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4月淘寶天貓又有變 這些新規(guī)你都知道嗎？

發(fā)布日期：2017-5-2 18:14
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淘寶天貓

摘要:

      想要做好淘寶、天貓，不了解相關(guān)經(jīng)營規(guī)則怎么行？在這春暖花開的四月天，淘寶、天貓有進行一系列的調(diào)整，作為賣家這些你都注意到了嗎？  一，天貓“延遲發(fā)貨”規(guī)則調(diào)整  主要變更點：  （1）除“延遲發(fā)貨”規(guī)則規(guī)定的特殊商品及特殊情形外，天貓發(fā)貨時間從買家付款后的72小時內(nèi)（物流攬件）縮短到48小時內(nèi)（物流攬件）；  （2）屬于天貓?zhí)厥忸惸康纳唐返恼{(diào)整：因消費者對大家電類商品的時效...


  想要做好淘寶、天貓，不了解相關(guān)經(jīng)營規(guī)則怎么行？在這春暖花開的四月天，淘寶、天貓有進行一系列的調(diào)整，作為賣家這些你都注意到了嗎？


  一，天貓“延遲發(fā)貨”規(guī)則調(diào)整


  主要變更點：


  （1）除“延遲發(fā)貨”規(guī)則規(guī)定的特殊商品及特殊情形外，天貓發(fā)貨時間從買家付款后的72小時內(nèi)（物流攬件）縮短到48小時內(nèi)（物流攬件）；


  （2）屬于天貓?zhí)厥忸惸康纳唐返恼{(diào)整：因消費者對大家電類商品的時效性要求越來越高，故調(diào)整為不屬于天貓?zhí)厥忸惸可唐罚?/p>

  （3）新增：天貓商家在營銷平臺成交的訂單，其發(fā)貨時間要求以《營銷平臺商家管理規(guī)則》為準；


  （4）新增：國慶假期（具體時間以法定公休假放假安排為準）期間付款的訂單，除“延遲發(fā)貨”規(guī)則規(guī)定的特殊商品及特殊情形外，商家需在買家付款后的72小時內(nèi)發(fā)貨。


  變更時間：于2017年4月28日進行公示，2017年6月25日正式生效。


  二，變更天貓招商相關(guān)規(guī)則


  主要變更點：天貓將變更部分招商內(nèi)容，同步更新《天貓2017年度入駐資質(zhì)細則》、《保健食品入駐資質(zhì)細則》、《普通膳食營養(yǎng)食品、特殊用途膳食食品入駐資質(zhì)細則》、天貓2017年度軟件服務(wù)年費繳納、折扣優(yōu)惠及結(jié)算標準。


  變更時間：于2017年4月25日公示通知，將于2017年5月2日正式生效。


  三，變更《天貓營銷活動基準規(guī)則》


  主要變更點：售后服務(wù)綜合指標變更為：包括糾紛退款率、僅退款完結(jié)時長、退貨退款完結(jié)時長、退款自主完結(jié)率四項指標的一個綜合評估數(shù)據(jù)，取值范圍為近30天；其中僅退款自主完結(jié)時長和退貨退款自主完結(jié)時長兩項綜合為退款自主完結(jié)時長，退款自主完結(jié)時長綜合分數(shù)會與僅退款和退貨退款的占比相關(guān)。


  變更時間：于2017年4月17日公示，將于2017年4月24日生效。


  四，新增《天貓開新車服務(wù)規(guī)范》


  主要變更點：天貓開新車服務(wù)是指買家在天貓購買帶有“天貓開新車”標識的商品時，商家承諾買家所購商品將在承諾交車期內(nèi)到達約定地點且已完成購置稅繳納、車牌辦理及保險購買手續(xù)。


  變更時間：于2017年4月13日進行公示，將于2017年4月20日正式生效。


  五，新增《天貓店鋪經(jīng)營主體變更規(guī)則》


  主要變更點：


  根據(jù)現(xiàn)主體和新主體的公司性質(zhì)，目前可支持以下四種類型的主體變更：


  （1）現(xiàn)主體和新主體均為品牌商體系內(nèi)公司，且控制關(guān)系存續(xù)6個月及以上；


  （2）現(xiàn)主體為品牌代理商，新主體為品牌商體系內(nèi)公司；


  （3）現(xiàn)主體為品牌商體系內(nèi)公司，新主體為經(jīng)天貓備案公示的星級運營服務(wù)商；


  （4）現(xiàn)主體為品牌代理商，新主體為經(jīng)天貓備案公示的星級運營服務(wù)商。


  變更時間：于2017年4月12日進行公示，將于2017年4月19日正式生效。


  六，新增《30天質(zhì)保服務(wù)規(guī)范》


  主要變更點：


  （1）確定從消費者簽收貨物到確認收貨的30天內(nèi)均享受30天質(zhì)保的服務(wù)；


  （2）確定質(zhì)保服務(wù)的范圍、條件及商家未履行時的消費者保障。


  變更時間：于2017年4月5日進行公示，將于2017年4月12日正式生效。


  七，調(diào)整《淘寶規(guī)則》店鋪相關(guān)規(guī)則


  主要變更點：調(diào)整淘寶網(wǎng)創(chuàng)建店鋪條件，增加開店個人及企業(yè)店鋪責(zé)任人的年齡要求。


  變更時間：于2017年4月7日進行公示通知，將于2017年4月14日正式生效。


  八，新增《淘寶網(wǎng)居家日用行業(yè)標準》


  主要變更點：


  （1）本行業(yè)標準適用于淘寶網(wǎng)居家日用行業(yè)賣家，淘寶網(wǎng)居家日用行業(yè)主要指一級類目“居家日用”；


  （2）新增居家日用行業(yè)商品發(fā)布要求；


  （3）新增居家日用行業(yè)商品標題要求；


  （4）新增居家日用行業(yè)商品圖片要求；


  （5）新增居家日用行業(yè)商品SKU要求；


  （6）新增居家日用行業(yè)熱水袋類目特殊規(guī)范。


  變更時間：于2017年4月25日進行公示通知，將于2017年5月2日生效。


  九，新增《“淘寶iFashion”市場管理規(guī)范》


  主要變更點：


  （1）本規(guī)范適用于入駐“淘寶iFashion”市場的淘寶網(wǎng)賣家；


  （2）明確“淘寶iFashion”市場的賣家準入標準、清退標準及退出再入駐標準。


  變更時間：規(guī)范于2017年4月28日進行公示通知，將于2017年5月9日正式生效。


  十，變更《淘寶網(wǎng)旅行市場管理規(guī)范》


  主要變更點：


  （1）類目名稱調(diào)整：“國外景點門票”調(diào)整為“國外票務(wù)(景點/賽事/演出)”；


  （2）新增WIFI及電話卡類商品發(fā)布要求及違規(guī)處理措施；


  （3）調(diào)整線路類商品訂單生效定義；


  （4）新增門票市場賣家提前點擊發(fā)貨行為的管控措施。


  變更時間：于2017年4月28日進行公示通知，將于2017年5月9日生效。


  十一，《淘寶規(guī)則》新增違規(guī)處理措施


  主要變更要點：


  （1）《淘寶規(guī)則》第二十五條會員發(fā)布商品中新增“限制發(fā)布類目數(shù)量上限”的權(quán)益限制；


  （2）第三十九條違規(guī)措施中新增“限制發(fā)布特定屬性商品”“限制發(fā)布特定類目商品”“限制使用商品發(fā)布的特定功能”“限制使用特定管理工具”的定義。原第八條“限制商品SKU自定義”并入第十三條“限制使用商品發(fā)布的特定功能”定義中；


  （3）第五十條出售假冒商品中新增“限制發(fā)布特定類目商品”“限制使用商品發(fā)布的特定功能”“限制使用特定管理工具”的處理措施；


  （4）第五十九條濫發(fā)信息中原處置點“限制商品SKU自定義”擴充為“限制使用商品發(fā)布的特定功能”；


  （5）第六十八條不當(dāng)使用他人權(quán)利中新增“限制發(fā)布特定類目商品”“限制使用商品發(fā)布的特定功能”“限制使用特定管理工具” 的處理措施。


  變更時間：于2017年4月28日進行公示通知，將于2017年5月9日正式生效。

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