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電商賣家向《焦點(diǎn)訪談》曝丑：不刷單等死刷單找死

發(fā)布日期：2018-8-10 17:45

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摘要:

8月10日消息，據(jù)央視《焦點(diǎn)訪談》報(bào)道，有網(wǎng)店賣家反映，今年以來(lái)有幾乎一半的銷售額都是靠刷單刷出來(lái)的，而且這種現(xiàn)象在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)相當(dāng)普遍。央視調(diào)查發(fā)現(xiàn)，快遞包裹夾帶的“好評(píng)返現(xiàn)”或“做任務(wù)送紅包”卡片，隱藏著網(wǎng)店刷單的秘密?？ㄆ话銓?xiě)有掃二維碼領(lǐng)紅包，不過(guò)會(huì)有提醒，不要通過(guò)平臺(tái)聯(lián)系客服，只能添加微信，這其實(shí)是為刷單準(zhǔn)備的重要一環(huán)。就整個(gè)刷單流程來(lái)看，只需要6個(gè)步驟即可...

8月10日消息，據(jù)央視《焦點(diǎn)訪談》報(bào)道，有網(wǎng)店賣家反映，今年以來(lái)有幾乎一半的銷售額都是靠刷單刷出來(lái)的，而且這種現(xiàn)象在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)相當(dāng)普遍。

央視調(diào)查發(fā)現(xiàn)，快遞包裹夾帶的“好評(píng)返現(xiàn)”或“做任務(wù)送紅包”卡片，隱藏著網(wǎng)店刷單的秘密。卡片一般寫(xiě)有掃二維碼領(lǐng)紅包，不過(guò)會(huì)有提醒，不要通過(guò)平臺(tái)聯(lián)系客服，只能添加微信，這其實(shí)是為刷單準(zhǔn)備的重要一環(huán)。

就整個(gè)刷單流程來(lái)看，只需要6個(gè)步驟即可完成：

1、通過(guò)一張好評(píng)卡添加客服為對(duì)方好友；

2、客服下達(dá)一個(gè)特殊任務(wù)，提供一個(gè)搜索關(guān)鍵詞，比如“某某旗艦店短袖男”；

3、刷手按這個(gè)關(guān)鍵詞以及相關(guān)信息進(jìn)行搜索，客服會(huì)要求刷手先墊資79元購(gòu)買這個(gè)產(chǎn)品；

4、完成付款程序之后的一兩分鐘內(nèi)，墊付資金和承諾的獎(jiǎng)金就通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)了回來(lái)；

5、刷手收到賣家寄出的貨品后拍照、發(fā)圖、好評(píng)；

6、刷手寄回貨品。

一家電商就有15萬(wàn)刷手，你信嗎？

在一家商戶的辦公室里，很多手機(jī)放在桌上，商家說(shuō)這只是他們?nèi)粘Ｊ褂玫囊徊糠?。通常一個(gè)手機(jī)可以管理一個(gè)微信群，一個(gè)群里能容納5000個(gè)粉絲刷手，這一個(gè)公司擁有近15萬(wàn)名的龐大刷手群。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，這些微信群里的用戶此起彼伏地在發(fā)起了“做任務(wù)”的請(qǐng)求，而所謂的任務(wù)就是“刷單”。

電商偏愛(ài)這些兼職刷手，因?yàn)樗麄冇杏脩粽鎸?shí)購(gòu)買的經(jīng)歷，可以讓刷單變得更隱蔽，讓電商平臺(tái)的稽查系統(tǒng)不容易識(shí)別。刷單網(wǎng)店下任務(wù)時(shí)通常要求：要假裝貨比三家、真實(shí)付款、真實(shí)的物流，一個(gè)都不能少。這樣一來(lái)，銷售量、好評(píng)、甚至買家秀圖片都成了可以操控的游戲，銷售游戲簡(jiǎn)單了，但成本上去了。

為降刷單成本高招層出不窮

隨著刷單的網(wǎng)店越來(lái)越多，刷單成本也越來(lái)越大，為了節(jié)省成本，刷單量大的電商有很多招兒。直接送這個(gè)產(chǎn)品是第一招，適用于價(jià)位不高的產(chǎn)品。

兼職刷手：有的把衣服送給你了，他也不給你傭金了，你不用往回郵了，也沒(méi)有錢了，不給你傭金，把衣服直接送給你了，就這么回事。

如果這個(gè)產(chǎn)品不那么便宜，商家還有第二招送日用品。一家專門銷售服裝的商家囤了成千上萬(wàn)袋洗衣粉。為什么呢？原來(lái)，為了降低成本，又要營(yíng)造真實(shí)物流的感覺(jué)，刷手拍的是產(chǎn)品，商家給你寄的是便宜的日用品，這樣也不用把原商品寄回來(lái)了，要省錢不少。

刷一賣一有的網(wǎng)店一天要刷2000單

有家網(wǎng)店告訴記者，有的店一半的銷售額是虛假的。據(jù)了解，這家店每天平均要刷2000單左右。這位賣家說(shuō)，這個(gè)刷量不過(guò)是中等水平。

網(wǎng)絡(luò)賣家：一個(gè)排名前5的店鋪，年刷單量高達(dá)幾億，有接近10億的。一個(gè)公司下面，一個(gè)店三五億是很正常的現(xiàn)象，這個(gè)刷單流水，不管它是否成交與否，它刷出去的金額，在淘寶里面統(tǒng)計(jì)的，高達(dá)3億到5億左右。

網(wǎng)店為什么要刷單？賣家說(shuō)是為了提高銷量?，F(xiàn)在，電商平臺(tái)推送商品有一個(gè)重要指標(biāo)是銷售數(shù)量。無(wú)論是綜合排名還是銷量排序，東西賣得比別的商家多，當(dāng)買家想購(gòu)物在網(wǎng)上搜索時(shí)，你網(wǎng)店就更容易被看到。這就將大大提高潛在的購(gòu)買量。這對(duì)商家來(lái)說(shuō)，顯然是極大的誘惑。

查處力度加大電商叫苦：刷單等于找死

一位網(wǎng)店賣家告訴記者：現(xiàn)在他們常說(shuō)不刷單是在等死，刷單是在找死，這句話在我們行業(yè)都這樣說(shuō)的。杜絕的話，這個(gè)產(chǎn)業(yè)整個(gè)泡沫到崩的哪一天，幾乎電商都會(huì)受到很大的影響?！?/p>

刷單刷得商家自己都叫苦不迭。這恐怕是他們最早開(kāi)始刷單時(shí)沒(méi)有想到的。

今年3月21日，某電商平臺(tái)進(jìn)行了全網(wǎng)大規(guī)模打擊刷單的行動(dòng)，這個(gè)平臺(tái)多個(gè)類目的商家有不少都被查出了刷單行為，并被處以商品下架或者扣分等懲罰。不過(guò)由于處罰后果并 ? ? ? 不是那么嚴(yán)重，僅僅依靠商家和平臺(tái)想杜絕刷單并不容易。

清華大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷系姜旭平教授分析：“現(xiàn)在就是有可能一些平臺(tái)出于自身利益的話，它沒(méi)有平臺(tái)會(huì)公開(kāi)說(shuō)明確保護(hù)(刷單)，但是它一定會(huì)睜只眼閉只眼，默認(rèn)你這種行為的發(fā)生。但這種行為發(fā)生，最終的結(jié)果會(huì)損害到整個(gè)電商市場(chǎng)，對(duì)中國(guó)商業(yè)是有很大的影響?！?/p>

制止刷單專家支招

刷單成災(zāi)之后，很多消費(fèi)者容易被誤導(dǎo)，除了擾亂市場(chǎng)，實(shí)際上對(duì)上游的生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展也有負(fù)面的影響。

在采訪中記者了解到，很多參與刷單的商家和刷手們認(rèn)為，這只不過(guò)是變相地給商家做做廣告、增加點(diǎn)人氣，算不得什么違法的事情。事實(shí)上，我國(guó)新修訂的《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》已經(jīng)于2018年1月1日起施行，這種過(guò)去游走在灰色地帶的行為已經(jīng)被明確為非法。

新的《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》對(duì)電商的刷單、虛假交易行為進(jìn)行了規(guī)制。監(jiān)督檢查部門一旦確認(rèn)是刷單行為，就會(huì)責(zé)令停止違法行為，處20萬(wàn)元以上100萬(wàn)元以下的罰款。如果認(rèn)定情節(jié)嚴(yán)重的，處100萬(wàn)元以上200萬(wàn)元以下的罰款，可以吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

現(xiàn)在一些地方的工商機(jī)關(guān)也開(kāi)始依據(jù)此法律在進(jìn)行打擊行動(dòng)。此外，專家認(rèn)為，此外還可以采取更有力的打擊辦法。

清華大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷系姜旭平教授建議：“通過(guò)跟稅收掛鉤，每一單的結(jié)果跟稅收掛鉤。這樣的話可以制止那些沒(méi)有真正交易發(fā)生的虛假刷單。只要是虛假購(gòu)買，如果跟稅收掛鉤它的成本就會(huì)非常高。所以這方面可以對(duì)它進(jìn)行抑制?！?/p>

來(lái)源：央視新聞客戶端

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