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淘寶產(chǎn)品銷量不理想？需注意以下幾點(diǎn)

發(fā)布日期：2018-11-8 17:28

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淘寶銷量

摘要:

我們都知道，銷量是一個(gè)店鋪立足的根本，因此“為什么商品銷量會(huì)大步下滑？”這成為了每一位淘寶賣家不得不探討的問題。許多賣家反映：不知道什么原因，店鋪就是銷量不停的往下掉。這時(shí)候解決銷量下滑，需細(xì)解店鋪銷量下滑原因，這樣才能針對(duì)性解決問題。一、行業(yè)趨勢(shì)變化行業(yè)趨勢(shì)變化指的是你這個(gè)行業(yè)變化的一個(gè)大形勢(shì)，也就是行業(yè)流行趨勢(shì)。比如：手機(jī)剛盛行那會(huì)流行鍵盤機(jī)和翻蓋機(jī)，而現(xiàn)在...

我們都知道，銷量是一個(gè)店鋪立足的根本，因此“為什么商品銷量會(huì)大步下滑？”這成為了每一位淘寶賣家不得不探討的問題。許多賣家反映：不知道什么原因，店鋪就是銷量不停的往下掉。這時(shí)候解決銷量下滑，需細(xì)解店鋪銷量下滑原因，這樣才能針對(duì)性解決問題。

一、行業(yè)趨勢(shì)變化

行業(yè)趨勢(shì)變化指的是你這個(gè)行業(yè)變化的一個(gè)大形勢(shì)，也就是行業(yè)流行趨勢(shì)。

比如：手機(jī)剛盛行那會(huì)流行鍵盤機(jī)和翻蓋機(jī)，而現(xiàn)在主要流行全屏觸控手機(jī)，因此我們行業(yè)的趨勢(shì)就是全屏觸控手機(jī)，你再去賣翻蓋和鍵盤手機(jī)，就不會(huì)有人去買。

再比如：我們?cè)谫u服裝時(shí)，常會(huì)和客戶介紹說，這是最近最流行的韓版服裝，這是最近最流行的復(fù)古服裝等，這就是一種跟從行業(yè)趨勢(shì)的表現(xiàn)。

措施：行業(yè)里流行什么，我們就賣什么，挑選符合顧客口味的商品，跟從大流變化趨勢(shì)。

二、周期情況變化

周期情況變化是指我們?cè)谫u一些商品時(shí)，它是有周期性的，我們需要根據(jù)周期性變化商品，以此來符合大眾的需求。

比如：賣服裝分春夏秋冬款，賣食品分冷熱適用期，賣文具分開學(xué)季和長(zhǎng)假季等。

措施：提前了解自己商品的周期變化情況，抓住高盈利期，推出合適的產(chǎn)品，根據(jù)周期的變化，不斷變更符合周期性的商品。

三、店鋪整體情況調(diào)整

店鋪整體情況分析是非常重要的，也是我們最容易把控的。

我們也許不可能改變一個(gè)行業(yè)的流行趨勢(shì)，也許不可能改變一些商品固有的周期變化，但我們可以控制自己店鋪的整體變化。

結(jié)合店鋪總體情況分析商品銷量下降的原因：

1、店鋪首頁裝修

店鋪首頁裝修是否符合本店整體風(fēng)格，是否符合本店大多數(shù)顧客的審美，是否具有美觀、實(shí)用性。

措施：統(tǒng)一店鋪整體風(fēng)格，形成標(biāo)簽屬性，吸引同類喜好顧客，在顧客達(dá)到一定量之后，可以適當(dāng)改變首頁裝修，但不要輕易改變裝修的整體風(fēng)格。

受限裝修既要美觀，又要有實(shí)用性，這就要求我們要做好分類和櫥窗推薦，便于吸引顧客，也便于顧客查找。

2、店鋪商品上新

店鋪商品上新也是影響店鋪銷量的一個(gè)重要因素。

掌握合理上新規(guī)則

(1)店鋪要定期按時(shí)積極上新，所上新品不宜太多，一般3-5個(gè)左右即可。

(2)店鋪上新應(yīng)符合店鋪整體風(fēng)格，和店鋪整體商品價(jià)格定位，價(jià)格不宜高出店鋪平均價(jià)格太多。

(3)店鋪上新要注意商品詳情頁的設(shè)置，便于搜索，同時(shí)上新產(chǎn)品可以做適當(dāng)?shù)男麄?，比如：在粉絲群里分享，在首頁做活動(dòng)鏈接。

3、店鋪商品評(píng)價(jià)情況

店鋪的商品評(píng)價(jià)情況是顧客考慮是否購(gòu)買的一個(gè)重要因素，因此，商品評(píng)價(jià)情況和商品銷量也是息息相關(guān)的。

我們都知道，商品好評(píng)多，顧客就更愿意買；商品都是中差評(píng)，顧客就會(huì)猶豫、拒絕。

因此，控制好商品評(píng)價(jià)情況是很有必要的，這就要求我們要做到：

(1)保證商品品質(zhì)，減輕顧客對(duì)商品的失望程度；

(2)客服正確引導(dǎo)，在買家收到商品之后，客服可以進(jìn)行一些友情提示，引導(dǎo)買家進(jìn)行好評(píng)。

話術(shù)例子：親親您好，看到您的商品快遞信息已經(jīng)簽收，請(qǐng)問您是否有收到商品？如果核對(duì)后滿意，麻煩給我們一下好評(píng)喲，如果有什么其他問題，也歡迎您與我們聯(lián)系哦。

(3)正確處理售后，特別是退、換貨糾紛，在買家合理要求的情況下，盡量滿足他們，并且客氣對(duì)待，熱情處理，不冷落顧客。

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