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權(quán)威部門(mén)曝雙11驚人內(nèi)幕!

發(fā)布日期:2017-11-30 18:12
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雙11

摘要:

      先漲價(jià)后降價(jià)、虛構(gòu)“原價(jià)”等等,是不少電商商家促銷(xiāo)時(shí)的常用套路。那么在雙11期間,大家是買(mǎi)貴了還是劃算了呢?近日,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布了《“雙11”網(wǎng)購(gòu)商品價(jià)格跟蹤調(diào)查報(bào)告》,爆出了雙十一一些驚人內(nèi)幕。  該報(bào)告顯示,在今年宣布參加“雙11”促銷(xiāo)活動(dòng)的539款非預(yù)售商品中,不在11月11日也能以雙11價(jià)格或者最低價(jià)格購(gòu)買(mǎi)到促銷(xiāo)商品的比例達(dá)到78.1%,與2016年同期相比增長(zhǎng)...


  先漲價(jià)后降價(jià)、虛構(gòu)“原價(jià)”等等,是不少電商商家促銷(xiāo)時(shí)的常用套路。那么在雙11期間,大家是買(mǎi)貴了還是劃算了呢?近日,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布了《“雙11”網(wǎng)購(gòu)商品價(jià)格跟蹤調(diào)查報(bào)告》,爆出了雙十一一些驚人內(nèi)幕。


  該報(bào)告顯示,在今年宣布參加“雙11”促銷(xiāo)活動(dòng)的539款非預(yù)售商品中,不在11月11日也能以雙11價(jià)格或者最低價(jià)格購(gòu)買(mǎi)到促銷(xiāo)商品的比例達(dá)到78.1%,與2016年同期相比增長(zhǎng)不少。


  優(yōu)惠規(guī)則復(fù)雜 價(jià)格不降反升


  對(duì)非預(yù)售商品的調(diào)查體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),今年的“雙11”促銷(xiāo)活動(dòng)中,一些平臺(tái)和商家優(yōu)惠活動(dòng)規(guī)則設(shè)置復(fù)雜,打折、滿(mǎn)減、紅包、優(yōu)惠券、津貼等多種"優(yōu)惠"方式疊加,附加各種限制條件與使用順序,促銷(xiāo)規(guī)則晦澀難懂,消費(fèi)者很難推算出商品的實(shí)際銷(xiāo)售價(jià)格,降低了消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)體驗(yàn)。


  539款非預(yù)售商品中,不在11月11日也能以“雙11”價(jià)格或更低價(jià)格購(gòu)買(mǎi)的比例達(dá)到78.1%。


  “定金”≠“訂金”


  調(diào)查體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),不同平臺(tái)和商家預(yù)售規(guī)則、支付定(訂)金和尾款時(shí)間不盡相同。


  所謂預(yù)售,即商家使用支付定金(訂金)的方式,讓消費(fèi)者提前購(gòu)買(mǎi),“雙11”當(dāng)天支付尾款,“雙11”后發(fā)貨。


  然而,預(yù)售活動(dòng)背后存在的問(wèn)題卻不容小覷。許多商家刻意混淆“定金”與“訂金”,一般來(lái)說(shuō)“定金不退,訂金能退”。而今年天貓預(yù)售商品中需要消費(fèi)者支付的基本上都為“定金”,而非“訂金”。


  根據(jù)《天貓預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》規(guī)定,“定金”是指買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)天貓預(yù)售商品時(shí)預(yù)先支付的一定數(shù)額的金錢(qián),主要用作購(gòu)買(mǎi)天貓預(yù)售商品的擔(dān)保和確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)名額。如果消費(fèi)者想要退定金,就必須將商品的尾款支付完畢后,再申請(qǐng)退款才可。


  可高可低的“原價(jià)”


  對(duì)129款預(yù)售商品價(jià)格行為調(diào)查體驗(yàn)情況來(lái)看,預(yù)售商品價(jià)格相對(duì)規(guī)范。但也發(fā)現(xiàn)4款商品存在價(jià)格問(wèn)題,如:1.涉嫌以“劃線(xiàn)價(jià)”形式虛構(gòu)“原價(jià)”;2.預(yù)售價(jià)格不如“雙11”當(dāng)天價(jià)格優(yōu)惠;3.預(yù)售價(jià)格頻繁變化;4.定金隨意變動(dòng)。


  天貓平臺(tái)的某款標(biāo)稱(chēng)為“恒源祥”品牌針織衫11月10日、11月12日、11月15日的劃線(xiàn)價(jià)格均為508元,但11月11日劃線(xiàn)價(jià)格調(diào)整為專(zhuān)柜價(jià)1280元。


  培養(yǎng)價(jià)格意識(shí) 精明理性消費(fèi)


  對(duì)于“雙11”期間的價(jià)格亂象,中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為:


  打擊虛假宣傳和價(jià)格欺詐等破壞網(wǎng)購(gòu)環(huán)境和商業(yè)誠(chéng)信的行為,要從電商平臺(tái)的環(huán)境治理入手,如設(shè)置價(jià)格申報(bào)、監(jiān)管電子系統(tǒng),將電商所售商品的平時(shí)價(jià)格錄入備案,同時(shí)對(duì)違規(guī)的商家和其所在的電商平臺(tái)課以重罰。

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