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雙十一物流：蘇寧“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”覆蓋全國(guó)100城

發(fā)布日期：2018-10-17 16:46

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雙11物流

摘要:

10月16日，蘇寧物流宣布全面升級(jí)精準(zhǔn)配送產(chǎn)品“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”,升級(jí)內(nèi)容包括擴(kuò)大服務(wù)范圍、打造服務(wù)標(biāo)桿、升級(jí)服務(wù)速度、拓展服務(wù)品類四大方面。升級(jí)后的“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”將覆蓋至全國(guó)100座城市、打造28個(gè)標(biāo)桿城市并下沉至區(qū)縣、“大件準(zhǔn)時(shí)達(dá)”和“準(zhǔn)時(shí)取”也將服務(wù)全國(guó)更多的消費(fèi)者。升級(jí)一：擴(kuò)大服務(wù)范圍，覆蓋全國(guó)100城據(jù)了解，蘇寧物流“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”服務(wù)的用戶，全國(guó)已達(dá)數(shù)百萬。去年8月，蘇寧...

升級(jí)一：擴(kuò)大服務(wù)范圍，覆蓋全國(guó)100城

據(jù)了解，蘇寧物流“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”服務(wù)的用戶，全國(guó)已達(dá)數(shù)百萬。去年8月，蘇寧物流率先在北京、上海、廣州、南京等八大城市推出“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”服務(wù)。今年618期間，“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”已擴(kuò)大至全國(guó)64城。

雙十一即將來臨，蘇寧物流將“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”的服務(wù)范圍擴(kuò)大至全國(guó)100城，用戶可享受全天6個(gè)時(shí)間段，任選一周內(nèi)2小時(shí)時(shí)間段收貨。值得注意的是，此次升級(jí)將進(jìn)一步向三四線城市延伸，銀川、盤錦、包頭、平頂山、連云港等城市目前都已經(jīng)開通準(zhǔn)時(shí)達(dá)服務(wù)。

升級(jí)二：打造服務(wù)標(biāo)桿，渠道下沉近千個(gè)區(qū)縣

在進(jìn)一步擴(kuò)大“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”城市規(guī)模的同時(shí)，蘇寧物流還宣布將在全國(guó)打造出28個(gè)“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”標(biāo)桿城市，全力提升城市內(nèi)的覆蓋面，邁向全區(qū)域用戶準(zhǔn)時(shí)收貨。

按照計(jì)劃，10月15日起，蘇寧物流將在全國(guó)近1000個(gè)區(qū)縣開通“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”。以杭州為例，隨著康橋鎮(zhèn)、筧橋鎮(zhèn)、下沙高教園區(qū)等地區(qū)的開通，杭州超過80%的區(qū)域完成“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”開通。到2019年6月，北京、上海、廣州、沈陽(yáng)、成都、武漢、西安、杭州、深圳、重慶、鄭州、濟(jì)南等28個(gè)城市全區(qū)域用戶都將享受到準(zhǔn)時(shí)達(dá)服務(wù)。

隨著渠道的下沉，“收貨不僅要快更要準(zhǔn)”將融入到更多消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣中，它與蘇寧物流極速配送的“分鐘級(jí)”配送能力形成有效互補(bǔ)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)高效配送服務(wù)。

升級(jí)三：提升服務(wù)速度，當(dāng)日達(dá)、準(zhǔn)時(shí)達(dá)打出組合拳

眾所周知，“當(dāng)日達(dá)”已是當(dāng)下電商物流的標(biāo)配。目前，全國(guó)60座城市的用戶可以享受蘇寧上午買、下午到“當(dāng)日達(dá)”服務(wù)。今年“818”期間，蘇寧物流“當(dāng)日達(dá)”服務(wù)完成率達(dá)到96.5%，其中發(fā)貨完成率達(dá)到99.8%。

對(duì)于當(dāng)日達(dá)，蘇寧物流也進(jìn)行了升級(jí)。蘇寧物流上線了“當(dāng)日準(zhǔn)時(shí)達(dá)”，這一服務(wù)將在全國(guó)60個(gè)城市升級(jí)，上午11點(diǎn)前下單，可以選擇下午收貨時(shí)間段，晚上11點(diǎn)前下單，可以選擇第二天上午收貨時(shí)間段。

從倉(cāng)庫(kù)揀選AGV機(jī)器人，到最后一公里配送的無人機(jī)和無人小車，蘇寧物流在智能和技術(shù)的投入力度不斷加大。

同時(shí)，依托蘇寧分布式倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和豐富的末端服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，蘇寧物流可以通過后臺(tái)IT系統(tǒng)為每個(gè)訂單包裹進(jìn)行“時(shí)間規(guī)劃”，從倉(cāng)庫(kù)到末端快遞點(diǎn)的傳遞完全按照“時(shí)間表”運(yùn)行，快遞員則會(huì)根據(jù)系統(tǒng)提示時(shí)間規(guī)劃配送路線并完成精準(zhǔn)配送。

升級(jí)四：拓展服務(wù)品類，大件和退換貨也能準(zhǔn)時(shí)達(dá)

除了升級(jí)服務(wù)范圍和服務(wù)速度，蘇寧物流此次升級(jí)“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”還將繼續(xù)拓展大件和退換貨兩大服務(wù)品類。

在10月11日蘇寧易購(gòu)雙十一動(dòng)員大會(huì)上，蘇寧物流常務(wù)副總裁姚凱表示，蘇寧三到六級(jí)市場(chǎng)大件物流訂單有望迎來井噴。為應(yīng)對(duì)雙十一流量高峰，蘇寧物流為大件商品開辟了“特殊通道”——前行倉(cāng)。前行倉(cāng)可以減輕主倉(cāng)的壓力，提前對(duì)商品銷量及購(gòu)買人群進(jìn)行預(yù)測(cè)，科學(xué)備貨，保障雙“雙11”期間用戶體驗(yàn)不打折。

蘇寧物流方面介紹，依靠蘇寧遍布全國(guó)的8000家智慧門店，“大件準(zhǔn)時(shí)達(dá)”服務(wù)已覆蓋全國(guó)173個(gè)城市。南充、遂寧、南平、清遠(yuǎn)、遵義、大慶等三四線城市都能實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)達(dá)服務(wù)，鄂爾多斯市、瓊海市、自貢、昌吉、烏魯木齊、阿拉善盟等相對(duì)偏遠(yuǎn)的城市用戶也能享受到這項(xiàng)服務(wù)。

此外，針對(duì)用戶退換貨，蘇寧物流今年9月份上線了新服務(wù)“準(zhǔn)時(shí)取”，服務(wù)范圍與“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”同步。隨著“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”的全面升級(jí)，“準(zhǔn)時(shí)取”也正在同步實(shí)現(xiàn)百城服務(wù)覆蓋。

來源: 聯(lián)商網(wǎng)

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