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第三方支付頻現(xiàn)漏洞，蘇寧表示拒不賠償

發(fā)布日期：2015-10-22 17:28

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在線支付

摘要:

隨著互聯(lián)網(wǎng)金融日新月異的發(fā)展，以支付寶為代表的第三方支付平臺(tái)迅速崛起，成為了很多人生活中必可不少的一部分。從最早的網(wǎng)絡(luò)購物支付，到現(xiàn)如今買早飯都可以用在線支付，其便捷性與廣泛適用性可見一斑。但在被高頻使用的同時(shí)，在線支付也讓盜刷現(xiàn)象泛濫起來。據(jù)淘寶店鋪轉(zhuǎn)讓平臺(tái)麥淘網(wǎng)了解到，近日以來國(guó)內(nèi)著名網(wǎng)購平臺(tái)蘇寧易購頻頻出現(xiàn)由于電子支付造成的賬戶被盜刷事件，給消費(fèi)者帶來了巨大的損失，而...

目前，我國(guó)在電商領(lǐng)域的相關(guān)法律還不完善，也讓消費(fèi)者維權(quán)成為難題?！般y行卡在電商平臺(tái)遭遇盜刷，肯定與其平臺(tái)支付系統(tǒng)、流程有漏洞有一定關(guān)系，不同電商平臺(tái)的安全系數(shù)差距決定了消費(fèi)者賬戶的受保護(hù)程度?！眹?guó)內(nèi)某知名網(wǎng)絡(luò)安全平臺(tái)技術(shù)人員分析表示。

被盜刷的問題，首先是因?yàn)橛脩粜畔⒃庑孤叮辛瞬《拒浖蚰抉R，這是網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)上的問題。其實(shí)銀行也會(huì)遇到盜刷的問題，但銀行管控相對(duì)比較嚴(yán)格。在快捷支付的開通上比較嚴(yán)格，需要多重檢驗(yàn)，有些還需要當(dāng)面開通?？赡苄枰ㄌ?hào)、密碼、驗(yàn)證碼、身份證等信息。第三方支付行業(yè)現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)激烈，一些小型的支付公司為了搶占市場(chǎng)，擴(kuò)大交易規(guī)模，因此想在快捷支付開通的便捷度、支付成功率和支付體驗(yàn)上有所提升。

但是這并不代表蘇寧易購就能完全擺脫干系。盜刷現(xiàn)象在蘇寧易購并不是個(gè)案，其受害者們紛紛自發(fā)在社交平臺(tái)組成“維權(quán)群”。“在不知情的情況下，在蘇寧易購快捷支付中注冊(cè)并刷出儲(chǔ)蓄卡內(nèi)4000余元。在之后溝通過程中，我向該網(wǎng)站客服提供了網(wǎng)站支出的全部實(shí)名信息，想查找一些帳戶剩余金額，所購商品等蛛絲馬跡，但卻被告知沒有訂單號(hào)碼無權(quán)查詢?！标惷髡J(rèn)為，這不僅是電商平臺(tái)的不作為，也暴露了其平臺(tái)將銀行卡開通快捷支付的重大漏洞。隨后，記者體驗(yàn)了蘇寧易購的賬戶注冊(cè)及消費(fèi)過程，在通過手機(jī)快速注冊(cè)賬戶之后，便直接彈出“開通快捷得券”的頁面引導(dǎo)，提示綁定銀行卡開通快捷支付，且需要填寫身份證號(hào)以及銀行卡預(yù)留的對(duì)應(yīng)手機(jī)號(hào)做驗(yàn)證，而陳明的銀行卡是如何被開通快捷支付則不得而知。而在上述“維權(quán)群”中，類似被盜刷卻得不到賠償?shù)那闆r并不鮮見。

據(jù)麥淘網(wǎng)了解到，蘇寧易購并不是唯一一個(gè)受到盜刷現(xiàn)象影響的電商平臺(tái)，同樣的情況京東也曾遭遇過，但是相比蘇寧強(qiáng)硬的態(tài)度，京東的處理結(jié)果則完全不同：在提交了相關(guān)的證據(jù)過后，京東很快就給予了全額的賠付。

蘇寧在與阿里聯(lián)手后，有了支付寶作為在線支付的靠山，不過即便這樣，如此隨意的處理消費(fèi)者最為關(guān)心的支付安全問題，會(huì)不會(huì)顯得太“果斷”了。

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