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淘信用分值意味著什么？淘信用用處詳細介紹

發(fā)布日期：2018-11-23 17:33
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淘信用

摘要:

      淘信用是什么？反映賣家在淘寶網認真合規(guī)經營意愿與能力的總和代表分值。分值范圍：350-900。  淘信用分值是如何得出的？經營歷史、違規(guī)記錄、買家關系、資質承諾。  淘信用分值有什么用？為誠信合規(guī)經營的賣家提供更多的經營保障服務。原則上，淘信用分數越高的賣家，保障服務種類越多，保障水平越高。  具體有哪些保障服務？  (1)投申訴專家服務。投訴及申訴有限由服務專家處理；...


  淘信用是什么？反映賣家在淘寶網認真合規(guī)經營意愿與能力的總和代表分值。分值范圍：350-900。


  淘信用分值是如何得出的？經營歷史、違規(guī)記錄、買家關系、資質承諾。


  淘信用分值有什么用？為誠信合規(guī)經營的賣家提供更多的經營保障服務。原則上，淘信用分數越高的賣家，保障服務種類越多，保障水平越高。


  具體有哪些保障服務？


  (1)投申訴專家服務。投訴及申訴有限由服務專家處理；


  (2)申訴前置：先行舉證。享有優(yōu)先申訴權（類似無罪推定），申訴成功即不處罰，避免處罰--撤銷的影響。


  (3)要挾類評價極速處理保障服務?？梢詫σ獟额愒u價先行置灰，待發(fā)起投訴審核成功后，所投訴的評價將立即不在前臺展示。


  (4)營銷活動保障。淘寶網大型促銷活動（包含雙11、雙12等）審核通過后至活動結束期間，DSR等數據小幅波動，保留活動資格不清退。


  (5)特色市場保障。不因輕微指標變動或市場門檻調整被隨時清退出特色市場。


  (6)信息層面違規(guī)體驗。輕微違規(guī)處罰前預警通知賣家。


  備注：以上權益不是所有賣家均享有，您可進入體檢中心查看您的淘信用分值及所擁有的服務保障類型。


  在哪里看淘信用分值及當前保障？


  (1)無線端：千?？蛻舳?-應用中心--體驗中心。


  (2)PC端：賣家中心--體驗中心。


  淘信用分值如何提升？


  經營歷史：倡導持續(xù)穩(wěn)定且合規(guī)地經營自家店鋪。


  違規(guī)記錄：盡可能不要有違規(guī)行為；及時查看處罰或預警通知，第一時間處理；學習和遵守淘寶規(guī)則，主動提升自己的合規(guī)能力。


  買家關系：擁有真實且活躍的買家群體，借助平臺的買家互動通道（如微淘/直播/群聊/售后等）。


  資質承諾：資質信息豐富、真實。


  FAQ


  (1)淘信用多久更新？每個自然月6日更新。


  (2)消費者能看到我的信用分嗎？消費者看不到賣家的信用分，賣家信用分只有自己可以看到。


  (3)信用分會影響到我的店鋪流量嗎？淘信用定位于服務和治理體系，信用分高的商家可以獲得經營過程中逆向流程的保障服務，暫時不會對賣家店鋪前臺流量產生無關影響。


  (4)為什么有些權益我的店鋪沒有？您目前在平臺上的基本營銷情況無論分值高低，都會受到平臺全方位的保障；淘信用所列出的保障項目是給予高分值商家的增值服務，且分值越高保障越全面；希望您持續(xù)誠心經營，盡早讓分值達到要求獲得平臺的增值保障。

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