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掌握九大步驟，輕松提升淘寶店DSR評(píng)分

發(fā)布日期：2017-3-13 16:53

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DSR評(píng)分

摘要:

開網(wǎng)店這么久了，大家想必已經(jīng)對(duì)淘寶DSR有一定的了解了吧。這就是傳說中的店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分，主要有全紅，持平和飄綠三個(gè)狀態(tài)，當(dāng)動(dòng)態(tài)飄綠時(shí)賣家可就要注意了。為什么這么說呢？最主要原因是動(dòng)態(tài)評(píng)分的好與壞會(huì)直接影響到店鋪商品的搜索排名，而好評(píng)返現(xiàn)一直是賣家們慣用的大招，當(dāng)這個(gè)大招失效時(shí)，賣家又應(yīng)該從何下手來提升DSR評(píng)分呢？ 1.產(chǎn)品為本，定價(jià)合理。產(chǎn)品本身質(zhì)量要嚴(yán)格把握，定價(jià)要合理...

1.產(chǎn)品為本，定價(jià)合理。產(chǎn)品本身質(zhì)量要嚴(yán)格把握，定價(jià)要合理，不要虛高。

2.認(rèn)真填寫寶貝屬性規(guī)格，真實(shí)表現(xiàn)產(chǎn)品的尺寸規(guī)格等，要知道買家對(duì)這個(gè)可能是較真的。

3.商品圖片有創(chuàng)意美觀但不要夸張。點(diǎn)擊率確實(shí)是很重要，但賣家不要只為點(diǎn)擊而夸大產(chǎn)品事實(shí)，造成買家購買后的落差。

4.產(chǎn)品詳情文案不要過度承諾。有就是有，沒有就是沒有，能做到的寫，做不到的欺騙購買，你知道結(jié)果。

5.旺旺反饋一定要及時(shí)，購買前和購買后都始終如一，禮貌到位為第一要素，無論是成交還是售后服務(wù)解決問題！買家什么樣的人都有，客服需要保持良好的心里素質(zhì)應(yīng)對(duì)！客服技巧不多說，之前給圈子人分享官方七大模塊比較全面的客服技巧，如有賣家需要，也可以找我交流。

6.售后服務(wù)卡，感謝信，優(yōu)惠劵的精美設(shè)計(jì)，改投入的一定要下功夫，別總想著買完東西，說兩句好話就好了，這個(gè)是提升你形象和服務(wù)態(tài)度，影響客戶對(duì)你好印象的好時(shí)機(jī)，這里同樣可以弄些好的文案！

7.贈(zèng)品營銷。之前也提到過，不在于多，價(jià)格不再多貴，但一定實(shí)用質(zhì)量好，絕對(duì)不要給很劣質(zhì)品，覺得贈(zèng)品好壞買家都覺得你人好，要知道白給的饅頭是可以嫌棄面黑的。劣質(zhì)品個(gè)人建議還不如不給！

8.產(chǎn)品包裝方面?？梢允琴|(zhì)量好且有創(chuàng)意的，我們不能控制物流公司，但我們能盡量做到包裝最大限度保證寄送到客戶手里的完好和精美度。所謂買家購物體驗(yàn)就是每個(gè)點(diǎn)都可能給你加分。

9.物流方面。選擇服務(wù)好和物流速度快的快遞，平時(shí)也要和快遞公司做好關(guān)系，關(guān)系這東西到哪里都好使！

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