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千牛發(fā)貨超時在哪里看訂單？發(fā)貨超時會怎么樣？

發(fā)布日期：2023-8-30 15:47

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千牛發(fā)貨超時

摘要:

? 千牛店鋪

?作為賣家，提供良好的基本服務(wù)至關(guān)重要。一旦買家下單，必須及時發(fā)貨，以維護店鋪的評分和好評率。若發(fā)貨延遲，將面臨平臺處罰，并對店鋪各項數(shù)據(jù)產(chǎn)生負面影響。那么，如何查詢發(fā)貨超時的訂單呢？

??一、想知道千牛中如何查看訂單的發(fā)貨超時情況？

??進入商家中心后，找到物流管理并點擊，接著進入物流工具，再點擊下方的淘寶延遲發(fā)貨報備，就能夠查詢延時發(fā)貨的訂單。需要注意的是，延時發(fā)貨會受到平臺的處罰，商家應(yīng)及時處理。

??二、如果發(fā)貨超時，會有什么后果呢？

??淘寶對于嚴重超時發(fā)貨情況的商品會進行下架處理。對于商家操守嚴重、買家發(fā)起投訴后沒有主動處理并在客服介入后被判定成立的情況，商家不僅需要向買家進行賠付，還會每次扣除1分的信用評分（30天內(nèi)累計扣分不超過6分）。

??如果買家能夠在與你溝通時主動進行賠償，那么就可以避免店鋪被扣分，從而減少因扣分而帶來的損失。畢竟，扣分對于店鋪的影響是相當(dāng)大的，這一點許多商家也深有體會。

??具體的處罰將根據(jù)情節(jié)而決定，或者以后臺違規(guī)處罰通告為準(zhǔn)。然而，一旦產(chǎn)品被下架，其權(quán)重肯定會受到影響。要恢復(fù)流量，需要考慮重新上架后的實際運營操作情況，以及是否能夠提升產(chǎn)品的權(quán)重和排名位置。

??3、將會對買家的購買決策產(chǎn)生直接影響。賣家無論是由于缺貨還是其他原因?qū)е挛茨馨磿r發(fā)貨，都會直接影響買家再次光顧店鋪購買的可能性和頻率，并且也會降低買家前往店鋪購買的意愿。

??如果由于商品缺貨或其他商家自身問題等原因?qū)е挛茨馨磿r發(fā)貨，應(yīng)該立即聯(lián)系買家，可以通過旺旺或其他方式與其溝通。在得到買家同意的情況下，可以申請退款或延遲發(fā)貨時間，以避免違反相關(guān)規(guī)定而受到處罰。

??我們在這里向大家介紹了如何查看發(fā)貨超時的路徑，大家可以按照上述步驟來查看和處理。建議使用發(fā)貨超時預(yù)警功能以預(yù)防這種情況的發(fā)生，這將對店鋪有更好的效果。

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