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價(jià)格戰(zhàn)無(wú)休無(wú)止，物流發(fā)展何時(shí)走出誤區(qū)

發(fā)布日期：2015-9-15 21:38

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物流快遞

摘要:

民營(yíng)快遞在我國(guó)已經(jīng)發(fā)展近20年了，即使是從2005年快遞隨著淘寶一同火爆算起來(lái)，也有10個(gè)年頭了。今年“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃的提出，讓快遞業(yè)的發(fā)展首次上升到了國(guó)家戰(zhàn)略的新高度，但是從現(xiàn)實(shí)狀況來(lái)說(shuō)，我國(guó)快遞業(yè)的發(fā)展依然處于最初階段，缺乏統(tǒng)一的規(guī)則和監(jiān)管手段，無(wú)數(shù)快遞公司在無(wú)休無(wú)止的價(jià)格戰(zhàn)中廝殺，服務(wù)成本的降低帶來(lái)的必然是服務(wù)質(zhì)量的下降，給快遞業(yè)的健康發(fā)展造成了巨大的阻礙。中國(guó)快遞業(yè)...

2015年快遞業(yè)件均收入為27.7元/件，到了2012年，這個(gè)數(shù)字降到了18.6元/件，到2013年為15.69元/件，到2014年的時(shí)候只剩14.65元/件，下滑幅度接近50%。一方面原因是國(guó)內(nèi)快遞業(yè)膨脹嚴(yán)重（當(dāng)前已超過(guò)800家），另一方面也是受到電商告訴發(fā)展迅速影響，只能采取這種微利甚至虧損的方式來(lái)保住客戶或是拓展市場(chǎng)。而這樣的惡性價(jià)格戰(zhàn)下產(chǎn)生的，就是快遞行業(yè)服務(wù)的高度同質(zhì)化，以及服務(wù)質(zhì)量的不斷下降。

雖然目前主流快遞企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始規(guī)避價(jià)格戰(zhàn)，淘汰“以價(jià)換量”的經(jīng)營(yíng)方式，但諸多小型快遞企業(yè)，仍將低價(jià)作為最主要的競(jìng)爭(zhēng)力?？爝f行業(yè)大打價(jià)格戰(zhàn)，一線快遞員成了埋單的主要對(duì)象。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前有超過(guò)150萬(wàn)一線快遞員。為了平衡惡性競(jìng)爭(zhēng)給快遞業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的激增，大部分快遞員沒(méi)有“三險(xiǎn)一金”，基本社會(huì)福利普遍無(wú)法得到保障。專家指出，由于快遞員工作條件惡劣、工作壓力大，容易和顧客發(fā)生糾紛，人員流失率居高不下，行業(yè)平均流失率高達(dá)30%。

針對(duì)愈演愈烈的價(jià)格戰(zhàn)，一些地方管理部門、協(xié)會(huì)曾提出以“指導(dǎo)價(jià)”等形式予以規(guī)范。從各地查處的一些案例看，這只“看得見(jiàn)的手”干預(yù)市場(chǎng)的沖動(dòng)時(shí)有出現(xiàn)。

也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，價(jià)格戰(zhàn)是快遞業(yè)發(fā)展的必經(jīng)階段，市場(chǎng)的事還是要交給市場(chǎng)來(lái)決定。多位業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，隨著價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈，已經(jīng)變成了非市場(chǎng)的行為，并且嚴(yán)重干擾行業(yè)的健康發(fā)展。

一些快遞企業(yè)近年來(lái)已逐漸將重點(diǎn)由外延式擴(kuò)張轉(zhuǎn)向內(nèi)涵式提升。比如，自2009年起，圓通速遞和IBM合作，斥巨資進(jìn)行信息化改造;在快遞業(yè)務(wù)之外，百世、中通、申通等企業(yè)，都開(kāi)展了針對(duì)大商家的倉(cāng)儲(chǔ)一體化服務(wù);中通、圓通、德邦等快遞企業(yè)紛紛在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中使用大數(shù)據(jù)產(chǎn)品來(lái)提升效率、降低成本;在順豐之后，圓通也籌建了自有的貨運(yùn)航空公司。

中國(guó)消費(fèi)者似乎對(duì)于價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)見(jiàn)慣不慣了，從智能手機(jī)的價(jià)格戰(zhàn)到母嬰產(chǎn)品的價(jià)格戰(zhàn)，再到快遞行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)，每次價(jià)格戰(zhàn)帶來(lái)的都是行業(yè)格局的改變。但是隨著人們生活水平的不斷提升，我們對(duì)于這種以質(zhì)換價(jià)的發(fā)展方式還能容忍多久？或許現(xiàn)在快件量的多少已不應(yīng)再是公司最關(guān)心的事，服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品附加值等才是決定未來(lái)的關(guān)鍵?？紤]到未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，中國(guó)快遞業(yè)必須實(shí)現(xiàn)“質(zhì)變”。

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