2019京東618釋放出哪些信號(hào)

  京東披露自己對(duì)零售的前瞻思考，也公布了京東騰訊兩大巨頭全新合作細(xì)節(jié)——借助微信，京東將在社交電商、低線市場(chǎng)等尋求更多的空間。

  京東在618品牌峰會(huì)上公布了今年的幾個(gè)重要玩法

  1.全面開放數(shù)據(jù)，加大反向定制；2.運(yùn)用AI化工具，布局多場(chǎng)景；3.京騰合作續(xù)約，打造全新社交電商平臺(tái)；4. 創(chuàng)新營(yíng)銷玩法，去下沉市場(chǎng)拉新；5.加強(qiáng)PLUS會(huì)員的投入力度；6.“超級(jí)新計(jì)劃”將是今年618的一大看點(diǎn)；7.進(jìn)一步凸顯開放京東物流的戰(zhàn)略價(jià)值。

  京東零售集團(tuán)輪值CEO徐雷

  一年一度的618之戰(zhàn)即將打響。在京東618品牌峰會(huì)上，京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、京東零售集團(tuán)3C電子及消費(fèi)品零售事業(yè)群總裁閆小兵喊話，“618主場(chǎng)在京東，不可動(dòng)搖”。

  在這場(chǎng)發(fā)布會(huì)上，已走過(guò)15年618的京東披露自己對(duì)零售的前瞻思考，也公布了京東騰訊兩大巨頭全新合作細(xì)節(jié)——借助微信，京東將在社交電商、低線市場(chǎng)等尋求更多的空間。

  今年618，京東究竟要怎么玩？?jī)|邦動(dòng)力網(wǎng)將其戰(zhàn)略布局重點(diǎn)做了以下匯總：

  一、全面開放數(shù)據(jù)，加大反向定制

  2018年，京東零售平臺(tái)上，有15個(gè)品牌成交額過(guò)百億、159個(gè)品牌成交額過(guò)10億、158個(gè)品牌成交額在5-10億元之間。

  閆小兵在會(huì)上稱，如今的合作不只停留在生意層面，京東已經(jīng)把大數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈等最核心的能力開放給合作伙伴。以京東營(yíng)銷360平臺(tái)為例，其通過(guò)4A模型對(duì)現(xiàn)有及潛在用戶進(jìn)行深度分析、細(xì)化管理，并將相關(guān)數(shù)據(jù)開放給商家，提供覆蓋全購(gòu)物流程的完整營(yíng)銷解決方案。在2019年4月舉辦的 “京東母嬰寶貝趴”整合營(yíng)銷活動(dòng)中，營(yíng)銷360平臺(tái)為活動(dòng)帶來(lái)了770萬(wàn)購(gòu)買用戶，其中184萬(wàn)是新用戶。

  另外，京東通過(guò)將海量數(shù)據(jù)、技術(shù)能力和供應(yīng)鏈能力開放給合作伙伴，與品牌方一起推動(dòng)了眾多細(xì)分品類的誕生。早在2013年，京東就發(fā)布了“JDPhone計(jì)劃”，通過(guò)挖掘用戶數(shù)據(jù)、聯(lián)合品牌商、整合產(chǎn)業(yè)資源，共同打造滿足用戶需求的新品，這實(shí)質(zhì)上就是開放核心能力給合作伙伴，推出反向定制C2M。2014年，京東聯(lián)合各大廠商推出了筆記本電腦的細(xì)分品類“游戲本”，目前京東平臺(tái)上30%的游戲本都是C2M模式生產(chǎn)的。

  據(jù)京東零售集團(tuán)CEO徐雷透露，2018年京東平臺(tái)的新品銷售額已超過(guò)3000億元。未來(lái)三年，C2M反向定制商品及獨(dú)家新品在京東平臺(tái)的累計(jì)成交額目標(biāo)是10000億元。

  二、運(yùn)用AI化工具，布局多場(chǎng)景

  目前京東在線下已經(jīng)擁有京東電器專賣店、京東之家、7fresh、京東藥房、京東便利店等多種終端業(yè)態(tài)，2019年還將在重慶開出第一家京東超級(jí)體驗(yàn)店，面積達(dá)5萬(wàn)平方米，京東同時(shí)還有沃爾瑪、永輝、步步高等多家商超合作伙伴。徐雷稱，京東將攜手各方合作伙伴，推進(jìn)包括社交、線下和社區(qū)、企業(yè)應(yīng)用等全渠道業(yè)務(wù)共創(chuàng)。

  布局多場(chǎng)景的同時(shí)，京東也正在推進(jìn)數(shù)字化和智能化建設(shè)，借助大數(shù)據(jù)、通過(guò)算法模型等更多AI化的工具進(jìn)行運(yùn)營(yíng)決策，提高運(yùn)營(yíng)精度。若用戶在京東超市購(gòu)買商品時(shí)，系統(tǒng)會(huì)通過(guò)智能算法，在京東到家、品牌門店、KA商超和社區(qū)服務(wù)店等多種履約方式中選出成本最優(yōu)、效率最高的方案。從目前實(shí)踐效果來(lái)看，運(yùn)營(yíng)成本平均節(jié)約50%以上，且用戶平均只需2小時(shí)、最快半小時(shí)就能收到商品。

  除此之外，基于多終端、多場(chǎng)景布局，京東將剛需的消費(fèi)者生活服務(wù)全面升級(jí)，例如汽車保養(yǎng)、醫(yī)療健康等線下市場(chǎng)，以線上銷售商品+線下門店服務(wù)的模式實(shí)現(xiàn)閉環(huán)交易。在企業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景中，京東企業(yè)業(yè)務(wù)擁有超過(guò)700萬(wàn)家活躍企業(yè)客戶，服務(wù)于80%在華世界500強(qiáng)企業(yè)，通過(guò)為他們提供智能采購(gòu)解決方案，京東也將實(shí)現(xiàn)更多場(chǎng)景的用戶觸達(dá)。

  三、京騰合作續(xù)約，打造全新的社交電商平臺(tái)

  據(jù)徐雷透露，2019年三季度京東將繼續(xù)與騰訊合作，推出基于微信的“區(qū)別于京東現(xiàn)有場(chǎng)景和模式的全新平臺(tái)“。微信作為一級(jí)入口擁有海量用戶資源，特別是在拓展三到六線城市用戶上。在當(dāng)前一二線城市消費(fèi)增收有所放緩時(shí)，京東非常需要向下拓展新用戶。

  值得注意的是，在十多天前京東發(fā)布2019年一季度財(cái)報(bào)時(shí)，京東就已經(jīng)宣布與騰訊開啟新一輪的三年戰(zhàn)略合作。雙方將繼續(xù)在社交媒體服務(wù)、廣告采買和會(huì)員服務(wù)等一系列領(lǐng)域展開合作，尤其是騰訊繼續(xù)在微信平臺(tái)為京東提供位置突出的一級(jí)和二級(jí)入口，為京東帶來(lái)流量支持。

  2014年京東與騰訊戰(zhàn)略合作后，騰訊就為京東開放了微信一級(jí)入口。這個(gè)擁有10億級(jí)用戶的超級(jí)入口為京東拉新引流，目前京東有1/4的新用戶來(lái)自微信。

  2018年4月，京東啟動(dòng)了“萬(wàn)家工廠直供”戰(zhàn)略，想要從源頭消除消費(fèi)者對(duì)于拼購(gòu)“質(zhì)”的顧慮。

  2019年京東拼購(gòu)持續(xù)發(fā)力，先后開啟了新一輪獨(dú)立招商、重磅推出購(gòu)物圈“超級(jí)合伙人”計(jì)劃等，不斷豐富自身社交電商生態(tài)，目前已擁有京東APP、京東微信購(gòu)物、京東手Q購(gòu)物、拼購(gòu)小程序等七大流量入口。拼購(gòu)業(yè)務(wù)對(duì)京東用戶的發(fā)展帶來(lái)了很大的幫助，2018年雙十一期間，京東拼購(gòu)的用戶中近七成來(lái)自3-6線城市，當(dāng)前在三四線城市的市場(chǎng)表現(xiàn)也超過(guò)了一線市場(chǎng)。

  徐雷認(rèn)為，未來(lái)零售活動(dòng)本身將融入到生活中。它不僅是交易場(chǎng)景的碎片化，更是由于場(chǎng)景與場(chǎng)景之間，在空間和時(shí)間上的間隔被打破，產(chǎn)業(yè)的固定邊界將逐漸消失，因此京東必須與各方力量一起，進(jìn)行全渠道業(yè)務(wù)共創(chuàng)。

  四、創(chuàng)新營(yíng)銷玩法，去下沉市場(chǎng)拉新

  在本次618具體打法上，京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)平臺(tái)業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人韓瑞在與億邦動(dòng)力等媒體對(duì)話時(shí)表示，此次京東618與往年最大的不同，將投入5億元打造一個(gè)基于地理位置定位的城市接力賽活動(dòng)，活動(dòng)在5月24日開啟預(yù)熱，6月1號(hào)開始每天將有不同的城市參與到城市接力賽中。

  據(jù)悉，城市接力賽活動(dòng)覆蓋了內(nèi)地360個(gè)以上的城市，其中包括下沉市場(chǎng)的三四線的城市。韓瑞認(rèn)為，從京東獲取新用戶的角度來(lái)講，這些城市擁有大量的用戶，而京東最早的初衷就是希望能夠運(yùn)用一種玩法，基于下沉市場(chǎng)中用戶的瀏覽習(xí)慣、購(gòu)物習(xí)慣，來(lái)打造屬于他們的活動(dòng)。

  比如在城市接力賽進(jìn)行的過(guò)程中，今天如果是獨(dú)屬于黑龍江省大慶市的66個(gè)小時(shí)的狂歡，該地區(qū)的用戶通過(guò)分享活動(dòng)給好友，便可以獲得優(yōu)惠福利。同時(shí)，用戶還可以在66小時(shí)內(nèi)分享給全國(guó)各地的人。這不僅在下沉市場(chǎng)起到一個(gè)非常好的口碑傳播，也是一種獲取新用戶、滲透新用戶的玩法。

  同時(shí)，在京東的全渠道業(yè)務(wù)共創(chuàng)中，騰訊利用龐大的用戶體量和社交渠道，給予京東支持。尤其是京東在全國(guó)拓展低線城市用戶的過(guò)程中，騰訊將起到重要的作用。

  五、加強(qiáng)PLUS會(huì)員的投入力度

  值得一提的是，今年618京東將為PLUS會(huì)員設(shè)置專屬活動(dòng)日，將提供各種專屬優(yōu)惠價(jià)格商品。而每年跟品牌商聯(lián)手打造的超級(jí)品牌日、超級(jí)神券日、超級(jí)秒殺日等會(huì)一如既往地上線。

  618期間，京東PLUS會(huì)員還將與騰訊視頻將實(shí)現(xiàn)初步打通，消費(fèi)者將會(huì)獲得更多實(shí)惠。據(jù)了解，目前京東PLUS會(huì)員已超千萬(wàn)。

  六、“超級(jí)新計(jì)劃”將是今年618的一大看點(diǎn)

  新品首發(fā)是今年京東戰(zhàn)略布局的重要部分。京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)平臺(tái)業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人韓瑞在接受媒體采訪時(shí)透露，京東針對(duì)新品業(yè)務(wù)打造的“京東超級(jí)新計(jì)劃”已正式啟動(dòng)，目前有100多家核心品牌已加入其中。京東還針對(duì)性推出新品首發(fā)頻道“京東小魔方”，并在5月26日推出“超級(jí)新品日”，為消費(fèi)者帶來(lái)618的新品狂歡。

  據(jù)悉，美的集團(tuán)中國(guó)區(qū)域總裁吳海泉承諾，將在618期間優(yōu)先為京東供貨，全品類為京東供貨總量超過(guò)1000萬(wàn)臺(tái)，其中包括近200款獨(dú)家商品。美的還專門為京東分出了多條獨(dú)立生產(chǎn)線，同時(shí)增加臨時(shí)倉(cāng)庫(kù)，優(yōu)先保障京東貨源。

  對(duì)于品牌商而言，發(fā)布新品具有重要的戰(zhàn)略意義。在目前的消費(fèi)趨勢(shì)下，現(xiàn)階段的產(chǎn)品很難再?gòu)臄U(kuò)大銷量和降低成本中獲得更高的短期直接收益，高利潤(rùn)的新品將為品牌商提前搶占行業(yè)先機(jī)，成為品牌競(jìng)爭(zhēng)中的強(qiáng)有力一環(huán)，從而拉動(dòng)品牌整體銷售量的增長(zhǎng)。因此，新品首發(fā)陣地的選擇格外重要。

  對(duì)于京東本身而言，打造“超級(jí)新計(jì)劃”也帶來(lái)重要的銷售和營(yíng)銷價(jià)值。在銷售方面，發(fā)布品牌新品帶來(lái)高利潤(rùn)和充足貨源，有助于激發(fā)用戶的消費(fèi)行為，從而拉動(dòng)整體銷售量的增長(zhǎng)；在營(yíng)銷方面，借勢(shì)品牌新品首發(fā)時(shí)的高曝光度，加深用戶認(rèn)知，進(jìn)一步加強(qiáng)京東、京東超級(jí)新品等京東大IP消費(fèi)者心目中的影響力。

  據(jù)了解，“超級(jí)新計(jì)劃”每月都會(huì)推出綜合或者專題型京東超級(jí)新品日。而本月26號(hào)的超級(jí)新品日，消費(fèi)者將會(huì)在“京東小魔方”頻道看到各大品牌重磅推出的全行業(yè)明星新品，這些新品推廣將延續(xù)到618期間。

  七、進(jìn)一步凸顯開放京東物流的戰(zhàn)略價(jià)值

  不久前發(fā)布的2019京東一季度財(cái)報(bào)顯示，京東集團(tuán)2019年Q1凈收入為1211億元，其中凈服務(wù)收入達(dá)到124億元人民幣，而以開放物流業(yè)務(wù)為代表的物流及其他服務(wù)收入同比增長(zhǎng)91%，高于總收入增速。這一成績(jī)的功臣之一就是京東開放共生的物流體系。

  在全面開放賦能的同時(shí)，京東物流明確提出將攜手社會(huì)各界共建全球智能供應(yīng)鏈基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)（GSSC）。就在上周，京東物流3.76億戰(zhàn)略投資新寧物流，并簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，重點(diǎn)在“車聯(lián)網(wǎng)/貨聯(lián)網(wǎng)”“智能倉(cāng)儲(chǔ)”“供應(yīng)鏈解決方案”等領(lǐng)域開展深度合作，特別是搭建車聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)，計(jì)劃將實(shí)現(xiàn)管控車輛總數(shù)超過(guò)200萬(wàn)臺(tái)。

  此外，京東將“云倉(cāng)+科技”作為其核心業(yè)務(wù)板塊之一著力打造。一方面，京東云倉(cāng)可以利用京東物流倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)產(chǎn)品服務(wù)與運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)等助力商家和合作伙伴，另一方面整合社會(huì)閑置的物流倉(cāng)儲(chǔ)資源，京東云倉(cāng)可以為合作伙伴提供倉(cāng)運(yùn)配一體化服務(wù)和全鏈路供應(yīng)鏈升級(jí)方案，尤其是基層和腰部商家以及中小物流企業(yè)。