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淘寶二次報(bào)備怎么操作？報(bào)備說明怎么寫？

發(fā)布日期：2023-8-14 13:49

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淘寶二次報(bào)備

摘要:

淘寶二次報(bào)備

??當(dāng)賣家朋友們在淘寶平臺(tái)開店時(shí)，他們必須遵守一定的規(guī)則，以避免違反規(guī)定。有時(shí)候，由于一些意外情況，他們可以提前向平臺(tái)進(jìn)行報(bào)備，以免受到處罰。那么，他們?nèi)绾尾僮魈詫毜亩螆?bào)備呢？

??一、操作淘寶的二次報(bào)備有哪些步驟？

??請進(jìn)入【營商保產(chǎn)品】-【商家報(bào)備】-【不可抗力報(bào)備】，賣家們根據(jù)實(shí)際事件類型，在報(bào)備產(chǎn)品頁面選擇“預(yù)報(bào)備/緊急報(bào)備”。之后選擇相應(yīng)的“具體場景”，點(diǎn)擊“下一步”以填寫報(bào)備信息。目前，不可抗力報(bào)備產(chǎn)品根據(jù)不同場景，提供了多種報(bào)備方式：全店報(bào)備、商品報(bào)備、收貨地區(qū)報(bào)備和訂單報(bào)備。

??必填項(xiàng)請?jiān)趫?bào)備時(shí)標(biāo)注星號，并根據(jù)頁面提示進(jìn)行提交。目前，報(bào)備工具只對已上線延遲發(fā)貨自動(dòng)賠付類目的天貓商家開放。關(guān)于自動(dòng)賠付的類目上線節(jié)奏，請點(diǎn)擊此處查看。提交報(bào)備后，審核時(shí)間為2個(gè)工作日，在報(bào)備審核過程中訂單將不會(huì)自動(dòng)享受賠付服務(wù)。

??二、怎樣撰寫淘寶報(bào)備說明呢？

??目前，報(bào)備異常因素的范圍僅限于以下幾種情況：國家舉辦大型活動(dòng)、天氣惡劣、系統(tǒng)對接問題、停電、庫房盤點(diǎn)和倉庫搬遷等特殊情況。賣家朋友們在進(jìn)行報(bào)備時(shí)，請?zhí)峁┫嚓P(guān)證明。同時(shí)，在店鋪頁和商品詳細(xì)頁上設(shè)置淘寶延遲發(fā)貨公告，以便客戶及時(shí)了解（商家與用戶已達(dá)成一致的訂單無需設(shè)置此公告）。請賣家朋友們注意以上要求。

??報(bào)備提交的注意事項(xiàng)：

??請?zhí)崆巴ㄖ唵胃犊顣r(shí)間：

??只接受在報(bào)備提交前的“48小時(shí)”內(nèi)付款的訂單，可以精確到秒，如果未填寫，默認(rèn)為零點(diǎn)（適用于報(bào)備場景：自然災(zāi)害、商家因素、特殊訂單）。

??發(fā)貨時(shí)間的報(bào)備已經(jīng)完成。

??可選的發(fā)貨時(shí)間應(yīng)在報(bào)備訂單付款后的15天內(nèi)，這個(gè)時(shí)間范圍包括了大型會(huì)議、重大賽事、自然災(zāi)害以及商家因素等報(bào)備場景。

??請?zhí)顚憸?zhǔn)確的可發(fā)貨時(shí)間，以保證在該期限內(nèi)完成訂單發(fā)貨，避免因未能及時(shí)發(fā)貨而引起用戶投訴。

??在這里，就是關(guān)于淘寶二次報(bào)備的內(nèi)容介紹到了這個(gè)地方。如果大家擔(dān)心可能會(huì)發(fā)生一些導(dǎo)致延遲發(fā)貨的情況，一定要提前進(jìn)行報(bào)備，否則因?yàn)檠舆t發(fā)貨而遭受處罰是非常不值得的。

??商家需要注意的是，在二次報(bào)備時(shí)要留意時(shí)間，并等到適當(dāng)時(shí)機(jī)再進(jìn)行報(bào)備，這樣可以設(shè)定一個(gè)合適的時(shí)間點(diǎn)。

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