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全國首例電商平臺訴惡意差評師案：請求賠償1元并說“對不起”

發(fā)布日期：2018-8-9 17:42

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電商惡意差評

摘要:

伴隨電子商務(wù)發(fā)展滋生出來的網(wǎng)絡(luò)差評師，正受到電商平臺的圍剿。據(jù)記者了解，近日，阿里巴巴以侵權(quán)為由將三名利用惡意差評敲詐商家的差評師訴至法院，請求法院判令賠償1元，并在淘寶網(wǎng)主頁向廣大商家致歉。目前，江蘇海門法院已正式受理此案。 2017年4月，三被告共謀利用惡意差評在淘寶上敲詐商家。三人分工明確，杜某挑選店鋪和商品，然后將鏈接發(fā)給邱某某。邱購買收貨后，直接給差評，待商家聯(lián)...

伴隨電子商務(wù)發(fā)展滋生出來的網(wǎng)絡(luò)差評師，正受到電商平臺的圍剿。據(jù)記者了解，近日，阿里巴巴以侵權(quán)為由將三名利用惡意差評敲詐商家的差評師訴至法院，請求法院判令賠償1元，并在淘寶網(wǎng)主頁向廣大商家致歉。目前，江蘇海門法院已正式受理此案。

2017年4月，三被告共謀利用惡意差評在淘寶上敲詐商家。三人分工明確，杜某挑選店鋪和商品，然后將鏈接發(fā)給邱某某。邱購買收貨后，直接給差評，待商家聯(lián)系她后，她就將杜的聯(lián)系方式推給商家。此后，杜與商家討價還價，要求商家要么“花錢消災(zāi)”、要么“我讓更多的人來給你差評”。邱見有利可圖，便拉著弟媳張某某一起做。

落網(wǎng)前三人共敲詐勒索了5位商家，每筆600-8800元不等，共計(jì)2萬余元。然而三人的惡行并沒有持續(xù)太久，阿里巴巴安全部接到商家舉報后，協(xié)助警方偵破此案。

令人意外的是，邱某某竟是江西的一位公務(wù)員，本想兼職賺點(diǎn)小錢，沒想到走上犯罪道路。2017年7月，警方將正在機(jī)關(guān)大院辦公的她帶上警車。同年11月，海門法院以敲詐勒索罪判處杜某等三人緩刑，并處罰金。

針對惡意差評行為，近年來電商平臺除了完善投訴舉報機(jī)制，升級評價規(guī)則，協(xié)助配合執(zhí)法機(jī)關(guān)打擊外，還嘗試通過訴訟手段予以圍剿，阿里首次起訴差評師即是這種嘗試。

“信用評價系統(tǒng)是消費(fèi)者主要決策參考之一，也是淘寶最為核心的競爭力之一，三被告虛假的評價數(shù)據(jù)污染了淘寶的評價系統(tǒng)，侵害了其完整性和真實(shí)性?！碧詫氃谄鹪V書中指出，三被告的行為不僅直接損害被敲詐的商家權(quán)益和淘寶對評價數(shù)據(jù)所享有的合法權(quán)益，更為嚴(yán)重的是誤導(dǎo)了消費(fèi)者，破壞了良好的電子商務(wù)營商環(huán)境。

“打1元官司并非為賠償，而是警示差評師，這是一種違法行為。”阿里巴巴集團(tuán)高級法務(wù)專家張譯文說，訴訟本身是提高違法成本的一種方式，對差評師而言，涉訴后要應(yīng)訴本身就是一種成本和心理震懾。

這只是阿里起訴差評師，向損害商家利益的“惡勢力”宣戰(zhàn)的開始。張譯文表示，未來會持續(xù)打擊，也將聯(lián)合受害商家共同起訴。

來源：天下網(wǎng)商