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淘寶機器人客服怎么取消？機器人客服怎么轉(zhuǎn)人工？

發(fā)布日期：2023-9-13 11:03

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淘寶機器人客服

摘要:

淘寶客服

??當?shù)赇伩头o法接待時，淘寶機器人客服可以作為一項補充服務。如果商家希望暫停機器人客服的運行，下面是取消操作的具體步驟。機器人客服開啟后，如何取消?部分商家可能想要在一段時間內(nèi)暫停使用，以下是取消操作的方法。

??一、如何取消淘寶機器人客服？

??關閉客服窗口

??只需點擊對話框右上角的“X”按鈕，即可關閉客服。

??關閉機器人客戶服務對話框。

??點擊對話框右上方的“更多”按鈕，然后選擇“結(jié)束會話”，即可關閉對話框。

??關閉自動客服功能在設定中。

??取消功能非常簡單，只需按照以下步驟操作：先找到“客服設置”選項，然后點擊相應的按鈕來關閉它。

??二、如何將淘寶機器人客服轉(zhuǎn)接至人工客服？

??用戶只需在聊天界面中輸入“人工客服”，智能系統(tǒng)即會將消息傳遞給人工客服，然后用戶可在聊天窗口中輸入所需咨詢的問題，從而獲得解答。

??店小蜜是否需要付費？

??免費的。

??商家可以通過店小蜜和千牛工作臺輕松申請，無需任何門檻。經(jīng)過授權(quán)和調(diào)試后，店小蜜能夠取代部分客服的工作，從而減少工作量，基本問題都可以由它來解答。

??店小蜜的申請非常方便，只需通過店小蜜及千牛工作臺進行一鍵受權(quán)激活，即可讓店小蜜投入使用。

??店小蜜可以保持不間斷工作，只需開啟它即可。商家只要在云端開通店小蜜，即使停電也能繼續(xù)運行。所以，即使店主不在線，大家也可以通過開啟店小蜜來代替他完成一部分客服工作。

??如果您希望取消機器人客服服務，您可以采用上述三種方法進行操作。這些方法都能夠幫助您關閉機器人客服，從而直接與店鋪的人工客服聯(lián)系。若遇到機器人客服無法解決的問題，聯(lián)系人工客服將更為適合。

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