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美媒CNBC：盒馬做到了亞馬遜沒做到的事

發(fā)布日期：2018-9-11 16:52

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盒馬亞馬遜

摘要:

美媒CNBC近日撰文盛贊盒馬，文章認為盒馬多到令人炫目的創(chuàng)新離不開阿里巴巴這家中國科技巨人的極具戰(zhàn)略眼光的新零售戰(zhàn)略，在很多方面盒馬都成為了亞馬遜改造全食的樣本。高效便捷的購物體驗，讓過去習偏愛線下消費的人們逐漸養(yǎng)成線上購物的習慣。以下是報道全文：在中國，作為阿里巴巴“新零售一號工程”的盒馬正在快速擴張。66家盒馬門店分布在中國各個大中型城市，種種炫目的創(chuàng)新應用均顯示出...

在中國，作為阿里巴巴“新零售一號工程”的盒馬正在快速擴張。66家盒馬門店分布在中國各個大中型城市，種種炫目的創(chuàng)新應用均顯示出科技巨人阿里巴巴給予的巨大技術支持。

金融信息服務公司D.A.Davidson&Co的研究院院長Gil Luria向記者分析指出，“阿里巴巴在融合線上線下零售戰(zhàn)略上非常雄心勃勃，亞馬遜在全食里沒有做到的事，盒馬已經做到了” 。

在盒馬門店里，顧客可以通過手機APP掃描商品二維碼，獲取包括推薦做法、保存方式等多種與商品相關的信息。同時，阿里巴巴大數(shù)據(jù)系統(tǒng)在獲得用戶授權的情況下，記錄每一位顧客的歷史購買清單數(shù)據(jù)，用于顧客再次光顧時做出相應的商品推薦，有效提升消費者的商品篩選和購買效率。

另外，消費者可以通過綁定自己的淘寶或支付寶賬戶成為盒馬會員，并通過手機進行支付，在有些盒馬門店甚至還有刷臉支付的方式。移動支付在盒馬門店的普及、便捷使用也大幅提高消費者的購物體驗。

盒馬的門店不僅僅是賣場，同時也是餐飲中心，更是一個物流中心。在門店中隨時可以看到，手持專用袋子的盒馬工作人員在店內快速穿行，3分鐘內收集線上客戶需要的商品，并通過懸掛傳送帶將貨物快速送至后場物流中心。30分鐘內，顧客訂購的商品被送至指定地點。

通過這種高效便捷的購物體驗，讓過去習偏愛線下消費的人們逐漸養(yǎng)成線上購物的習慣，正是阿里巴巴新零售戰(zhàn)略的關鍵所在。

盒馬帶給消費者的驚喜，還有一家在上海名為Robot.He的機器人餐廳，消費者通過盒馬APP掃描餐桌上的二維碼就可以進行點餐下單和支付，絕大多是菜品將由傳送平臺上的機器人送到消費者面前。這種創(chuàng)新的餐飲服務方式不僅大幅度降低餐廳對人力的消耗，并創(chuàng)造出一個更為舒適的用餐環(huán)境。

在盒馬，各式各樣的創(chuàng)新隨處可見。

“有了阿里巴巴的技術支持，面部識別、商品追溯等都已經在盒馬成為現(xiàn)實，消費體驗更已成為重中之重，消費者也樂意為之買單”，Luria認為。

Luria稱，在2018年新零售戰(zhàn)略已成為阿里巴巴的戰(zhàn)略重心之一，公司將主要利潤均投入到了相關領域，重金押注保駕護航。

來源: TechWeb