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網(wǎng)店出售麥淘網(wǎng)：淘寶賣家版“芝麻信用分”來了！分數(shù)高的商家有這些權(quán)益

發(fā)布日期：2018-8-7 17:40

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淘信用

摘要:

“人無信不立，業(yè)無信不興”，沒有信用，交易不能正常進行，契約不被遵守，也就不會有現(xiàn)代商業(yè)文明。可見，信用體系建設(shè)完善程度會直接影響社會和商業(yè)等領(lǐng)域的正常發(fā)展。為此，8月6日，《淘寶網(wǎng)“淘信用”與經(jīng)營保障服務(wù)規(guī)范》正式上線征集意見，有賣家將其解讀為賣家版的“經(jīng)營芝麻信用分”。據(jù)介紹，淘信用是反映賣家在淘寶合規(guī)經(jīng)營意愿與能力的綜合分值，包含經(jīng)營歷史、違規(guī)記錄、買家關(guān)系、...

“人無信不立，業(yè)無信不興”，沒有信用，交易不能正常進行，契約不被遵守，也就不會有現(xiàn)代商業(yè)文明?？梢?，信用體系建設(shè)完善程度會直接影響社會和商業(yè)等領(lǐng)域的正常發(fā)展。

為此，8月6日，《淘寶網(wǎng)“淘信用”與經(jīng)營保障服務(wù)規(guī)范》正式上線征集意見，有賣家將其解讀為賣家版的“經(jīng)營芝麻信用分”。

據(jù)介紹，淘信用是反映賣家在淘寶合規(guī)經(jīng)營意愿與能力的綜合分值，包含經(jīng)營歷史、違規(guī)記錄、買家關(guān)系、資質(zhì)承諾等維度。淘寶會根據(jù)賣家的淘信用分數(shù)，提供相應(yīng)的經(jīng)營保障服務(wù)，同時淘信用分數(shù)越高的賣家，保障服務(wù)的種類越多，服務(wù)水平越高。

“沒有信任就沒有電商?！碧詫氁?guī)則負責人說，自淘寶誕生起，“信用”建設(shè)就是淘寶市場機制的重要組成部分，基于成交與評價累計的“星鉆冠”體系，一直承載著幫助消費者選擇的作用。2016年底，淘寶曾在部分行業(yè)進行“掌柜信用”試點；此次升級“淘信用”體系，會聚焦于市場治理，目的是提升對守規(guī)賣家的保障與服務(wù)，讓他們的經(jīng)營更簡單、更有確定性，同時讓故意違規(guī)的“失信者”提高成本。

“規(guī)范”意見征集內(nèi)容顯示，淘寶平臺會為高信用分商家提供一系列經(jīng)營保障服務(wù)：如“商品自檢自查”工具；投申訴等取證場景優(yōu)先或簡化服務(wù)流程；入駐特色市場、參加營銷活動時更強的穩(wěn)定性等保障。

淘寶規(guī)則負責人強調(diào)，“淘信用”計劃意在引導商家形成“信用等于資產(chǎn)”的共識，不會以店鋪大小、流量情況等進行區(qū)分，也不會直接影響商家的流量分配?！靶庞皿w系會聚焦在商家合規(guī)經(jīng)營的意愿和能力上，持續(xù)誠信合規(guī)經(jīng)營的小商家也可能是高信用商家。”

這意味不同規(guī)模、行業(yè)與經(jīng)營模式的商家，可以有多種方式提升信用分，例如：長期持續(xù)的、無蓄意、重復(fù)違規(guī)的經(jīng)營歷史；優(yōu)質(zhì)的消費者服務(wù)和真實有效的消費者關(guān)系（評價、關(guān)注、互動等）；更齊全的資質(zhì)和更高的服務(wù)承諾等。

有行業(yè)專家指出，國家推進社會信用體系建設(shè)進程中，提出市場監(jiān)管和公共服務(wù)要對誠信者實行優(yōu)先辦理、簡化程序等“綠色通道”支持激勵政策。淘寶此次信用體系升級，亦是希望通過這一思路提升電商平臺的營商環(huán)境升級治理體系。

淘信用征集地址：

https://rule.taobao.com/rulecycleDetail.htm?spm=a2177.7712272.0.0.23d417eaSOAtDE&taskId=337

來源：阿里安全。