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微信支付被捧殺，支付寶被棒殺，小玩家被群

發(fā)布日期：2014-1-21 16:16

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摘要:

近日，互聯(lián)網(wǎng)金融新貴支付寶和騰訊都遭遇了難言之隱的下三路攻擊，雙方還很罕見(jiàn)地同時(shí)發(fā)表聲明強(qiáng)調(diào)溝通。作為一個(gè)金融業(yè)內(nèi)人士，我發(fā)著39度的高燒也實(shí)在看著著急。這些暗算都沒(méi)算在點(diǎn)子上??！盡管案情復(fù)雜，咱們一點(diǎn)都看不出來(lái)到底是誰(shuí)這么大膽子暗算AT，但仍然應(yīng)該對(duì)這兩個(gè)經(jīng)典案例分析一二，幫著他們將掐架水準(zhǔn)維持在金線之上，才能讓后續(xù)入場(chǎng)的新貴們有個(gè)好的參照。微信被捧殺：央行黃袍硬...

盡管案情復(fù)雜，咱們一點(diǎn)都看不出來(lái)到底是誰(shuí)這么大膽子暗算AT，但仍然應(yīng)該對(duì)這兩個(gè)經(jīng)典案例分析一二，幫著他們將掐架水準(zhǔn)維持在金線之上，才能讓后續(xù)入場(chǎng)的新貴們有個(gè)好的參照。

微信被捧殺：央行黃袍硬加身

騰訊的微信支付遭遇的是“捧殺術(shù)”，主要觀點(diǎn)為Q幣就是貨幣，騰訊就是央行。這個(gè)術(shù)的要點(diǎn)是黃袍硬加身，把騰訊捧得跟任何金融機(jī)構(gòu)都招惹不起的央行平起平坐，期望激怒監(jiān)管部門，讓Q幣像比特幣一樣被收拾掉。

對(duì)此，財(cái)付通在新浪微博上做出了一條回應(yīng)：

網(wǎng)游行業(yè)普遍采用預(yù)付點(diǎn)卡模式，Q幣只是其中一種，僅適用于騰訊游戲和虛擬增值業(yè)務(wù)，它不具備任何流通性，也和當(dāng)前熱炒的互聯(lián)網(wǎng)金融概念并無(wú)關(guān)聯(lián)。我們寧愿相信，這是因?yàn)樽髡邔?duì)網(wǎng)游行業(yè)不了解而導(dǎo)致的失實(shí)，我們隨時(shí)歡迎溝通。

這條微博得到的反饋非常凄涼，24小時(shí)內(nèi)僅僅收獲評(píng)論兩條、轉(zhuǎn)發(fā)兩次、點(diǎn)贊3個(gè)。新浪微博的陣地凄涼倒也無(wú)所謂，反正騰訊手里還有QQ彈窗這樣的大殺器，只是這個(gè)謠言太小，沒(méi)必要浪費(fèi)彈藥罷了。

再次強(qiáng)調(diào)，盡管咱們一點(diǎn)都搞不清這事是誰(shuí)在暗算騰訊，但這個(gè)招數(shù)實(shí)在效果欠佳。你別看國(guó)內(nèi)財(cái)經(jīng)領(lǐng)域陰謀論盛行，但其實(shí)監(jiān)管部門是少有的內(nèi)行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行，一行三會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)人全部是在金融系統(tǒng)摸爬滾打上來(lái)的，這種連M0、M1、M2都沒(méi)搞清就想把Q幣往貨幣上拉的招數(shù)，讓新聞媒體激動(dòng)激動(dòng)還行，對(duì)監(jiān)管政策很難起到實(shí)際影響——唯一的例外是群眾呼聲很高迫不得已出手。

而在中國(guó)的分業(yè)監(jiān)管體制下，監(jiān)管層其實(shí)并不擔(dān)心舊的模式玩出新花樣，因?yàn)橹灰袑?duì)口監(jiān)管部門就能明確責(zé)任、找到對(duì)策；監(jiān)管層怕的是沒(méi)有明確監(jiān)管部門的互聯(lián)網(wǎng)金融新模式，一旦出問(wèn)題連該誰(shuí)出監(jiān)管意見(jiàn)都找不到。所以你看，比特幣屬于后者，吹的兇了就會(huì)逼著監(jiān)管部門明確監(jiān)管職責(zé)和履行監(jiān)管職能；但騰訊的Q幣屬于前者，就是已經(jīng)明確過(guò)的預(yù)付卡而已，騰訊如果敢造次，按規(guī)定懲罰就行，怎么可能產(chǎn)生騰訊威脅央行的危機(jī)感。

支付寶被棒殺：手機(jī)被盜菊花殘

優(yōu)勢(shì)明顯的市場(chǎng)領(lǐng)跑者支付寶，遭遇是“棒殺術(shù)”，主要觀點(diǎn)為支付寶不安全，只要手機(jī)一丟，賬戶的錢就會(huì)被全轉(zhuǎn)走。這個(gè)術(shù)的要點(diǎn)是直擊對(duì)手后庭，讓不明真相的群眾充分發(fā)揮“寧可信其，有不可信其無(wú)”的主觀能動(dòng)性，實(shí)在是一出直搗黃龍的菊花殘大招。

對(duì)此，支付寶的回應(yīng)就級(jí)別高多了。由阿里小微的首席風(fēng)險(xiǎn)官胡曉明撰寫長(zhǎng)文，對(duì)謠言進(jìn)行斥責(zé)。大意是支付寶很安全，謠言演示盜取資金的過(guò)程，是在自己的電腦上模擬，支付寶后臺(tái)已經(jīng)識(shí)別出你在用自己的電腦，所以才允許找回密碼操作，用別人的電腦根本做不到。其中，為了論證支付寶風(fēng)控嚴(yán)密，胡總特意舉例，支付寶在安全方面投入的服務(wù)器集群超過(guò)2200臺(tái)，疊起來(lái)高度超過(guò)帝國(guó)大廈（381米）——每臺(tái)服務(wù)器17公分，雖然例子內(nèi)容有點(diǎn)飄逸，但確是沒(méi)有算錯(cuò)。

第三次強(qiáng)調(diào)，盡管咱們一點(diǎn)都搞不清這事是誰(shuí)在暗算支付寶，但這個(gè)招數(shù)同樣效果欠佳。安全和方便是朝兩個(gè)方向分頭跑的兔子，只要風(fēng)控和經(jīng)營(yíng)實(shí)力差距不要太懸殊，安全問(wèn)題歸根到底還是取舍問(wèn)題。更進(jìn)一步說(shuō)，如果過(guò)分借助安全問(wèn)題攻擊對(duì)手，用戶最可能對(duì)所有的網(wǎng)上支付安全問(wèn)題都產(chǎn)生憂慮，不太可能因?yàn)榘踩珕?wèn)題從一家轉(zhuǎn)投另一家。說(shuō)到底，手機(jī)上的安全問(wèn)題不是墻不夠結(jié)實(shí)，而是門太多。如果你準(zhǔn)備一張理財(cái)用的借記卡只在銀行柜臺(tái)用，不開(kāi)網(wǎng)銀也不開(kāi)網(wǎng)上支付，更不會(huì)拿出去亂刷，這樣肯定是最安全的。

此外，我還從山寨發(fā)布會(huì)陽(yáng)淼那里聽(tīng)來(lái)一個(gè)段子，說(shuō)飯局中一個(gè)安全產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)對(duì)記者們循循善誘地說(shuō)：你們?cè)谑謾C(jī)上支付，不擔(dān)心安全問(wèn)題嗎？眾記者異口同聲地說(shuō)，不擔(dān)心，我們所有支付都在蘋果手機(jī)上做。嗯，再加上不要用太極啥啥越獄就更安全了。

小玩家被群殺：兩虎相爭(zhēng)狼死光

看巨頭們被黑，其它市場(chǎng)小玩家有沒(méi)有覺(jué)得很開(kāi)心？如果感到開(kāi)心，說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)思維學(xué)習(xí)得不夠，貴公司危矣！要知道，針對(duì)兩巨頭的捧殺術(shù)和棒殺術(shù)都附帶群殺術(shù)的范圍攻擊傷害，就像兩個(gè)絕世高手過(guò)招小雜兵無(wú)法近身一樣，看著很大的新興市場(chǎng)很可能從一開(kāi)始只剩下湯湯水水可供群狼瓜分。

在電腦端網(wǎng)購(gòu)的市場(chǎng)，盡管有京東微微挑戰(zhàn)了淘寶天貓，但支付領(lǐng)域其實(shí)只活下來(lái)一家支付寶。財(cái)付通雖然號(hào)稱市場(chǎng)占有率第二，但市場(chǎng)影響力基本可以忽略不計(jì)，更別說(shuō)排名在財(cái)付通之后的老三老四老五。

現(xiàn)在財(cái)付通借著全民級(jí)APP微信上位，在微信支付的用戶數(shù)量上仍然完全無(wú)法與支付寶錢包相比，只能在客戶體驗(yàn)、使用場(chǎng)景等涉及未來(lái)的因素上搶槍風(fēng)頭，并不能對(duì)已經(jīng)建立巨大優(yōu)勢(shì)的電腦端支付寶和成功將電腦端優(yōu)勢(shì)帶入的支付寶錢包形成有效威脅。問(wèn)題的關(guān)鍵恰恰在這里，一個(gè)巨頭占據(jù)了昨天和今天，另一個(gè)巨頭一邊搶今天一邊占據(jù)了明天，起碼在支付和理財(cái)領(lǐng)域留給其它互聯(lián)網(wǎng)金融新貴的機(jī)會(huì)已經(jīng)不多了。

最后，請(qǐng)?jiān)试S我這個(gè)身在銀行的傳統(tǒng)型老頑固講一段雞湯故事作為結(jié)尾。那是八年前，我在網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)大堂經(jīng)理推銷銀行理財(cái)產(chǎn)品，自以為巧舌如簧能把其它銀行的產(chǎn)品統(tǒng)統(tǒng)揭穿。但是，帶我的老客戶經(jīng)理卻對(duì)我說(shuō)，可以夸自家產(chǎn)品好，但是不要說(shuō)別家產(chǎn)品差，咱們金融行業(yè)是玩信任的行業(yè)，互相攻擊其實(shí)對(duì)大家都沒(méi)有好處。

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