【干貨分享】本地城市商戶O2O最佳落地模式

  對于大多數小富即安的人來說，很少真正去了解互聯(lián)網的世界正在發(fā)生什么，也許你們在關注劉強東和奶茶緋聞的時候，知道京東上市了，看聚美優(yōu)品80后老總陳歐為“自己代言”的廣告，發(fā)現他成了紐交所220余年歷史上最年輕的上市公司CEO。我們回顧過去自己經歷的和沒有經歷的創(chuàng)業(yè)財富機會，慨嘆著自己那些年錯過的機會。我參考在過去30年里面隨著社會發(fā)展和變革創(chuàng)造的無數財富機會，展望下一個未來，我們是不是還有輕松賺錢，躺著發(fā)財的機會呢？

  1丶70年代末到80年代初：投機倒把丶個體戶。

  2丶85年開始到80年代末：鄉(xiāng)鎮(zhèn)經濟，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)家。

  3丶80年代末，經濟特區(qū)的建設和海南的劃省。

  4丶90左右，特區(qū)新鮮事物進入內地，比如游戲機廳。

  5丶90年代初：股票認購證。

  6丶90年代中期：期貨。

  8丶97年亞洲金融危機，香港股市被托市。

  9丶90年代后期：國退民進，國有資本轉私有。

  10丶90年代后期：家電行業(yè)和培訓行業(yè)。

  11丶90年代末期：股票。

  12丶90年代末期到2002年：互聯(lián)網公司。

  13丶2000年開始到2005年。世貿的加入給外貿出口加工業(yè)帶來的機遇。

  14丶2004年到2008年，開礦。

  15丶2007年，股票大牛市。

  16丶2008年后，房地產。

  17丶2012年開始，手機游戲。

  19丶2013年移動互聯(lián)網。

  這么多年，多少人的財富起起落落，社會階層的演進更替一層接著一層。什么是聰明的人，富翁是如何發(fā)家的，看看這些機遇，再想想自己。

  從財富積累的過程來看，當下暴富的機會還是有的，不過暴富之前，先要中產，中產之前先要小康，飯還是要一口一口吃。畢竟現在就是中彩票，你不一次性中個十倍投，也不能算暴富。小錢是大錢的祖宗，看準小錢，才能賺到大錢，對于大多數人來說，看準一些趨勢，及時進入才是關鍵，所以我們需要選擇符合潮流的丶可操作性強一點的項目進行入手。

  從大的趨勢來看，移動互聯(lián)網才剛剛開始，手游是一個爆發(fā)點，已經很多人暴富了，這個領域比較有門檻不是每個人都能參與的，而作為全國最大的移動互聯(lián)網入口應用——“微信”還是為我們提供了很多的創(chuàng)業(yè)機會。當前各大互聯(lián)網大佬們爭奪和炒作的最火爆的概念就是O2O，從2013年開始涌現出很多基于“微信”公眾號應用的廠家，在各個城市爭相招收代理，然后開始了一場轟轟烈烈的微信公眾號建站運動，我也參與了這項活動，雖然做出了一點響動，但是在做了半年之后，我一直在思索一個問題，商家真的在基于微信的O2O營銷模式中得到了利益嗎？為此我走訪了已經應用了微信公眾平臺進行O2O營銷的110戶商家，包含“美容（15家）丶裝飾建材（15家）丶餐飲（25家）丶服裝（25家）丶酒店（25家）丶教育培訓（5家）”，普遍商家雖然建立了微信公眾平臺，但是完全沒有實現O2O的營銷本質，所以總結下來，他們對于在微信平臺建立O2O營銷的基本感受是：

  1丶初次接觸：很好很沖動

  2丶開始運營：熱情很高漲

  3丶一段時間：效果很一般

  4丶時間不久：結果很失望

  5丶最后結論：感覺很上當

  為什么那么理想的模式會有這樣的結果呢？

  第一丶環(huán)境刺激：其實O2O線上營銷并不是什么新鮮玩意，只是依托移動互聯(lián)網的興起重新火爆起來，加上現在各種粉絲經濟，微信營銷丶微博營銷等名詞的不斷對公眾的眼球的刺激，以及看到一些公司的成功，導致很多商家只看到他們的成功結果，忽略了那些公司成功之前的積累，所掌握的資源，以及運營的經驗。

  第二丶概念不懂：O2O作為一種電商模式，對于長期從事傳統(tǒng)銷售的商家來說要學會，理解并且運用好，其中的困難可想而知。沒有專業(yè)的人或者團隊為商家去運營O2O，僅僅憑借一些低端的手段去吸引粉絲，不去考慮粉絲與自己平臺的粘性，以及轉換效率。

  第三丶盲目引導：一些早期嗅到商機的微信建站商為了攻城略地，占領市場，不顧商家的實際情況，對商家進行盲目引導，短視的進行圈地行為，不去給商家分析O2O運營的難度，一味的鼓吹概念和勾畫藍圖，過分的夸大了O2O模式的效果，導致商家缺乏基本的判斷。

  第四丶不夠熟度：騰訊自身產品定位與政策不斷調整，許多商家前期建號后沒有緊跟騰訊的政策進行調整，采用了與政策沖突的手段進行營銷，導致最后苦心經營的賬號被微信永久封閉，很多商家的投入打了水漂。

  第五丶手段單一：許多商家沒有從提升產品質量和服務的本質去考慮，單純的通過低價丶爆眼球等手段炒作吸引消費者，引導消費者在朋友圈點贊等重復促銷行為，導致消費者視覺疲勞，投訴不斷。雖然很多商家短期內增長很快，但是一旦沒有利益誘惑，消費者很難再回頭二次消費。

  第六丶缺乏創(chuàng)新：其實任何一種模式或者方法，其本質都需要商家不斷的去結合消費者的心理進行產品和服務的創(chuàng)新，要找到適合自己的線上推廣的方法，不斷的改進并且持續(xù)的做好，仔細分析自己的“潛在客戶”在哪里，不是一味的做活動，盲目擴大短期消費行為給自己帶來的后果反而是災難性的。因此作為商家必須要有一套創(chuàng)新的思路，不能程咬金總耍那三板斧，很快就被消費者嫌棄淘汰。

  那么，是不是所有基于微信的O2O營銷在國內落地都不理想呢？答案是否定的，因為在很多一線城市，O2O已經被應用到了各個行業(yè)，不排除部分行業(yè)做O2O是為了噱頭，但是無論阿里，百度，騰訊，還是蘇寧和京東，客觀的講雖然各個大佬們還在探索階段但是O2O真正的落地正在加速推進過程中。

  因此對于大部分商戶來說，覺得O2O的概念不錯，然而O2O的概念在不同的企業(yè)，不同的城市有著不同的應用模式，一個小店與擁有幾百家連鎖機構的企業(yè)，他們在O2O的認識丶做法以及投入上也是完全不同的。因此我認為目前O2O的最佳落地方式是——構建基于本地城市的O2O綜合平臺。

  未來較長一段時間內，巨頭們基本上無暇顧及一些中小城市，因為目前它們基本上都把火力集中在北上廣深等一線城市，所以二三線城市的O2O對創(chuàng)業(yè)者來說會有一定的窗口期，若能利用這個機會發(fā)展起來，即使日后巨頭們的手伸到了二三線城市，本地的創(chuàng)業(yè)團隊也是有實力與其抗衡的，像很多大型的全國性的團購網站，在很多城市就是一敗涂地。

  從上面這幾點來看，要做一個基于本地的綜合型的O2O平臺，基本上只有借助騰訊丶淘寶等巨頭才能有一些希望。而對一般的創(chuàng)業(yè)者來說，暫且不說其它的條件，就用戶和商家這兩個方面，到底是先有雞還是先有蛋這個問題就會足夠讓你頭疼。所以，對于一般創(chuàng)業(yè)者來說，盡量不要試圖去擋巨頭的路，選擇一個垂直行業(yè)，做出巨頭們不能達到的深度。

  既然要做好一個基于本地城市的綜合型的O2O平臺?？隙ú粫€像做團購網站那樣，找?guī)讉€程序員，弄兩個簡單的模板。然后談一些商家作為聯(lián)盟，直接上線運營。做O2O綜合型平臺它需要具備一下幾個方面的基礎：

  1丶模式創(chuàng)新：除了需要有一定的資金和強大的技術后盾作為支持，最重要的是針對商業(yè)模式的創(chuàng)新，相信很多城市都被各大團購網覆蓋了，那么如何在“消費者”丶“商家”，“平臺”之間找到差異化模式和創(chuàng)新，吸引商家入駐的同時又給消費者帶來實惠，同時平臺自身也能獲利，達到三方共贏的模式。

  2丶用戶基礎：根據目前“微信”在全國的熱度以及智能終端的用戶占有量，我們基于“微信”開發(fā)綜合型O2O平臺，通過微信的強社交特性快速進行平臺的傳播。

  3丶商家資源或地推手段：任何一個想要建立本地O2O服務平臺的創(chuàng)業(yè)者都不能忽略這個環(huán)節(jié)，我在三線城市做了一個月的市場推廣，我通過與商戶一家家的交流這種模式，共拜訪了500多家商戶，基本上超過80%的商家都希望能夠進入這樣的O2O平臺。

  4丶深度挖掘商戶服務和營銷手段：不陷入O2O的團購思維，團購網動不動就讓商家優(yōu)惠丶打折丶再讓利。而單純的靠優(yōu)惠來吸引用戶，對商家來說并沒有太長遠的價值，其實團購形成了一個惡性循環(huán)：用戶因超低折扣而購買——商家沒有利潤——商家服務沒有積極性——用戶體驗差——沒有回頭客——商家不玩了，用戶來不了。因此O2O平臺需要深入本地商家，引入本地特色，多為本地化商家打造多樣化的營銷模式，通過平臺與消費者互動，打造各類集趣味性和互動性的商家活動，為消費者甄選服務優(yōu)質的商家，創(chuàng)新營銷手段。我們通過商家來聚集平臺的消費者，又通過消費者傳播平臺，通過平臺再吸引更多消費者，消費者又評選出更多優(yōu)質的商家。達到“人人為我，我為人人”的良性循環(huán)。

  綜上所述我們要堅持的是走本地化的O2O綜合型平臺的建設，打造小而美的模式，把關好商家的同時，不斷為商家開創(chuàng)新的銷售模式，保障好消費者的消費體驗，不斷提升消費者粘性，促使商家把產品和服務做好，形成了良好的口碑。這樣商家有了利潤空間，平臺的利潤空間也慢慢上來了。

  文：陽羨老周（微信：xiaocuo_zrf ?QQ:?2496431804）