臺紅包的訂單發(fā)生退款或關(guān)閉,可退金額及紅包以消費者退款頁面為準。11月11日期間退回的紅包,僅限11.11當天使用,逾期失效。


  (b)退回后的紅包可通過手機淘寶“我的淘寶-紅包卡券-紅包”查看,退回的雙11平臺紅包在有效期內(nèi)使用條件不變。


  3.4門店優(yōu)享(信用購)商品合并支付結(jié)算時,除門店券使用條件仍為3.3.1條所列使用條件外,其他優(yōu)惠工具使用條件與普通商品一致。


  3.5優(yōu)惠工具均具備一定的優(yōu)惠分攤邏輯及其他使用規(guī)則,具體以各優(yōu)惠工具規(guī)則為準。


  3.6優(yōu)惠工具將按照3.2條的優(yōu)先級逐級使用,若某一級別優(yōu)惠使用及優(yōu)惠分攤后,任何一個門店優(yōu)享(信用購)商品出現(xiàn)優(yōu)惠后尾款金額為0或負數(shù),則該級別優(yōu)惠將全部不可使用(請務(wù)必注意合并支付訂單,合并支付訂單中任何一個商品優(yōu)惠之后出現(xiàn)0或負數(shù),則整單無法使用該優(yōu)惠工具)。


  舉例:A商品的尾款金額是300元,有一張300-280的優(yōu)惠券,同時支持30元的平臺線下紅包。商品先使用門店券抵扣后剩余20元,在繼續(xù)使用平臺線下紅包時,出現(xiàn)優(yōu)惠金額為負數(shù)(20-30=-10),這種情形下平臺紅包不可使用,但是門店券還是可以用。


  商家發(fā)貨要求


  門店優(yōu)享(信用購)活動為消費者現(xiàn)場拿貨,不需要商家郵寄,但商家應(yīng)在消費者支付完定金現(xiàn)場拿貨之前,做好現(xiàn)場簽字登記取貨并保留相關(guān)取貨憑證。對于是否現(xiàn)場拿走商品產(chǎn)生的交易糾紛,平臺將有權(quán)基于門店或消費者提供的相關(guān)憑證根據(jù)《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》判定雙方責任。


  名詞解釋


  1. 優(yōu)享(信用購)定金:指芝麻信用分≥750分的門店顧客在購買門店優(yōu)享(信用購)商品時,支付1元定金,有機會現(xiàn)場拿走商品。買賣雙方支付定金后應(yīng)自覺遵守擔保法的相關(guān)規(guī)定,當合同不能履行時,除不可抗力外,應(yīng)根據(jù)雙方當事人的過錯承擔違約責任。本規(guī)則中亦可簡稱“定金”。


  2. 優(yōu)享(信用購)尾款:指天貓“雙十一全球狂歡節(jié)”門店優(yōu)享(信用購)商品價格減去定金后買家還需支付的對應(yīng)數(shù)額的金錢。本規(guī)則中亦可簡稱“尾款”。


  3. 門店優(yōu)享(信用購)商品:指商品詳情頁有“優(yōu)享商品”標識的商品。


  4. 本規(guī)則涉及的時間均為北京時間(東八區(qū))。


  來源: 億邦動力網(wǎng)。

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