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關于淘寶店鋪評分的那些事

發(fā)布日期：2016-8-22 17:37

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淘寶店鋪評分

摘要:

淘寶店鋪DSR動態(tài)評分非常重要，這個評分就是在每個淘寶店鋪最上方的旺旺頭像下的淘寶店鋪綜合指數(shù)，它是店鋪搜索排名和買家購買參考的重要指標，其規(guī)則更是賣家應該重點學習的技能。那么什么是淘寶店鋪動態(tài)評分規(guī)則？在網(wǎng)店的日常運營中，淘寶官方優(yōu)勢如何根據(jù)規(guī)則來記分的呢？什么是淘寶店鋪評分規(guī)則？淘寶店鋪評分規(guī)則就是店鋪評分的記分準則，在網(wǎng)店完成店鋪交易之后，買家會根據(jù)店鋪的寶貝...

什么是淘寶店鋪評分規(guī)則？

淘寶店鋪評分規(guī)則就是店鋪評分的記分準則，在網(wǎng)店完成店鋪交易之后，買家會根據(jù)店鋪的寶貝描述相符度和賣家服務態(tài)度，賣家發(fā)貨速度以及物流公司服務來對店家進行評價。根據(jù)淘寶店鋪評分規(guī)則，根據(jù)以上5個標準來取得店鋪在六個月內(nèi)的總評分，求出的算術平均值用于店鋪的賣家信用等級劃分。

淘寶店鋪評分規(guī)則下如何記分？

1、在每個月中以支付寶成功交易的時間為準，同一個買家（同一個淘寶ID）若發(fā)生3筆以上的交易，那么只有前3筆的評分會計入，后面的評價依然有效但是不會再納入記分系統(tǒng)。

2、淘寶店鋪評分規(guī)則中，在14天內(nèi)就同一個商品，賣家與同一個買家發(fā)生多次支付寶交易，那么只會計入最近一次1筆交易，之前的有效記分將改變。如果者這位買家在交易后15天內(nèi)沒有進行店鋪評分，那么這筆交易將不會產(chǎn)生店鋪評分。

3、在天貓中對于每筆訂單中的商品，系統(tǒng)將會自動回予買家一個有效的好評，這些回予買家的好評數(shù)的記分不受約束。另外天貓的商家無法對買家做出評價，此外買家的評價也無法修改，一旦買家做出店鋪評價就無法改回評分。

4、淘寶店鋪評分規(guī)則中規(guī)定，天貓商家對于中差評可以進行解釋，在“商家中心”-“評價管理”頁面中，選擇“解釋”來進行相關的說明即可。

淘寶店鋪評分規(guī)則的高低在某種程度上也會影響到淘寶店鋪的排名，所以想要提高店鋪信用度，我們可以先了解淘寶店鋪評分規(guī)則，然后在店鋪的日常經(jīng)營中注意中差評的妥善處理。

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