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“先升后降”？預(yù)售活動(dòng)坑人沒商量

發(fā)布日期：2017-11-14 18:05

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雙11

摘要:

今年雙11，與以往有點(diǎn)不同，因?yàn)?今年不少網(wǎng)店商家推出了預(yù)售活動(dòng)。大家只需要提交支付一筆定金，便可以提前預(yù)定該件產(chǎn)品，不用花費(fèi)時(shí)間開搶了，省時(shí)又省事。不過，在這預(yù)售活動(dòng)的背后，其實(shí)暗藏著不少的“坑。日前，有消費(fèi)者反映稱，在某家居旗艦店看到預(yù)售期間有優(yōu)惠活動(dòng)，因此便提前支付定金選購了一批床上用品，預(yù)售活動(dòng)后價(jià)格為1746.1元。然而，在“雙11”當(dāng)天，以“三件八折”的折扣...

日前，有消費(fèi)者反映稱，在某家居旗艦店看到預(yù)售期間有優(yōu)惠活動(dòng)，因此便提前支付定金選購了一批床上用品，預(yù)售活動(dòng)后價(jià)格為1746.1元。然而，在“雙11”當(dāng)天，以“三件八折”的折扣優(yōu)惠便能購買到同樣的產(chǎn)品，價(jià)格僅為1440.4元。相比之下，提前預(yù)售的價(jià)格明顯更高，因此該消費(fèi)者認(rèn)為自己被坑了。在其向商家理論時(shí)，店鋪客服表示，預(yù)售時(shí)也沒說價(jià)格就一定比“雙11”活動(dòng)更低。

實(shí)際上，像這樣“先漲價(jià)再打折”已然是電商平臺(tái)的商家迎接“雙11”的慣用伎倆。預(yù)售活動(dòng)期間，各大平臺(tái)的商家都大打“折扣牌”，看起來折后價(jià)似乎低于原價(jià)，但所謂的“原價(jià)”往往是在原本售價(jià)的基礎(chǔ)預(yù)先抬高的價(jià)格，再進(jìn)行打折，折扣之后的價(jià)格基本上與原來的相差不多，有些反而比原本的售價(jià)還高。

11月2日，工商總局下發(fā)通知，要求各地加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)監(jiān)管，規(guī)范“雙11”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng)，其中對(duì)于“先漲價(jià)再打折”這樣的價(jià)格違法行為也下達(dá)了禁令。不過就不少消費(fèi)者的反映而言，還是有不少商家對(duì)此視若無睹。

此外，“定金不退”也成為商家在預(yù)售活動(dòng)的 “新套路”。依照相關(guān)規(guī)定，“定金”適用《合同法》，如果消費(fèi)者反悔，則定金不予退回的；“訂金”屬于預(yù)付款，如果交易不成功則可以返還。在今年“雙11”預(yù)售活動(dòng)中，多數(shù)商家采用的是“定金”而非“訂金”。商家在預(yù)售時(shí)推出“定金不退”，事實(shí)上有意在鉆消費(fèi)者的認(rèn)知空子，混淆“定金”與“訂金”的概念。

專家表示，消費(fèi)者有自由選擇消費(fèi)的權(quán)利。如果在消費(fèi)者不知情的情況下，用定金的方式把消費(fèi)者拉到自己的平臺(tái)上，購買自己的產(chǎn)品，實(shí)際上是一種變相的強(qiáng)制消費(fèi)行為。同時(shí)，這也屬于一種霸王條款，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《合同法》等法律都有明確的規(guī)定。

本文來源：電商報(bào)

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