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淘寶轉(zhuǎn)化率上不去?快看看是否處理好內(nèi)因和外因!

發(fā)布日期:2019-3-12 17:39
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淘寶轉(zhuǎn)化

摘要:

      從全局觀來看,影響淘寶轉(zhuǎn)化率的因素可分為外部和內(nèi)部兩個因素。  一、外部因素  1、流量來源:店鋪的流量來源無非就是免費流量和付費流量這兩塊組成。  其中免費流量又可以分為手淘搜索、手淘首頁、免費其他的一些流量。  手淘搜索是屬于人找產(chǎn)品,顧客通過搜索關(guān)鍵詞來找產(chǎn)品,所以手淘搜索的轉(zhuǎn)化是比較高的。  而手淘首頁是屬于產(chǎn)品找人,顧客在淘寶瀏覽的軌跡,淘寶系統(tǒng)會將顧客瀏覽過的或...


  從全局觀來看,影響淘寶轉(zhuǎn)化率的因素可分為外部和內(nèi)部兩個因素。


  一、外部因素


  1、流量來源:店鋪的流量來源無非就是免費流量和付費流量這兩塊組成。


  其中免費流量又可以分為手淘搜索、手淘首頁、免費其他的一些流量。


  手淘搜索是屬于人找產(chǎn)品,顧客通過搜索關(guān)鍵詞來找產(chǎn)品,所以手淘搜索的轉(zhuǎn)化是比較高的。


  而手淘首頁是屬于產(chǎn)品找人,顧客在淘寶瀏覽的軌跡,淘寶系統(tǒng)會將顧客瀏覽過的或者相關(guān)的寶貝推送給顧客,這部分流量往往轉(zhuǎn)化是比較差的。因此當(dāng)?shù)赇佫D(zhuǎn)化差,首先要分析店鋪流量主要是手淘首頁,還是手淘搜索。


  如果說店鋪流量來源主要是直通車的付費推廣,那這個時候就要優(yōu)化直通車關(guān)鍵詞。針對只花錢,沒有產(chǎn)出的關(guān)鍵詞加價或者降低出價,或者重新加關(guān)鍵詞來,把效果不好沒有產(chǎn)出的關(guān)鍵詞刪除。


  2、競爭對手


  分析競爭對手是否有做活動,降價促銷,以及等其他一些營銷活動,把店鋪拉走了,競爭對手的條件要符合三個條件,客單相近,屬性相同、款式相同。銷量差不多的。店鋪的經(jīng)驗和差不多的,比如都是C店,都是鉆級。


  如果說是對手原因?qū)е碌霓D(zhuǎn)化下降,那店鋪也要做相應(yīng)的促銷,降價以及客戶運營,通過客戶運營平臺給店鋪加購的顧客發(fā)優(yōu)惠券和報活動,讓店鋪權(quán)重不要被拉低。


  第二、內(nèi)部因素


  價格:產(chǎn)品定價要根據(jù)市場,比如賣女鞋 搜索關(guān)鍵詞看產(chǎn)品在市場上比較受大眾接受的價格是多少。價格太高會影響轉(zhuǎn)化。太低也會讓顧客有顧慮。


  評價:鏈接近期是否有中差評情況,這個也會影響到轉(zhuǎn)化,尤其標(biāo)品類,比如耳機,手機,無人機,一個中差評都會很大的影響產(chǎn)品轉(zhuǎn)化。非標(biāo)品比如衣服鞋子這個相對影響會比較小,如果店鋪有幾千條評價,一兩天中差評對產(chǎn)品影響不大,但是如果出現(xiàn)中差評能協(xié)商盡量協(xié)商。


  問大家:買家提的顧慮可以自己在問大家中提問,然后讓刷手在手機淘寶的消息里面互動消息看下有沒有收到提問,如果有就回答,讓后面購買顧客能打消顧慮,提高店鋪轉(zhuǎn)化。


  主圖視頻:視頻是必須要做的,這個一個清晰度高,突出產(chǎn)品特點的視頻能更好的影響轉(zhuǎn)化。主圖視頻的比例3:4 750*1000的尺寸,讓視頻在無線端展現(xiàn)更大,效果更好。


  主圖5張:第一張要測圖,選擇點擊率高于行業(yè)平均點擊的圖做為主圖,可以在上面添加營銷信息,吸引顧客,促使交易。


  銷量:一般這個基礎(chǔ)銷量也是必須要做的,可以開淘寶客,或者做試用,也可以做免單活動。目的是讓新產(chǎn)品鏈接有基礎(chǔ)銷量和評價、曬圖。如果說新鏈接什么都沒有,那除非這個款式很好,價格美麗,讓顧客動心,那可能會直接下單。


  其實無論是何種方法或技巧,關(guān)鍵是需要了解其核心的思路,結(jié)合自身產(chǎn)品的優(yōu)劣勢,然后在進行針對性的優(yōu)化。

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