電商資訊

天貓頻頻押注B端服務(wù)能力謀破增長(zhǎng)瓶頸

發(fā)布日期：2019-1-14 17:08

16202人閱讀

天貓

摘要:

隨著C端消費(fèi)紅利漸失，電商平臺(tái)開(kāi)始轉(zhuǎn)向商戶端的比拼較量。然而對(duì)品牌商而言，單純的流量已不再有吸引力。C端及B端需求的變化，倒逼電商平臺(tái)盡快做出調(diào)整，增強(qiáng)B端的服務(wù)能力，以滿足更多樣的營(yíng)銷(xiāo)需求。日前，天貓發(fā)布2019年新品戰(zhàn)略，宣布要投入百億規(guī)模資源，為品牌新品提供流量曝光、供應(yīng)鏈創(chuàng)新、新品研發(fā)、跨界合作等服務(wù)，目標(biāo)是孵化100個(gè)單品成交破億的新品。在傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式及銷(xiāo)...

日前，天貓發(fā)布2019年新品戰(zhàn)略，宣布要投入百億規(guī)模資源，為品牌新品提供流量曝光、供應(yīng)鏈創(chuàng)新、新品研發(fā)、跨界合作等服務(wù)，目標(biāo)是孵化100個(gè)單品成交破億的新品。

在傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式及銷(xiāo)售渠道面臨流量瓶頸的環(huán)境下，越來(lái)越多的頭部商家青睞于在線上首發(fā)新品，謀求在流量及用戶上獲得更多關(guān)注。電商平臺(tái)圍繞新品服務(wù)大做文章，除了迎合品牌商的需求之外，恐怕也不乏借由增強(qiáng)B端服務(wù)能力，深化與品牌商的合作的意圖。

實(shí)際上，不僅要爭(zhēng)著成為“新品首發(fā)平臺(tái)”，今年以來(lái)，天貓正明顯表現(xiàn)出向商戶端發(fā)力的傾向。1月3日，天貓超市事業(yè)群宣布將升級(jí)商業(yè)模式，從以“代銷(xiāo)”為主的模式，轉(zhuǎn)變?yōu)椤按N(xiāo)”和“采銷(xiāo)”并行的模式。與“代銷(xiāo)”模式相比，“采銷(xiāo)”是指超市先直接向品牌方采購(gòu)商品，而后通過(guò)自有渠道進(jìn)行分銷(xiāo)的模式。彼時(shí)天貓超市表示，代銷(xiāo)和采銷(xiāo)并行，是為了提升對(duì)商家的服務(wù)能力。

在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，采銷(xiāo)模式將商品所有權(quán)轉(zhuǎn)歸天貓超市所有，將有效降低品牌商線上運(yùn)營(yíng)和物流管理的成本?？梢哉f(shuō)，天貓此舉，很大程度上瞄準(zhǔn)的是“老字號(hào)”及中小品牌等在線上運(yùn)營(yíng)能力較弱的品牌商。換言之，其更深層的目的在于，利用更為“親和”的模式，將更多尚未“觸網(wǎng)”的商家吸納到平臺(tái)上來(lái)。

不過(guò)，無(wú)論是高調(diào)發(fā)布新品戰(zhàn)略，還是向“代銷(xiāo)采銷(xiāo)并行”模式，近段時(shí)間天貓押注于商戶端的頻繁轉(zhuǎn)型，恰巧暴露出在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)更替之際，綜合型電商平臺(tái)所面臨的焦慮。

此前的兩個(gè)財(cái)季，天貓GMV同比增幅分別為34%、30%。而在上一財(cái)年，這一數(shù)字大多數(shù)在40%以上。從環(huán)比走勢(shì)來(lái)看，天貓顯然也難以逃過(guò)進(jìn)入增長(zhǎng)瓶頸期之痛。在此背景下，天貓亟須從B端入手，找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)及護(hù)城河，以突破紅利消退后的流量瓶頸。因此，對(duì)電商平臺(tái)而言，無(wú)論是為平臺(tái)商家提供服務(wù)的存量市場(chǎng)，還是有大量新品牌商待挖掘的增量市場(chǎng)，都構(gòu)成了平臺(tái)未來(lái)To B戰(zhàn)略的著眼點(diǎn)。

事實(shí)上，在線上流量增長(zhǎng)陷入困境的局勢(shì)下，電商平臺(tái)都面臨著相似的苦惱。而提出“無(wú)界零售”的京東，也依托其線上線下融合的零售布局，從營(yíng)銷(xiāo)、物流等環(huán)節(jié)探索對(duì)B端進(jìn)行賦能。就去年而言，京東已先后同美贊臣、聯(lián)合利華、OPPO等品牌商合作，著眼于線上營(yíng)銷(xiāo)、線下下沉等方面展開(kāi)了合作。

值得一提的是，在去年的集團(tuán)組織架構(gòu)調(diào)整大潮中，無(wú)論是天貓還是京東，都將To B業(yè)務(wù)擺在突出位置。彼時(shí)阿里巴巴CEO張勇在內(nèi)部信強(qiáng)調(diào)，要打造阿里商業(yè)操作系統(tǒng)，賦能商家，實(shí)現(xiàn)“在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，讓天下沒(méi)有難做的生意”的使命。在零售行業(yè)轉(zhuǎn)型的大趨勢(shì)下，如何圍繞商家服務(wù)能力展開(kāi)比拼，或?qū)⒊蔀榻窈笮袠I(yè)競(jìng)爭(zhēng)的亮點(diǎn)之一。

來(lái)源: 電商網(wǎng)。

相關(guān)推薦閱讀

天貓

推薦店鋪

華南地區(qū)家裝家飾,居家日用天貓旗艦店出售/轉(zhuǎn)讓,節(jié)慶用品禮品特色手工藝等多類(lèi)目旗艦店

主營(yíng)類(lèi)目

家裝家飾
創(chuàng)店時(shí)間

2024年
好評(píng)率

0%

售價(jià) ￥5000

華南地區(qū)居家日用天貓旗艦店出售/轉(zhuǎn)讓,寵物用品履約險(xiǎn)新店

主營(yíng)類(lèi)目

居家日用
創(chuàng)店時(shí)間

2025年
好評(píng)率

0%

售價(jià) ￥8000

華南地區(qū)運(yùn)動(dòng)戶外天貓旗艦店出售/轉(zhuǎn)讓,廣西戶外登山野營(yíng)旅行用品旗艦店

主營(yíng)類(lèi)目

運(yùn)動(dòng)戶外
創(chuàng)店時(shí)間

2025年
好評(píng)率

0%

售價(jià) ￥6000

江浙滬地區(qū)居家日用天貓旗艦店出售/轉(zhuǎn)讓,動(dòng)態(tài)全紅,誠(chéng)心出售

主營(yíng)類(lèi)目

居家日用
創(chuàng)店時(shí)間

2022年
好評(píng)率

0%

售價(jià) ￥9000

華北地區(qū)四皇冠服飾淘寶店鋪轉(zhuǎn)讓/出售,四冠誠(chéng)信賣(mài)家

主營(yíng)類(lèi)目

服飾鞋包
創(chuàng)店時(shí)間

2023年
好評(píng)率

99%

售價(jià) ￥2.59萬(wàn)

華北地區(qū)五鉆服飾淘寶店鋪轉(zhuǎn)讓/出售,鉆服飾年老店誠(chéng)心出售

主營(yíng)類(lèi)目

服飾鞋包
創(chuàng)店時(shí)間

2021年
好評(píng)率

99%

售價(jià) ￥8181

華北地區(qū)一皇冠話費(fèi)通訊淘寶店鋪轉(zhuǎn)讓/出售,冠虛擬店鋪誠(chéng)心出售

主營(yíng)類(lèi)目

游戲話費(fèi)
創(chuàng)店時(shí)間

2023年
好評(píng)率

99%

售價(jià) ￥6000

網(wǎng)游及QQ出售，優(yōu)質(zhì)店鋪京東游戲充值點(diǎn)卡

主營(yíng)類(lèi)目

網(wǎng)游及QQ
創(chuàng)店時(shí)間

2024年
好評(píng)率

99%

售價(jià) ￥1.5萬(wàn)

網(wǎng)游及QQ出售，京東點(diǎn)卡+直播充值歡迎咨詢(xún)

主營(yíng)類(lèi)目

網(wǎng)游及QQ
創(chuàng)店時(shí)間

2025年
好評(píng)率

0%

售價(jià) ￥5萬(wàn)

相關(guān)熱門(mén)文章

2025年淘寶店鋪轉(zhuǎn)讓最新價(jià)格出爐！快來(lái)看看你的店值多少錢(qián)吧

發(fā)布日期：2025-08-20

標(biāo)簽: 淘寶店鋪轉(zhuǎn)讓

十年耕耘，榮耀加冕，麥淘集團(tuán)淘寶事業(yè)部總經(jīng)理羅強(qiáng)榮獲路虎攬勝！

發(fā)布日期：2025-08-01

今日，麥淘集團(tuán)內(nèi)部舉行了一場(chǎng)特別的榮譽(yù)儀式。集團(tuán)CEO羅乾隆攜全體高管，共同為淘寶事業(yè)部總經(jīng)理羅強(qiáng)先生頒發(fā)象征著忠誠(chéng)與卓越貢獻(xiàn)的“公司十年榮譽(yù)勛章”——公司特別獎(jiǎng)勵(lì)其一輛路虎攬勝。

標(biāo)簽: 麥淘集團(tuán)

天貓店鋪轉(zhuǎn)讓迎來(lái)新變化！店鋪類(lèi)型可自行轉(zhuǎn)換

發(fā)布日期：2025-06-25

電商市場(chǎng)變化過(guò)程中，網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓行業(yè)也在隨之變化，天貓店鋪轉(zhuǎn)讓最近又有新的變化，店鋪類(lèi)型可以自行轉(zhuǎn)變了！

標(biāo)簽: 天貓店鋪轉(zhuǎn)讓

618大促過(guò)后，淘寶天貓店流量低谷期商家該怎么度過(guò)？

發(fā)布日期：2025-06-19

618大促后，淘寶天貓店鋪通常會(huì)面臨流量和銷(xiāo)量的自然回落，商家該怎么自救？

標(biāo)簽: 淘寶天貓流量

在淘寶app開(kāi)店一年需要交多少錢(qián)？

發(fā)布日期：2025-05-12

根據(jù)2025年最新政策及行業(yè)數(shù)據(jù)，淘寶店鋪一年的費(fèi)用主要由基礎(chǔ)費(fèi)用、平臺(tái)服務(wù)費(fèi)、運(yùn)營(yíng)推廣成本、隱性成本等構(gòu)成，具體金額因店鋪類(lèi)型、類(lèi)目、運(yùn)營(yíng)策略等差異較大

標(biāo)簽: 淘寶開(kāi)店天貓開(kāi)店