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淘寶老客禮贈工具是什么？如何創(chuàng)建？

發(fā)布日期：2023-9-4 15:38

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淘寶老客

摘要:

淘寶開店

??淘寶天貓平臺官方提供的老客禮贈是一種商家營銷工具，旨在滿足商家進(jìn)行「買A贈B」?fàn)I銷活動的需求。該工具允許商家根據(jù)特定條件（如365天內(nèi)店鋪有成交）來設(shè)定門檻，然后為特定的老客戶提供專屬贈品或額外加贈，以滿足各種不同的營銷目標(biāo)和要求。

??一、開展老客戶禮贈活動

??或

??一、推進(jìn)老客戶禮贈活動

??或

??一、實(shí)施老客戶禮贈活動

??注意：產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)不是最終版本，可能會對部分功能進(jìn)行調(diào)整。

??請前往【千牛后臺】，點(diǎn)擊【私域】，再選擇【用戶運(yùn)營】和【老客運(yùn)營】。接下來，進(jìn)入【老客禮贈】活動頁面。

??2、創(chuàng)建活動時，您可以設(shè)置活動名稱和時間，并且可以選擇設(shè)置活動預(yù)熱和到期提醒。請注意，活動的持續(xù)時間必須超過15分鐘。

??3、為了確保贈品添加成功，應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求來設(shè)定優(yōu)惠條件和門檻，要么贈品與主品都在同一個菜鳥倉庫中，要么它們都不在菜鳥倉庫中。

??點(diǎn)擊下一步提交后，選擇活動指定商品，并完成所有設(shè)置。

??5、在活動創(chuàng)建完成后，可以根據(jù)當(dāng)前的前臺場景來選擇推廣方式。

??2. 常見疑問

??這個活動只對老客戶才有效嗎？

??A：只有365天內(nèi)在店鋪內(nèi)有成交記錄的老客才能參與該活動，其他消費(fèi)者無法在前臺看到此活動的設(shè)置。

??活動贈品設(shè)置提示：每個商品參與活動數(shù)量限制為5個。

??A：在不同的活動時間內(nèi)，對于同一商品而言，最多只能參加5個贈品活動。

??Q：是否可以使用贈品來支持虛擬商品？

??A：我不同意。

??贈品所占用的模板數(shù)量是多少？是否會消耗店鋪寶的100個模板庫存？

??獨(dú)立于店鋪寶的數(shù)量為50個。

??為什么消費(fèi)者可以直接獲得贈品而不需要額外支付？

??建議調(diào)整產(chǎn)品側(cè)的邏輯，以防止不可拍攝贈品的出現(xiàn)?？梢钥紤]將贈品價(jià)格設(shè)定較高，并在標(biāo)題中明確注明勿拍。

??為什么我在店鋪首頁模塊同時設(shè)置了老客直減和老客禮贈的活動，但只有老客直減的活動顯示出來呢？

??A：在單品寶產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，優(yōu)先選擇老客直減而不是老客禮贈，只展示其中一個。

??是否可以限制獲贈機(jī)會是贈品的問題。

??可以通過“營銷工具-用戶限購”功能來設(shè)置贈品的限購時間和數(shù)量，這樣在消費(fèi)者多次下單時，他們只能在指定時間段內(nèi)購買有限數(shù)量的贈品。需要注意的是，贈品的數(shù)量和限購件數(shù)應(yīng)該保持一致。另外，如果消費(fèi)者在下單后退款再次下單，將會受到限購的限制，新訂單將無法獲得贈品。

??A：只有在滿足一定數(shù)量或金額的條件下，才能獲得贈品嗎？

??A：是的，前提是購買的商品參與了同一贈品活動。在下單時，根據(jù)訂單的情況計(jì)算優(yōu)惠。只要購買的商品總數(shù)或購買的商品總價(jià)滿足贈品活動的條件，就可以得到贈品。

??如果購買AB兩個商品參與同一贈品活動：滿2贈C，那么只要在下訂單時，A商品數(shù)量為2件或者AB兩個商品各買一件，就能立即獲得贈品。

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