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淘寶老顧客營(yíng)銷方式是什么?如何維護(hù)老顧客?

發(fā)布日期：2023-7-19 16:00

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淘寶老顧客營(yíng)銷

摘要:

淘寶老顧客

??淘寶商家在開(kāi)店后，為了提高銷量，需要進(jìn)行推廣工作。老顧客在商家心中同樣占據(jù)重要位置，因此商家們需要采取一些營(yíng)銷方式來(lái)維護(hù)老顧客。

??淘寶老顧客的營(yíng)銷方式有哪些呢?

??1. 積累粉絲

??商家可以通過(guò)二維碼在店內(nèi)外進(jìn)行宣傳，引導(dǎo)買(mǎi)家關(guān)注店鋪的微博、微信、微淘等平臺(tái)，成為粉絲。商家可以將已經(jīng)成交的客戶放在一個(gè)地方儲(chǔ)存起來(lái)，在有新品或者活動(dòng)時(shí)，可以通過(guò)微信、微淘等渠道發(fā)布產(chǎn)品信息，吸引客戶的興趣。另外，在平常時(shí)間，商家還可以發(fā)放一些小額優(yōu)惠券，增加粉絲的活躍度。

??2. 會(huì)員等級(jí)

??為了提高客戶對(duì)店鋪的忠誠(chéng)度，我們建立了不同等級(jí)的會(huì)員制度。會(huì)員等級(jí)包括普通會(huì)員、高級(jí)會(huì)員、VIP會(huì)員以及至尊VIP會(huì)員等級(jí)。每個(gè)等級(jí)都享有不同的特權(quán)和福利。通過(guò)這種方式，我們鼓勵(lì)老客戶加入會(huì)員，并激勵(lì)他們提升自己的會(huì)員等級(jí)以享受更多的特權(quán)。

??3. 定期店內(nèi)活動(dòng)

??我們定期舉辦店內(nèi)優(yōu)惠活動(dòng)，以增強(qiáng)老客戶的粘性。這些活動(dòng)形式多樣化，包括打折、滿減、贈(zèng)送禮品等各種優(yōu)惠措施。此外，我們還會(huì)根據(jù)不同人群設(shè)定固定日期舉行針對(duì)性活動(dòng)。

??1) 店鋪會(huì)員日：我們?cè)O(shè)定某一天作為店鋪會(huì)員日，在這一天，會(huì)員達(dá)到一定門(mén)檻即可自動(dòng)享受滿減優(yōu)惠。

??改寫(xiě)后的內(nèi)容：

??2) 完善店鋪積分系統(tǒng)：為了提升購(gòu)物體驗(yàn)，我們可以考慮在訂單生成時(shí)為客戶自動(dòng)生成店鋪積分，或者通過(guò)游戲方式讓客戶在店鋪中賺取積分。這些積分可以用于購(gòu)物，讓客戶享受更多福利。

??3) 積分兌換獎(jiǎng)品：除了可以使用現(xiàn)有積分兌換優(yōu)惠券，還可以免費(fèi)購(gòu)買(mǎi)店鋪寶貝等。此外，客戶還可以享受到一系列特殊服務(wù)權(quán)益，如生日特權(quán)、快遞優(yōu)先和無(wú)理由退換貨等。

??各位淘寶商家可以了解一下老顧客營(yíng)銷方式，通過(guò)這些方式可以提高店鋪的復(fù)購(gòu)率。盡管有些消費(fèi)者在在同一個(gè)淘寶店鋪消費(fèi)后不再繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)，但這部分客群非常重要。

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