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淘寶轉(zhuǎn)讓麥淘網(wǎng):客單價(jià)上不去?有個(gè)關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售的技巧要告訴你

發(fā)布日期:2018-7-16 17:59
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客單價(jià)

摘要:

      隨著淘寶的發(fā)展,漸漸地你會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的流量獲取是越來(lái)越難了。平臺(tái)自然是希望消費(fèi)者能夠有更多時(shí)間停留在這里,但是消費(fèi)者的時(shí)間是有限的,如何提高客單價(jià)就成了賣(mài)家們的必修功課。  由于價(jià)格是有限制的,雖然調(diào)高價(jià)格可以提高客單價(jià),但是提高價(jià)格會(huì)讓你的轉(zhuǎn)化率出現(xiàn)下滑,甚至當(dāng)價(jià)格到達(dá)一個(gè)臨界點(diǎn)時(shí),你的轉(zhuǎn)化率會(huì)下降得特別厲害。相信這也是所有賣(mài)家都不愿看到的。因此,想要提高客單價(jià),就要從消費(fèi)...

  隨著淘寶的發(fā)展,漸漸地你會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的流量獲取是越來(lái)越難了。平臺(tái)自然是希望消費(fèi)者能夠有更多時(shí)間停留在這里,但是消費(fèi)者的時(shí)間是有限的,如何提高客單價(jià)就成了賣(mài)家們的必修功課。


  由于價(jià)格是有限制的,雖然調(diào)高價(jià)格可以提高客單價(jià),但是提高價(jià)格會(huì)讓你的轉(zhuǎn)化率出現(xiàn)下滑,甚至當(dāng)價(jià)格到達(dá)一個(gè)臨界點(diǎn)時(shí),你的轉(zhuǎn)化率會(huì)下降得特別厲害。相信這也是所有賣(mài)家都不愿看到的。因此,想要提高客單價(jià),就要從消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的件數(shù)入手,讓每個(gè)消費(fèi)者能多買(mǎi),比如原來(lái)消費(fèi)者只購(gòu)買(mǎi)了A產(chǎn)品,現(xiàn)在順帶連B產(chǎn)品也一起買(mǎi),這樣我們的客單價(jià)也就妥妥的提升了。


  這里面就涉及到提高客單價(jià)的根本技術(shù)—關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售。


  如何選擇關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售的商品?


  對(duì)于關(guān)聯(lián)商品的選擇,很多賣(mài)家或許還沒(méi)引起重視,認(rèn)為只要店鋪里的有商品直接放上去,證明我也有做關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售。這樣做的效果很明顯,大多數(shù)情況,這種關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售的方式是沒(méi)有任何效果的。這里有小伙伴會(huì)問(wèn)了,那么我該用什么樣的商品去做關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售呢?


  1.選擇同一價(jià)格檔次上的


  產(chǎn)品價(jià)格檔次的選擇,是取決于目標(biāo)人群的標(biāo)簽選擇。想要知道你所關(guān)聯(lián)的是不是同一價(jià)格區(qū)間,同一類(lèi)目下的商品,只要搜索核心關(guān)鍵詞就可以看到價(jià)格區(qū)間了。


  舉個(gè)例子,如果你的店鋪中既有出售連衣裙,又有出售女鞋,而此時(shí)要做關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售的不是同一類(lèi)型的產(chǎn)品,如想讓買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)“連衣裙”的時(shí)候搭配上“高跟鞋”,那么此時(shí)要看進(jìn)店產(chǎn)品是處于哪個(gè)價(jià)格區(qū)間的,然后再搭配上在相對(duì)應(yīng)價(jià)格區(qū)間上的產(chǎn)品。


  當(dāng)你搜索“連衣裙”時(shí),你的進(jìn)店產(chǎn)品剛好是在117-285這個(gè)價(jià)格區(qū)間中,屬于第三個(gè)價(jià)格區(qū)間;而當(dāng)你再搜索“高跟鞋”時(shí),看第三個(gè)價(jià)格區(qū)間是怎樣的價(jià)格。那么我們就取第三個(gè)價(jià)格區(qū)間中跟我們的產(chǎn)品價(jià)格較為接近價(jià)格的商品設(shè)置為關(guān)聯(lián)商品。


  需要注意的是,絕大多數(shù)情況下,價(jià)格區(qū)間是有5擋,個(gè)別情況下回出現(xiàn)四擋的情況。而當(dāng)我們搜索結(jié)果是四擋的時(shí)候,你可以將即將關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品中五檔的最后兩檔合并為一檔進(jìn)行綜合判斷。


  2.同類(lèi)商品關(guān)聯(lián)同種風(fēng)格,但細(xì)節(jié)不同


  這點(diǎn)是很多賣(mài)家小伙伴會(huì)忽略的,認(rèn)為同樣的都是連衣裙,那我就將店中所有的連衣裙做關(guān)聯(lián)就好了。其實(shí)這種做法是萬(wàn)萬(wàn)不可取的。舉個(gè)例子,如果店鋪中的引流款是一件中式連衣裙,那么說(shuō)明進(jìn)來(lái)店鋪中的消費(fèi)者是喜歡中式風(fēng)格的服裝,但是此時(shí)關(guān)聯(lián)了一批韓式連衣裙,你覺(jué)得你的消費(fèi)者會(huì)喜歡這批衣服嗎?


  在這樣的前提下,如果關(guān)聯(lián)的是同類(lèi)商品的話(huà),在詳情頁(yè)的前端,你可以關(guān)聯(lián)一些細(xì)節(jié)差距比較小的商品,因?yàn)橄M(fèi)者在線(xiàn)上購(gòu)物主要是通過(guò)關(guān)鍵詞搜索來(lái)找到自己喜歡的商品,在第一時(shí)間能關(guān)注到自己喜歡的商品,能大大促進(jìn)成交;如果你把關(guān)聯(lián)商品放在了詳情頁(yè)的尾端,那么就可以關(guān)聯(lián)一些細(xì)節(jié)差距比較大的商品,因?yàn)橄M(fèi)者瀏覽后發(fā)現(xiàn)商品不符合自己的需求,如果發(fā)現(xiàn)有其他更好的產(chǎn)品,也是不介意多停留,這樣可以減少店鋪流失率。


  3.搭配關(guān)聯(lián)或者互補(bǔ)關(guān)聯(lián)


  平時(shí)大家在淘寶上購(gòu)物時(shí)有沒(méi)有過(guò)這樣的經(jīng)歷:想買(mǎi)一件上衣,經(jīng)過(guò)一番搜索后發(fā)現(xiàn)自己喜歡的寶貝,點(diǎn)擊進(jìn)去,覺(jué)得不錯(cuò),準(zhǔn)備下手。剛好你覺(jué)得衣柜里面確實(shí)可以搭配這件上衣的其他服飾,在瀏覽詳情頁(yè)發(fā)現(xiàn)這套衣服有其他可以搭配的服飾,價(jià)格什么都可以接受,于是就一整套都買(mǎi)下來(lái)。這就是搭配關(guān)聯(lián)。


  三、關(guān)聯(lián)商品的數(shù)量


  選擇好要關(guān)聯(lián)的商品后,接下來(lái)就是關(guān)聯(lián)商品到底要關(guān)聯(lián)多少個(gè)才算好。并不是關(guān)聯(lián)的越多越好,當(dāng)然也不可能是越少越好。這個(gè)是要根據(jù)你店鋪的類(lèi)目和實(shí)際情況而定的。


  如果你是服飾等類(lèi)目,我們做關(guān)聯(lián)的目的是為了讓消費(fèi)者有選擇的余地,增加停留店鋪的時(shí)間,這時(shí)我們可以關(guān)聯(lián)2-3行,每行關(guān)聯(lián)的商品不超過(guò)4個(gè),總數(shù)不能超過(guò)9個(gè)。


  如果是準(zhǔn)備做捆綁銷(xiāo)售的,一般設(shè)置為2-4個(gè)商品就好,當(dāng)設(shè)置為5個(gè)或5個(gè)以上商品時(shí),消費(fèi)者沒(méi)有耐心再瀏覽更多商品,繼而轉(zhuǎn)化的可能性會(huì)大幅度降低,對(duì)提高客單價(jià)是沒(méi)有任何幫助的。


  做搭配關(guān)聯(lián)時(shí),要注意你搭配的數(shù)量最好不要超過(guò)兩個(gè)款,太多了的推薦是沒(méi)有什么意義,反而可能會(huì)讓消費(fèi)者覺(jué)得反感。


  四、如何進(jìn)行關(guān)聯(lián)?


  如何進(jìn)行關(guān)聯(lián),相信很多人還停留在這種觀念中:就是把產(chǎn)品用羅列的方式擺放在那里,這種關(guān)聯(lián)也叫做陳列式關(guān)聯(lián)。然而這種羅列方式在很大程度上取決于擺放時(shí)的邏輯性。


  這里面關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品是可以分為不同主題的,如全棉、夏季涼席等,在產(chǎn)品擺放上,可以根據(jù)這些主題歸類(lèi)擺放。如果你是放在全棉產(chǎn)品的詳情頁(yè)中,那么此時(shí)你關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品顯示可以是全棉系列的產(chǎn)品,再看看你關(guān)聯(lián)的效果會(huì)不會(huì)有很大的改善。


  還有一種是搭配關(guān)聯(lián),就是將多個(gè)在相關(guān)情景中可以使用的產(chǎn)品放在一塊進(jìn)行推薦,此時(shí)你要做的就是設(shè)置一個(gè)場(chǎng)景,因?yàn)榇钆渲挥性谝欢▓?chǎng)景中才能顯示出效果,激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望。比如你家中裝修要購(gòu)買(mǎi)家具,你此時(shí)已經(jīng)選購(gòu)了一張茶幾,而在茶幾的詳情頁(yè)中你看到有電視柜、沙發(fā)等的關(guān)聯(lián)推薦,認(rèn)為這些都符合你的裝修風(fēng)格,于是就愉快下單購(gòu)買(mǎi)。從這個(gè)場(chǎng)景可以看出,當(dāng)你將相關(guān)產(chǎn)品在一定場(chǎng)景下進(jìn)行搭配關(guān)聯(lián),能大大增加成交率,從而提高客單價(jià)。

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