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天貓店鋪轉(zhuǎn)讓麥淘網(wǎng)：你會送東西，搜索引擎就會把免費(fèi)的流量送給你

發(fā)布日期：2018-7-9 18:02

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淘寶贈品

摘要:

很多淘寶賣家在使用贈品策略的時候，目的都非常簡單：這樣可以提高轉(zhuǎn)化率。但是如果僅僅在這一目標(biāo)的驅(qū)動下，你會發(fā)現(xiàn)贈品策略起到的作用是有限的，并且會陷入到惡性競爭，成為一種變相的價格戰(zhàn)：你送價值10塊錢的東西，我就送價值20塊錢的東西。實際上，這樣的行為最終會導(dǎo)致兩個結(jié)果：變相的價格戰(zhàn)，商家沒有利潤；為了有利潤，要么就是產(chǎn)品以次充好，要么就是贈品以次充好。但是，我們要講...

很多淘寶賣家在使用贈品策略的時候，目的都非常簡單：這樣可以提高轉(zhuǎn)化率。但是如果僅僅在這一目標(biāo)的驅(qū)動下，你會發(fā)現(xiàn)贈品策略起到的作用是有限的，并且會陷入到惡性競爭，成為一種變相的價格戰(zhàn)：你送價值10塊錢的東西，我就送價值20塊錢的東西。

實際上，這樣的行為最終會導(dǎo)致兩個結(jié)果：變相的價格戰(zhàn)，商家沒有利潤；為了有利潤，要么就是產(chǎn)品以次充好，要么就是贈品以次充好。

但是，我們要講的是，在阿里的這些平臺上，不管是淘寶還是天貓，如果你能夠玩兒好贈品策略，是能夠提高店鋪的綜合質(zhì)量得分，進(jìn)而給你把免費(fèi)的搜索流量帶回來的。

1. 前提：贈品絕對不要以次充好

千萬不要覺得是送的東西，就好壞無所謂，就可以隨便送。為什么？

用戶一聽你要送東西，可能就轉(zhuǎn)化了，這實際上就意味著贈品已經(jīng)成為了消費(fèi)者所購買的商品的一部分，是在他的期望值中的；當(dāng)他收到商品的時候，發(fā)現(xiàn)這個贈品跟自己想的大不一樣，所以，送了東西，本來想得到好的效果，如果最終還不如不送，那豈不悲催！

2. 不是什么都能送的

送什么東西最好？有的人就隨便送！有啥送啥，啥成本低送啥。你覺得這種贈品有意義么？當(dāng)然了，這可能并不會讓你得到差評，但是這種贈品幾乎對任何一項指標(biāo)的提升都是沒有意義的，增加了成本，卻得不到想要的結(jié)果，這樣的贈品策略做來何用？

3. 通過贈品策略提高綜合支付轉(zhuǎn)化率

大多數(shù)時候，贈品策略都是用來干預(yù)轉(zhuǎn)化率的（促使消費(fèi)者購買，提高轉(zhuǎn)化），那么如何做，如何送，才能最大限度的發(fā)揮贈品的作用呢？

（1）送的東西可以不貴，但是一定要精致

很多時候，消費(fèi)者對贈品已經(jīng)“麻木”了，甚至認(rèn)為是理所應(yīng)當(dāng)?shù)牧耍?，一般的贈品已?jīng)很難在促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化這個層面上再發(fā)揮作用。所以，送東西，就要在成本可控的范圍之內(nèi)，讓贈品盡可能的精致，新奇，特殊！這樣的東西才能讓消費(fèi)者重新被調(diào)動起來。

（2）送的東西要跟主銷商品高度相關(guān)

就像前面提到的，賣雜糧的，然后送鑰匙扣，這是沒有啥意義的。一定要是高度相關(guān)的，比如賣女裝可以送絲巾、賣男裝可以送領(lǐng)結(jié)等等。但是一定要精致。

（3）新品可以說明贈品不退的政策

其實，在某種意義上，退款率對于商品自然搜索的權(quán)重影響是比較低的。但是對于新品而言，這個權(quán)重就會提高，因為從某種意義上，可能會意味著你這個產(chǎn)品是不是被市場所接受。所以，新品可以用贈品來降低這個比例。

4. 通過贈品策略提高DSR評分

首先你要了解DSR評分有什么用，一般來說DSR評分是動態(tài)變化的，所以單日的上升或者下降，是不會影響商品自然搜索排名的，真正影響的是：變化的趨勢。

如果你的DSR評分持續(xù)下降的時候，這時候店鋪綜合質(zhì)量得分就會下降，直接導(dǎo)致自然搜索排名就會下降。贈品策略是干預(yù)DSR評分一個很重要的手段。為了更好的達(dá)到這樣的干預(yù)效果，建議如下：

（1）贈品不一定提前告知

提前告知，那是為了提高轉(zhuǎn)化率，但是如果你沒有成交前就告訴消費(fèi)者了，在某種程度上消費(fèi)者內(nèi)心就會認(rèn)為“這個贈品是理所當(dāng)然的”，那么他收到了，也不會有太多驚喜的元素在內(nèi)，這就會影響對DSR評分的干預(yù)。

（2）贈品可以樣式多一些

贈品可以樣子多一些，每一樣不一定要大量。比如阿芙精油，策略就是讓顧客拆包拆到手軟，你買了一瓶小精油，送你十幾樣各式各樣的小東西。

（3）贈品包裹梯次增加

這個很好理解，比如你希望在雙十一到來之前，讓自己的DSR評分呈現(xiàn)出一個逐步上升的趨勢，這樣好能夠最大限度的在雙十一當(dāng)天給自己的自然搜索權(quán)重一個比較好的位置。

操作方法很簡單：大促前十天，第一天10個包裹放贈品，第二天15個放，第三天20個放……以此類推。

5. 通過贈品策略提高回購率

復(fù)購率就是回購率。老客戶購買的權(quán)重在提高，那么如何通過贈送東西提高復(fù)購率。

（1）適合類目

可重復(fù)消費(fèi)的、客單價不高的、追求多樣性的商品。比如孩子的玩具、比如零食、比如茶葉等等，這些類目都適合。

（2）贈品包裝上放購買二維碼鏈接

拿零食舉例，贈品單獨(dú)包裝，每個贈品的包裝上都有該商品淘寶購買的二維碼?？蛻舫缘劫浧?，如果覺得比較好，可以直接掃碼購買。

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