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擁有諸多服務(wù)保障，怎么提升淘信用分？

發(fā)布日期：2018-12-5 17:17

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淘信用

摘要:

淘信用是什么？反映賣家在淘寶網(wǎng)認(rèn)真合規(guī)經(jīng)營(yíng)意愿與能力的綜合代表分值。淘信用有什么用？為誠(chéng)心合規(guī)經(jīng)營(yíng)的賣家提供更多經(jīng)營(yíng)保障服務(wù)。原則上淘信用份數(shù)越高的賣家，保障服務(wù)的種類越多，保障水平越高。六大服務(wù)保障，你獲得了幾項(xiàng)？ 1、申訴前置：先行舉證。享有優(yōu)先申訴權(quán)（類似無(wú)罪推定），申訴成功即不處罰，避免處罰-撤銷對(duì)店鋪流量的影響。 2、要挾類評(píng)價(jià)極速處理保障...

淘信用是什么？

反映賣家在淘寶網(wǎng)認(rèn)真合規(guī)經(jīng)營(yíng)意愿與能力的綜合代表分值。

淘信用有什么用？

為誠(chéng)心合規(guī)經(jīng)營(yíng)的賣家提供更多經(jīng)營(yíng)保障服務(wù)。原則上淘信用份數(shù)越高的賣家，保障服務(wù)的種類越多，保障水平越高。

六大服務(wù)保障，你獲得了幾項(xiàng)？

1、申訴前置：先行舉證。

享有優(yōu)先申訴權(quán)（類似無(wú)罪推定），申訴成功即不處罰，避免處罰-撤銷對(duì)店鋪流量的影響。

2、要挾類評(píng)價(jià)極速處理保障服務(wù)。

可以對(duì)要鞋類評(píng)價(jià)先行置灰，待發(fā)起投訴審核成功后，所投訴的評(píng)價(jià)將立即不在前臺(tái)顯示。

3、營(yíng)銷活動(dòng)保障。

淘寶網(wǎng)大型促銷活動(dòng)（含雙11、雙12等）審核通過(guò)后至活動(dòng)結(jié)束期間，DSR等數(shù)據(jù)小幅波動(dòng)，保留活動(dòng)資格不清退。

4、特色市場(chǎng)保障。

不因輕微指標(biāo)變化或市場(chǎng)門檻調(diào)整被隨時(shí)請(qǐng)退出特色市場(chǎng)。

5、信息層面違規(guī)體驗(yàn)

輕微違規(guī)處罰前預(yù)警通知賣家。

6、投申訴專家服務(wù)。

您在投訴及申訴時(shí)可以優(yōu)先由服務(wù)專家處理，解決問題更高效。

為什么有的保障服務(wù)我的店鋪沒有？

您目前在平臺(tái)上的基本經(jīng)營(yíng)情況無(wú)論分值高低，都會(huì)受到平臺(tái)全方位的保障；淘信用所列出的保障項(xiàng)目是給予高分值商家的增值服務(wù)，且分值越高保障越全面。希望您持續(xù)誠(chéng)心經(jīng)營(yíng)，盡早分值達(dá)到要求獲得平臺(tái)的增值保障。

如何提升淘信用分？

淘信用主要通過(guò)四個(gè)方面的維度綜合評(píng)估：經(jīng)營(yíng)歷史、違規(guī)記錄、買家關(guān)系、資質(zhì)承諾。

您可以通過(guò)以下諸多指標(biāo)來(lái)提升店鋪的淘信用分?jǐn)?shù)（加分）：

(1)店鋪的誠(chéng)信合規(guī)經(jīng)營(yíng)時(shí)長(zhǎng)；

(2)店鋪的合規(guī)成交情況；

(3)通過(guò)微淘、直播、群聊等渠道與消費(fèi)者互動(dòng)的情況；

(4)優(yōu)質(zhì)粉絲數(shù)；

(5)消費(fèi)者復(fù)購(gòu)情況；

(6)店鋪的資質(zhì)承諾；

以下指標(biāo)會(huì)影響到店鋪的淘信用分?jǐn)?shù)（減分）：

(1)淘寶ABC違規(guī)；

(2)重復(fù)性違規(guī)；

(3)品質(zhì)退款情況、假貨退款情況；

(4)因賣家責(zé)任而造成的消費(fèi)者糾紛情況；

(5)DSR；

為什么我的淘信用分?jǐn)?shù)和上個(gè)月一樣？

淘信用是反映賣家在淘寶網(wǎng)認(rèn)真守規(guī)經(jīng)營(yíng)意愿與能力的綜合代表分值，淘信用分?jǐn)?shù)不變說(shuō)明店鋪合規(guī)誠(chéng)心經(jīng)營(yíng)的總體情況是趨于穩(wěn)定的。

在哪里可以看淘信用分和當(dāng)前保障：

無(wú)線端：千?？蛻舳?-應(yīng)用中心--體驗(yàn)中心。

PC端：賣家中心--體驗(yàn)中心。

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