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淘寶已處理評價(jià)怎么回事？已處理評價(jià)還會消失嗎？

發(fā)布日期：2023-9-6 11:37

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淘寶評價(jià)

摘要:

淘寶開店

??賣家需要重視用戶對購買產(chǎn)品的評價(jià)，因?yàn)檫@些評價(jià)對店鋪的好評率、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)有著重要影響。為了維護(hù)好評模塊，商家需要付出更多努力。如果顯示已處理評價(jià)，是什么情況呢？

??淘寶對已處理的評價(jià)進(jìn)行了何種處理?

??淘寶已核實(shí)并處理了該評價(jià)，確認(rèn)其存在虛假交易的嫌疑，是由淘寶稽查系統(tǒng)檢測出潛在交易風(fēng)險(xiǎn)。這類評價(jià)通常會被系統(tǒng)自動屏蔽，不會顯示在商品評價(jià)頁面上。

??可能出現(xiàn)已處理評價(jià)的原因有很多，比如商家在接單過程中，對方可能沒有進(jìn)行貨比和客服溝通就直接下單。另外，也有可能是由于商家未發(fā)貨或運(yùn)單號異常等情況引起的。

??已經(jīng)處理的評價(jià)會消失嗎？

??會褪去

??會消逝

??會隱匿

??會離去

??每年的12月31號，淘寶會自動清除已經(jīng)處理過的評價(jià)。

??首先，淘寶評價(jià)的最長時(shí)限為15天，而經(jīng)過淘寶處理的評價(jià)通常會在每年12月31日被清除。

??1、賣家在淘寶買家評價(jià)后不做出回應(yīng)，交易成功后的15天評估期過后，評價(jià)將會在評價(jià)欄目中展示出來。

??買家和賣家成功完成交易后，雙方可以互相給予好評，而這些評價(jià)將在30分鐘后顯示出來。

??雙方若有中評或差評，將進(jìn)入相互評價(jià)的階段，此時(shí)評價(jià)內(nèi)容僅交易雙方可見。經(jīng)過48小時(shí)的緩沖期后，該評價(jià)將對外展示。

??其次，如果賬號在年底前已被永久封禁，則無法解除該封禁。若賣家存在嚴(yán)重違規(guī)行為，被扣分?jǐn)?shù)達(dá)到48分或更高，則無法恢復(fù)。此外，若賣家仍處于受罰狀態(tài)，之前淘寶已處理的評價(jià)也不會被消除。值得注意的是，淘寶上的已處理評價(jià)每天都在更新，但淘寶僅保留最近7天和30天的評論記錄。

??商家應(yīng)該高度關(guān)注淘寶上存在的一些虛假交易風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)，并采取適當(dāng)措施加以處理。商家要格外重視這些評價(jià)，努力避免它們再次出現(xiàn)。用戶的評價(jià)對產(chǎn)品影響巨大，因此商家需要特別注意維護(hù)好這方面的工作。

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