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遭遇同行報(bào)復(fù)+差評(píng)要挾，需要規(guī)蜜貼心的保護(hù)

發(fā)布日期：2019-2-19 17:31

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規(guī)蜜

摘要:

第一，如果您遇到有買(mǎi)家大量拍下且長(zhǎng)時(shí)間不付款的情況，您可以嘗試問(wèn)一問(wèn)買(mǎi)家是什么情況，有沒(méi)有遇到什么困難，如果確實(shí)溝通無(wú)效，那可以在規(guī)蜜-異常拍下的頁(yè)面進(jìn)行投訴，選擇“買(mǎi)家大量拍下不付款”這個(gè)場(chǎng)景，然后根據(jù)頁(yè)面提示填寫(xiě)投訴信息。建議您特別留意地是，規(guī)蜜有提醒您可以選擇設(shè)置付款減庫(kù)存的方式，來(lái)應(yīng)對(duì)這種惡意行為，同時(shí)在規(guī)蜜投訴，幫助識(shí)別和處理這些異常買(mǎi)家賬號(hào)；第二，如果您...

第一，如果您遇到有買(mǎi)家大量拍下且長(zhǎng)時(shí)間不付款的情況，您可以嘗試問(wèn)一問(wèn)買(mǎi)家是什么情況，有沒(méi)有遇到什么困難，如果確實(shí)溝通無(wú)效，那可以在?規(guī)蜜-異常拍下?的頁(yè)面進(jìn)行投訴，選擇“買(mǎi)家大量拍下不付款”這個(gè)場(chǎng)景，然后根據(jù)頁(yè)面提示填寫(xiě)投訴信息。建議您特別留意地是，規(guī)蜜有提醒您可以選擇設(shè)置付款減庫(kù)存的方式，來(lái)應(yīng)對(duì)這種惡意行為，同時(shí)在規(guī)蜜投訴，幫助識(shí)別和處理這些異常買(mǎi)家賬號(hào)；

第二，如果您遇到的是買(mǎi)家付了款，但是填寫(xiě)的地址不夠清晰或者看起來(lái)不像真實(shí)地址，建議您盡快和對(duì)方聯(lián)系確認(rèn)，看看是不是對(duì)方不小心填錯(cuò)了地址或者電話。如果一直聯(lián)系不上對(duì)方或者對(duì)方明確表示不配合，您可以在規(guī)蜜投訴頁(yè)面，選擇“買(mǎi)家使用錯(cuò)誤收貨信息”，填寫(xiě)憑證信息進(jìn)行投訴，投訴成立后規(guī)蜜會(huì)幫您消除相關(guān)訂單產(chǎn)生的負(fù)面影響。

同時(shí)，不知道您有沒(méi)有關(guān)注到，近期升級(jí)了風(fēng)險(xiǎn)訂單的預(yù)警功能，這其中就針對(duì)異常收貨地址和聯(lián)系電話進(jìn)行了大數(shù)據(jù)識(shí)別，如果您收到了系統(tǒng)提醒，強(qiáng)烈建議您對(duì)預(yù)警的訂單收貨信。

第三，關(guān)于您最后反饋的涉及到差評(píng)要挾的情況，請(qǐng)不用慌，規(guī)蜜的存在就是為了保護(hù)大家的正當(dāng)權(quán)益。您可以在規(guī)蜜-不合理評(píng)價(jià)頁(yè)面選擇對(duì)應(yīng)的細(xì)分場(chǎng)景進(jìn)行投訴，比如確認(rèn)是同行惡意競(jìng)爭(zhēng)可以選擇“同行競(jìng)爭(zhēng)者交易后給負(fù)面評(píng)價(jià)”，如果不是同行，可以選擇“利用中差評(píng)謀取額外錢(qián)財(cái)或不當(dāng)利益”，規(guī)蜜會(huì)通過(guò)多個(gè)維度審核和識(shí)別這類(lèi)異常行為，維護(hù)咱們商家朋友們的正當(dāng)權(quán)益。

最后規(guī)蜜君想跟您說(shuō)的是，遇到可疑的買(mǎi)家行為，請(qǐng)不用慌張，先嘗試和對(duì)方溝通，溝通時(shí)盡量選擇旺旺作為溝通工具。如果確實(shí)無(wú)法聯(lián)系上或者對(duì)方不配合，您可以求助規(guī)蜜，只要選擇正確的場(chǎng)景，提供了有效的憑證，能夠佐證您的投訴事實(shí)，最后都會(huì)支持您。

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